Condizioni di acquisto

Condizioni di acquisto generale 

Ti informiamo che qualsiasi acquisto effettuato tramite il web www.bricoandpool.com e il loro processo elevato/di registrazione come utente, sarà regolato da queste "condizioni di acquisto generale", (di seguito, "condizioni generali"). L'acquisto / assunzione di uno qualsiasi dei nostri prodotti di irrigazione e piscina offerti, prevede l'accettazione di tali condizioni generali e, pertanto, l'accettazione del nostro avviso legale e l'accettazione della nostra politica sulla privacy applicabile.

Le condizioni generali collegano il capo della pagina e l'acquirente (cliente), concedendo loro una serie di diritti e obblighi, dal momento in cui emette e accetta un ordine attraverso questa pagina. Sono obbligatori e conoscenze da entrambe le parti, quindi la loro accettazione è essenziale per formalizzare un ordine. Pertanto, il cliente deve leggere attentamente queste condizioni generali.

Identificazione delle parti:

Venditore: "Fontia Suministros, S.L." (di seguito, "Bricoandpool"), CIF del titolare: B-93349330. info@bricoandpool.com Contatto telefonico: +34 952 000 186

Acquirente/client: utente che si è registrato consegnando i dati personali richiesti, volontariamente, nel modulo abilitato. Per effettuare un acquisto, sarà necessario per il cliente/utente registrarsi o registrarsi come utente del Web e accettare completamente e senza riserve tutte queste condizioni generali, l'avviso legale e la nostra politica sulla privacy.

Prodotti: Bricoandpool mette a disposizione agli utenti/clienti il ​​suo catalogo di prodotti per la pulizia e la manutenzione di piscine, pompe per irrigazione, pompe di drenaggio e acque reflue o programmatori di irrigazione e uno qualsiasi dei suoi prodotti correlati offerti sul sito Web www.bricoandpool.com.

Come cliente, si dichiara di essere di età legale e smaltire una capacità legale sufficiente di collegarsi a causa di queste condizioni generali quando si effettua un ordine sul nostro sito Web. Nonostante quanto precede, si accetta, espressamente e senza eccezioni, che l'accesso, la registrazione e l'assunzione attraverso il Web si svolgono sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità.

Il titolare adotta tutte le possibili misure per garantire che tutte le informazioni sui prezzi mostrate sul sito siano corrette e aggiornate. Tuttavia, a volte ci sono errori. Se si verifica un errore e viene assegnato un prezzo errato a un prodotto, la persona responsabile non può accettare l'ordine e/o confermare la validità del contratto, secondo ciò che è disposto qui. Bricoandpool non ha l'obbligo di fornire o consegnare qualsiasi prodotto il cui prezzo è stato erroneamente assegnato, nella misura in cui l'importo del prodotto non è stato addebitato e l'ordine non è stato elaborato.

Le spese di spedizione possono essere addebitate, che devono essere chiaramente mostrate durante la produzione dell'ordine. Il costo totale di spedizione deve essere dettagliato e identificato nella schermata di pagamento e sulla fattura emessa. I prezzi indicati sono con l'IVA inclusa.

1.- spedizioni per la penisola, isole balleariche

Spedizioni nazionali: tutti i prodotti del negozio online di Bricoandpool saranno consegnati in un periodo non superiore a 1-2 giorni lavorativi nel territorio peninsulare fintanto che avranno scorte al momento dell'acquisto.

Bricoandol informa i loro clienti che le spedizioni al di fuori della penisola, i prodotti verranno consegnati in un periodo non superiore a 5-6 giorni lavorativi purché abbiano scorta al momento dell'acquisto. 

Spedizioni internazionali: tutti i prodotti del negozio online di Bricoandpool saranno consegnati in un periodo non superiore a 7 giorni per le spedizioni internazionali all'interno dell'Unione europea.

Tutti gli acquisti vengono emessi con il loro ordine corrispondente e agar fattura, che verrà inviato al processo di acquisto.

La società incaricata di trasportare i prodotti sarà SEUR

Moduli di pagamento:

• Carta di credito/debito: tutte le operazioni che coinvolgono la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato su SSL standard (livello calza sicuro). Tutte le informazioni che trasmettono viaggi crittografate attraverso la rete. I dati sulla tua carta bancaria non saranno registrati da Bricoandpool. Paga con la tua carta Visa o MasterCard in modo sicuro tramite il gateway di pagamento La Caixa. Quando si selezionano questo tipo di pagamento, reindirizziamo alla passerella CAIXA per tornare al nostro sito una volta effettuato il pagamento, quindi la transazione viene effettuata sulla passerella della banca in sicurezza.

Sicurezza delle transazioni. Quando il cliente sceglie il pagamento tramite carta di credito/TPV, accederà automaticamente a un catetere di pagamento sicuro gestito dall'entità finanziaria corrispondente, che sarà responsabile dello svolgimento delle procedure appropriate con il cliente al fine di verificare la validità dell'operazione. In nessun caso Bricoandpool consente di risparmiare o mantenere i dati bancari o le carte clienti.

• Bank Branking: se scegli di pagare il tuo ordine tramite bonifico bancario dalla tua entità fisica o tramite la tua banca online, quando confermi e convalida il tuo ordine, riceverai un'e -mail di Bricoandpool, con il numero di conto in cui è possibile effettuare il trasferimento. Il tuo ordine verrà elaborato quando possiamo convalidare il pagamento effettuato, quindi ti consigliamo di inviarci giustificare via e -mail (informazioni@bricoandpool.com), essendo questa spedizione volontaria, siamo lieti che se la prova di uno di questi significa che il suo ordine verrà effettuato verrà elaborata il prima possibile.

Garanzia e resi

Successivamente, ti informiamo come procedere in ogni caso:

1. Prodotto danneggiato durante la spedizione: dopo aver ricevuto il prodotto è necessario verificarlo bene. Se si verifica che sia stato danneggiato durante la spedizione, è necessario contattarci immediatamente tramite i nostri percorsi di contatto o chiamando il numero 670 26 95 74 dove indicheremo il modo di procedere.

1. Prodotto errato: nel caso in cui abbiamo sbagliato nell'invio del prodotto, ha 15 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine di restituire lo stesso. Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e -mail: incidencias@bricoandpool.com   

1. Prodotto difettoso: per il ritorno dal prodotto difettoso, il difetto del pezzo dovrà essere verificato per primo inviando foto in cui viene verificato che l'elemento è davvero danneggiato o deteriorato. Da qui tutto va dalla nostra posizione.

Tutti i prodotti hanno una garanzia di 2 anni al produttore. Questa garanzia non include le carenze causate da negligenza, colpi, uso o manipolazioni improprie, installazione errata non eseguita dal programma di installazione autorizzato, quando appropriato o materiali sottoposti a usura a causa del suo normale uso.

La garanzia perderà il suo valore se vengono modificate, alterano o sostituiranno alcuni dei dati della stessa o la prova di acquisto. Per utilizzare la garanzia, la presentazione della prova di acquisto è essenziale.

I diritti legali stabiliti in conformità con la legislazione nazionale che regola la vendita di beni di consumo non sono interessati dalla presente garanzia.

Politica di ritorno:

Assicurati che, quando ricevi un articolo, prenditi cura ragionevolmente quando lo provi e assicurati che i francobolli o le etichette di sicurezza siano intatti. Ha 15 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per avviare un reso, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manipolato ed è nella sua scatola e sigillo originale. Contattaci attraverso la sezione Account del sito Web in modo da poter organizzare i tuoi resi senza problemi o attraverso il numero +34 670 26 95 74.

Il periodo di prelievo scadrà ai 15 giorni di calendario del giorno in cui tu o un terzo per te indicato, a parte il vettore, hai acquisito il possesso materiale della merce.

Per esercitare il diritto di ritirarsi, è necessario avvisare l'indirizzo e -mail info@bricoandpool.com, la sua decisione di ritirarsi dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile che allega il seguente modulo di prelievo debitamente completato (o non riuscendo nell'e -mail i dati che sono richiesti ivi richiesti).

Per soddisfare il periodo di ritiro, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio per la sua parte di questo diritto venga inviata prima del termine corrispondente.

In caso di prelievo da parte tua, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da te, ad eccezione delle spese di consegna senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, non oltre 15 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di dare su questo contratto. Possiamo conservare il rimborso fino a quando non hai ricevuto la merce o fino a quando non hai presentato un test del loro ritorno, secondo quale condizione viene soddisfatta per prima.

È necessario restituirci o darci direttamente la merce all'indirizzo che indicheremo una volta che la decisione di rinunciare al contratto, senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, non oltre 15 giorni di calendario dalla data della data comunica la sua decisione di ritirare il contratto. La scadenza sarà considerata soddisfatta se effettua il ritorno della merce prima della conclusione di questo periodo. È necessario assumere il costo diretto del rendimento della merce. Sarai responsabile solo della diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

 

Prima di inviarci qualsiasi prodotto per il suo ritorno, dobbiamo inviarci foto del prodotto e della sua confezione per verificare che il prodotto sia senza utilizzo e la scatola è in perfette condizioni.

I record degli articoli utilizzati non saranno accettati poiché una volta utilizzati perdono il loro valore di mercato. Nel caso in cui il prodotto non abbia funzionato correttamente, sarebbe stato portato al servizio tecnico per la sua valutazione.

I ritorni delle usanze fabbricate o delle commissioni non saranno accettate (ad esempio: coperture invernali, coperture estive, piscine personalizzate, recinzioni di sicurezza, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, spa di idromassage, pezzi di ricambio o articoli su richiesta non pubblicati non pubblicati online, prodotti ricondizionati o outlet zona, ecc.).

Fontia Suministros S.L. Si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti comunicati o inviati al di fuori delle scadenze fisse o degli articoli che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente.

Fontia Suministros S.L. Si riserva il diritto di non restituire l'intero importo pagato se si considera che il prodotto ha subito un deprezzamento.

Fontia Suministros S.l restituirà l'importo del prodotto nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento, con un periodo massimo di 15 giorni dalla data di ritorno del prodotto fintanto che si trova nello stesso stato in cui è stato inviato .

 

È importante controllare lo stato del tuo ordine o degli elementi quando li ricevi e sempre prima dell'uso nelle 48/72 ore dalla ricezione. Se vengono prodotti errori o si verificano problemi, dovrai contattare il nostro servizio clienti in modo da poter discernere la causa nelle seguenti 48/72 ore dalla ricevuta. Prima di provare a restituire un ordine dovrai contattare il nostro servizio clienti (info@bricoandpool.com) per richiedere un numero di autorizzazione di reso. Senza questo numero, può essere difficile elaborare il suo ritorno, in modo che il rendimento possa richiedere più tempo.

 

Cosa fare se ho ricevuto un articolo errato?

Abbiamo standard di alta qualità durante gli ordini di imballaggio. Tuttavia, possono essere dati errori. Accetta le nostre scuse se hai ricevuto un articolo errato. Come parte della politica di soddisfazione dei nostri clienti, faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel modo più rapido e semplice possibile.

Esamineremo ogni caso individualmente quando si considera il ritorno del prodotto; In alcuni casi, potremmo aver bisogno di maggiori informazioni, come le foto in modo da poter decidere il miglior modo di agire. Il nostro obiettivo è fornire la soluzione migliore il più rapidamente possibile.

Cosa fare se ho ricevuto un ordine danneggiato?

A Bricoandpool proviamo che tutti gli ordini arrivano in condizioni ottimali dopo il trasporto. Accetta le nostre scuse se hai ricevuto un articolo danneggiato.

Ti chiediamo di non rifiutare la consegna e, invece, accettare il tuo ordine e contattarci immediatamente (incidencias@bricoandpool.com). Il rifiuto di un ordine può portare a un ritardo del pacchetto che viene restituito.

Puoi contattarci tramite il tuo account presso il centro di messaggi online. Allega nel messaggio qualsiasi immagine che hai del prodotto danneggiato. Un membro del nostro team esaminerà i dettagli e ti offrirà la migliore soluzione possibile.

Prima di inviarci qualsiasi prodotto per il suo ritorno, dobbiamo inviarci foto del prodotto e della sua confezione per verificare che il prodotto sia senza utilizzo e la scatola è in perfette condizioni.

I record degli articoli utilizzati non saranno accettati poiché una volta utilizzati perdono il loro valore di mercato. Nel caso in cui il prodotto non abbia funzionato correttamente, sarebbe stato portato al servizio tecnico per la sua valutazione.

I ritorni delle usanze fabbricate o delle commissioni non saranno accettate (ad esempio: coperture invernali, coperture estive, piscine personalizzate, recinzioni di sicurezza, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, spa di idromassage, pezzi di ricambio o articoli su richiesta non pubblicati non pubblicati online, prodotti ricondizionati o outlet zona, ecc.).

Fontia Suministros S.L. Si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti comunicati o inviati al di fuori delle scadenze fisse o degli articoli che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente.

Fontia Suministros S.L. Si riserva il diritto di non restituire l'intero importo pagato se si considera che il prodotto ha subito un deprezzamento.

Fontia Suministros S.l restituirà l'importo del prodotto nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento, con un periodo massimo di 15 giorni dalla data di ritorno del prodotto fintanto che si trova nello stesso stato in cui è stato inviato .

 

Cosa fare se ho ricevuto un prodotto difettoso?

Il nostro obiettivo è garantire che tutti i prodotti e gli ordini soddisfino gli standard di altissima qualità. Tuttavia, i problemi possono raramente dare.

L'attrezzatura di controllo di qualità controllerà i fatti e proverà a risolvere il problema entro 24-48 ore. Tieni presente che alcuni assegni potrebbero richiedere più tempo se il prodotto proviene da un fornitore/produttore.

Prima di inviarci qualsiasi prodotto per il suo ritorno, dobbiamo inviarci foto del prodotto e della sua confezione per verificare che il prodotto sia senza utilizzo e la scatola è in perfette condizioni.

I record degli articoli utilizzati non saranno accettati poiché una volta utilizzati perdono il loro valore di mercato. Nel caso in cui il prodotto non abbia funzionato correttamente, sarebbe stato portato al servizio tecnico per la sua valutazione.

I ritorni delle usanze fabbricate o delle commissioni non saranno accettate (ad esempio: coperture invernali, coperture estive, piscine personalizzate, recinzioni di sicurezza, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, spa di idromassage, pezzi di ricambio o articoli su richiesta non pubblicati non pubblicati online, prodotti ricondizionati o outlet zona, ecc.).

Fontia Suministros S.L. Si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti comunicati o inviati al di fuori delle scadenze fisse o degli articoli che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente.

Fontia Suministros S.L. Si riserva il diritto di non restituire l'intero importo pagato se si considera che il prodotto ha subito un deprezzamento.

Fontia Suministros S.l restituirà l'importo del prodotto nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento, con un periodo massimo di 15 giorni dalla data di ritorno del prodotto fintanto che si trova nello stesso stato in cui è stato inviato .

 

Cosa devo fare per restituire un prodotto?

Si prega di contattare il nostro team di servizio clienti (incidencias@bricoandpool.com) per procedere a restituire l'articolo desiderato.

Per procedere al reso, dovrai informarci del numero dell'ordine, del prodotto che si desidera restituire e del motivo. La nostra attrezzatura fornirà quindi un numero di ritorno e l'indirizzo a cui verrà inviato il prodotto.

Dovrai imballare il prodotto in modo sicuro e includere una copia del modulo di ritorno.

Quando restituirai un prodotto, ricorda di chiedere la società di corriere. Questo fungerà da test di spedizione fino a quando non si riceve la modifica del prodotto o il denaro viene restituito. Senza questa ricevuta non saremo in grado di elaborare il rimborso o la sostituzione nel caso in cui l'articolo venga perso durante il trasporto.

Ogni prodotto difettoso verrà modificato nello stesso prodotto e procederemmo a restituire il denaro sullo stesso conto nel caso in cui il prodotto non fosse in magazzino.

Qualsiasi articolo che hai accettato e poi restituito è la tua responsabilità fino a raggiungere il nostro magazzino. Pertanto, assicurati di inviare il tuo articolo con un servizio di consegna che garantisce il valore della merce.

Prima di inviarci qualsiasi prodotto per il suo ritorno, dobbiamo inviarci foto del prodotto e della sua confezione per verificare che il prodotto sia senza utilizzo e la scatola è in perfette condizioni.

I record degli articoli utilizzati non saranno accettati poiché una volta utilizzati perdono il loro valore di mercato. Nel caso in cui il prodotto non abbia funzionato correttamente, sarebbe stato portato al servizio tecnico per la sua valutazione.

I ritorni delle usanze fabbricate o delle commissioni non saranno accettate (ad esempio: coperture invernali, coperture estive, piscine personalizzate, recinzioni di sicurezza, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, spa di idromassage, pezzi di ricambio o articoli su richiesta non pubblicati non pubblicati online, prodotti ricondizionati o outlet zona, ecc.).

Fontia Suministros S.L. Si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti comunicati o inviati al di fuori delle scadenze fisse o degli articoli che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente.

Fontia Suministros S.L. Si riserva il diritto di non restituire l'intero importo pagato se si considera che il prodotto ha subito un deprezzamento.

Fontia Suministros S.l restituirà l'importo del prodotto nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento, con un periodo massimo di 15 giorni dalla data di ritorno del prodotto fintanto che si trova nello stesso stato in cui è stato inviato .

 

Ritorno delle spese di spedizione

Saremo lieti di rimborsare le spese di spedizione se il reso è stato richiesto a causa del nostro errore. Per esempio;

• Se inviamo un articolo errato
• Se l'articolo è danneggiato o difettoso
• Se dopo aver restituito un articolo, ricevi un altro sostituto e non lo desideri

Non restituiremo i costi di spedizione per articoli indesiderati o non ne avranno bisogno. Dovrai pagare queste spese e, ancora una volta, ti consigliamo l'uso di un servizio di consegna che garantisce il valore degli articoli.

 

Non restituiremo i costi di spedizione per qualsiasi articolo di restituzione a causa di danni o guasti segnalati in cui tale errore non viene riscontrato quando si prova il prodotto. Il costo di invio di nuovo l'articolo dipenderà dall'articolo e verrà comunicato una volta completato il processo di test.

I resi devono essere inviati a:

• Indirizzo: C/ LEA, Nº 19, Polyeira, industriale poligono, CP: 29006 - Malaga.
• Direzione di contatto elettronico: informazioni@bricoandpool.com
• Telefono di contatto: +34 670 26 95 74

 

Modifica delle condizioni di vendita e utilizzo

Bricoandpool si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, la presentazione e la configurazione del sito Web, nonché queste condizioni generali. Pertanto, Bricoandpool raccomanda al cliente e/o all'utente di leggere attentamente ogni volta che accede al sito Web.

I clienti e gli utenti avranno queste condizioni generali in un sito visibile, liberamente accessibili per quante consultazioni vogliono fare. In ogni caso, l'accettazione delle condizioni di vendita e utilizzo sarà un passo precedente e indispensabile per l'acquisizione di qualsiasi prodotto disponibile attraverso il sito Web.

Riservatezza, privacy e protezione dei dati.

Bricoandpool, responsabile dell'elaborazione dei dati personali dei propri clienti e utenti, ti informa che questi dati saranno trattati in conformità con le disposizioni del regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD) in merito alla protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione della protezione Persone naturali per quanto riguarda l'elaborazione dei dati personali e l'attuale LOPD-GDD 3/2018 del 5 dicembre (LOPD-GDD) in merito alla protezione dei dati personali.

Riservatezza e protezione delle informazioni. Bricoandpool mantiene l'impegno a proteggere le informazioni riservate delle sue società e clienti collaboranti. Bricoandpool richiede ai suoi collaboratori/fornitori di rispettare tutte le leggi e gli standard applicabili in relazione a informazioni riservate e private e che adottano tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni su questo tipo che possono ricevere da Bricoandpool e/o sui clienti di Bricoandpool. Bricoandpool rispetta il diritto di tutte le persone alla protezione dei loro dati personali, poiché questo termine è definito e il diritto di tutte le persone all'integrità in relazione all'elaborazione dei dati personali. BricoandPool richiede ai suoi fornitori di soddisfare tutte le leggi applicabili e i requisiti normativi associati alla privacy e alla sicurezza delle informazioni, come il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e il LOPD-GDD 3/2018, nonché le politiche di informazione e privacy del titolare e qualsiasi altra misura specifica che può essere stabilita nei contratti formalizzati tra la Società e i collaboratori/fornitori.

Forza Majeure

Non assumeremo alcun tipo di responsabilità per la violazione di nessuno degli obblighi contenuti in queste condizioni a causa dell'esistenza di un presunto straniero al nostro ragionevole controllo (Assunzione di Forza Majeure), inclusi (per mezzo indicativo), Pandemie, Pandemie Chiusure, sistemi o reti di terze parti, atti fortuiti, incendio, terremoto, tempesta, inondazioni o altri disastri naturali, disturbi civili, atti di terrorismo, sabotaggio deliberato o danni intenzionali alle attrezzature o dati, danni o distruzione di strutture o attrezzature, regolamenti o politiche governative e forniture e servizi (un "assunzione di forza maggiore").

La conformità da parte della nostra parte del contratto sarà considerata sospesa mentre vi è il presupposto della forza maggiore e il periodo di adempimento sarà esteso per la scadenza che questa ipotesi dura. Finiremo ragionevolmente per porre fine a questa situazione o trovare una soluzione per rispettare gli obblighi raccolti nel contratto anche quando dura l'esistenza della suddetta assunzione di forza di forza.

Legislazione e giurisdizione applicabili

Queste condizioni generali di acquisto sono regolate dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia che può sorgere in relazione alla sua validità, esecuzione, conformità o risoluzione (totale o parziale) sono presentate alla competenza dei tribunali di Malaga. Il presente contratto costituisce l'espressione completa e completa dell'accordo tra Bricoandpool e l'utente/client. L'uso del portale attribuisce lo stato dell'utente e implica accettazione piena e senza riserve di ciascuna delle disposizioni incluse nel Avviso legale. 

Risoluzione del contenzioso online in conformità con Art. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Contatta i dati per esercitare i propri diritti: Bricoandpool, in applicazione del regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD) e del recente LOPD-GDD 3/2018 del 5 dicembre, ha un responsabile interno per la gestione della protezione dei dati e di chi Le informazioni di contatto sono dettagliate di seguito:

• Indirizzo: C/ LEA, Nº 22, Polyeira, industriale poligono, CP: 29006 - Malaga.
• Indirizzo di contatto elettronico: info@bricoandpool.com
• Telefono di contatto: +34 952 000 186

Scrittura di condizioni generali aggiornate e riviste il 1 giugno 2022.