Direito de desistência
De acordo com a legislação vigente em matéria de consumo, dispõe de um prazo de 14 dias naturais a contar da receção da sua encomenda para exercer o direito de desistência sem necessidade de justificação. Para solicitar a desistência da sua compra, preencha o formulário que encontrará abaixo.
Informação importante
- O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem uso e, sempre que possível, na sua embalagem original.
- As despesas diretas de devolução serão assumidas pelo cliente, salvo indicação expressa em contrário.
- Uma vez recebida e verificada a mercadoria, procederemos ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O reembolso poderá ser retido até que os produtos sejam recebidos ou até que seja apresentado um comprovativo da sua devolução.
Ao enviar este formulário, receberá uma confirmação de receção do seu pedido e o nosso departamento de atendimento ao cliente indicará os passos seguintes para gerir a devolução.
