Para devolver o produto Clique neste link.

Antes de prosseguir com o retorno, leve em consideração os seguintes aspectos:

• O produto deve manter sua embalagem original.
• O produto deve ser completamente selado.
• O produto não deveria ter sido instalado, usado ou com sinais de manipulação.

No caso de seu produto ter um defeito de fabricação ou ter sido danificado durante o transporte, você deve nos notificar em 24 horas após o recebimento do pedido e continue com o retorno.

Se você recebeu um produto errôneo, selecione a opção de alteração do produto e cuide do envio do produto correto, fornecendo um novo monitoramento de remessa.

Você tem a opção de selecionar um reembolso do seu pedido ou uma mudança de produto. Se você selecionar uma alteração de produto, enviaremos diretamente a substituição dele quando for recebida e revisada em nosso armazém. Forneceremos todas as novas informações de monitoramento de remessa.

Quando seu retorno for aceito, você receberá um email de confirmação com o rótulo de retorno pré -pago ou o código QR.

Em caso de reembolso, isso será emitido para o mesmo método de pagamento usado para o pedido e poderá vê-lo refletido dentro de um período de 3-4 dias úteis após o recebimento do produto. Se você fez o pagamento com Transferência bancária Você deve fornecer certificado de propriedade da sua conta para poder emitir o reembolso.

Verifique seu pedido para recebê -lo

É muito importante que você revise seu pedido assim que o receber. Verifique se os produtos que você recebeu estão corretos e correspondem à fatura de compra. Isso ajudará você a evitar problemas futuros.

Por que é importante verificar o pedido?

• Verifique se você recebeu os produtos certos.
• Detecte possíveis danos ou defeitos nos produtos.
• Evite problemas com o retorno ou mudança de produtos.

Como revisar o pedido?

• Compare os produtos que você recebeu com a fatura de compra.
• Verifique se os produtos não estão danificados ou com defeito.

Se você encontrar algum problema, entre em contato conosco nas próximas 24 horas.

Se o produto tiver danos, você deverá nos enviar as seguintes fotos:

1. Embalagem externa: É a embalagem que protege o produto do lado de fora.
2. Embalagem interior: É a embalagem que protege o produto dentro.
3. Dano: Refere -se aos danos sofridos pelo produto.
4. Etiqueta de remessa: É o rótulo com seu nome e endereço.

Sem essas quatro fotos, não poderemos abrir a reivindicação correspondente. As fotos devem ser claras e claras.

O que acontece se eu não verificar o pedido?

Se você não verificar o pedido nas 24 horas após a recepção, talvez não possamos ajudá -lo com a devolução ou alteração dos produtos.

Não se esqueça de verificar seu pedido!

A revisão do seu pedido é muito importante para garantir que tudo esteja correto. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

Vendas | Whatsapp: Para vendas rápidas para vendas, entre em contato conosco para Whatsapp Das 7:00 às 15:00

Dúvidas sobre produtos e orçamentos | E-mail: Se você tem dúvidas sobre qualquer produto ou precisa de um orçamento, escreva -nos para info@bricoandpool.com.

Incidentes | E-mail: Para relatar incidentes, envie um e -mail para incidencias@bricoandpool.com. Inclui a referência do seu pedido no assunto e explica o problema no corpo do correio.

Qualquer dúvida | Telefone de contato: Ligue para 951 12 53 88, ouça todas as instruções e pressione o número correto para entrar em contato com o departamento necessário.

Para devolver um artigo que você tem Um período de 15 dias, desde que uma série de requisitos seja atendida. em conta os seguintes aspectos:

• O produto deve manter sua embalagem original.
• O produto deve ser completamente selado.
• O produto não deveria ter sido instalado, usado ou com sinais de manipulação.

No caso de seu produto ter um defeito de fabricação ou ter sido danificado durante o transporte, você deve nos notificar em 24 horas após o recebimento do pedido e pode continuar com o retorno.

Quando concluir a sua encomenda no nosso sítio Web, a fatura será automaticamente enviada para o endereço de correio eletrónico que indicou durante o processo de checkout, juntamente com a confirmação de envio da encomenda.

Se não receber a fatura na sua caixa de correio eletrónico, recomendamos que verifique a sua pasta de spam ou de correio não solicitado. Caso não a encontre, pode solicitá-la enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@bricoandpool.com. Inclua no seu pedido os seguintes dados a referência da sua encomenda para que possamos localizar rapidamente a fatura e reenviá-la.

Para solicitar sua fatura com dados fiscais, envie um e -mail para info@bricoandpool.com com as seguintes informações:

• Número do pedido:
• Nome ou nome corporativo:
• Nif/cif:
• Diretoria Fiscal Completa:
• Email de contato:

Depois de recebermos sua inscrição, processaremos sua fatura e a enviaremos para o endereço de e-mail fornecido em 24-48 horas úteis.

Para relatar uma incidência ou problema com seu pedido, envie um email para incidencias@bricoandpool.com Com as seguintes informações:

• Referência do pedido: #00000
• Referência do produto:
• Descrição do problema:

É importante que essas informações sejam enviadas corretamente para poder resolver o problema o mais rápido possível. O tempo de resposta estimado é 24 a 48 horas de trabalho.

Para processar seu produto, entre em contato com o fabricante, quem gerenciará a garantia de 3 anos.