Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para solicitar el desistimiento de su compra, complete el formulario que encontrará a continuación.
Información importante
- El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
- Los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Una vez recibida y verificada la mercancía, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
- El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los productos o hasta que se aporte justificante de su devolución.
Al enviar este formulario, recibirá una confirmación de recepción de su solicitud y nuestro departamento de atención al cliente le indicará los siguientes pasos para gestionar la devolución.
