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FAQ
Nous répondons à vos questions !
Nous vendons des produits sûrs, efficaces et conçus pour vous faciliter la vie. Vous avez des questions sur nos produits ?
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Quel est le délai de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 24 à 48 heures ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence. Des options de livraison express en 24 heures sont disponibles pour une livraison plus rapide. Contactez-nous pour toute demande de livraison spécifique.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Les options de paiement sécurisé garantissent un processus de paiement simple et sûr.
Jusqu'à quand puis-je effectuer un retour ?
Jusqu'à quand puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 15 jours calendaires pour retourner un article, à condition de respecter un certain nombre de conditions. L'article doit être scellé, en parfait état et accompagné de tous ses accessoires. Si votre produit présente un défaut de fabrication ou a subi une perte lors de l'expédition, vous pouvez le retourner en suivant la procédure, sans tenir compte des conditions susmentionnées.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Pour vérifier l'état d'une commande, vous devez utiliser la référence d'expédition qui vous est envoyée par courrier électronique lorsque le produit est pris en charge par l'entreprise de transport.
Vous pouvez consulter le suivi de votre commande via le lien suivant (Copiez et collez votre référence numérique de neuf lettres)
https://tracking-bricoandpool.outvio.com/es