Condizioni di acquisto
Queste "condizioni di acquisto generale" (qui www.bricoandpool.com. La formalizzazione di un ordine implica l'accettazione completa e senza riserve di queste condizioni generali, nonché la nostra politica legale e privacy applicabile.
Queste condizioni generali stabiliscono un accordo vincolante tra Fontia Suministros, S.L. (D'ora in poi, "Bricoandpool") come capo del sito Web e il cliente (di seguito, il "cliente"), dal momento in cui quest'ultimo fa e conferma un ordine attraverso la piattaforma online. La sua conformità è obbligatoria per entrambe le parti, l'accettazione di queste condizioni è un requisito indispensabile per l'elaborazione di qualsiasi ordine. Pertanto, si consiglia al cliente di leggere attentamente il contenuto di queste condizioni generali.
1. Identificazione delle parti:
Venditore:
Denominazione sociale: Fontia Suministros, S.L.
Nome commerciale: Bricoandpool
Numero di identificazione fiscale: B-93349330
Sede legale: C/ LEA, n. 22, Polyeira Pérez Industrial Polygon, C.P.: 29006 - Málaga (Spagna)
Contatta l'indirizzo e -mail: info@bricoandpool.com
Numero di telefono di contatto: +34 951 12 53 88
Acquirente/cliente:
Persona naturale o giuridica che, volontariamente, compila il modulo di registrazione con i tuoi dati personali e che, per effettuare un acquisto, è registrato o è già registrato come utente del sito Web, completamente e senza prenotazioni, in modo completo e senza prenotazioni tutte queste condizioni generali, l'avviso legale e la politica sulla privacy di Bricoanandol.
2. Prodotti:
Bricoandpool mette a disposizione ai suoi utenti e ai clienti un catalogo di prodotti che include, ma non è limitato a, articoli per la pulizia e la manutenzione di piscine, pompe per irrigazione, pompe di drenaggio e acque reflue, programmatori di irrigazione e altri prodotti correlati offerti sul sito Web www.bricoandpool.com.
Il cliente dichiara di essere di età legale e possiede la capacità legale necessaria per essere forzata da queste condizioni generali quando si effettua un ordine sul nostro sito Web. Tuttavia, l'accesso, la registrazione e l'assunzione attraverso il Web vengono effettuati in base alla sua unica ed esclusiva responsabilità.
Bricoandpool adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l'accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni sui prezzi mostrati sul sito Web. Tuttavia, potrebbero esserci errori specifici. In caso di rilevamento di un errore del prezzo di un prodotto, Bricoandpool si riserva il diritto di non accettare l'ordine e/o di non confermare la validità del contratto, in conformità con le disposizioni di tali condizioni generali. Bricoandpool non sarà obbligato a fornire o consegnare qualsiasi prodotto il cui prezzo è stato indicato in modo errato, fintanto che l'importo dell'importo non è stato effettuato e l'ordine non è stato elaborato.
I costi di spedizione, se applicati, saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto. Il costo totale di spedizione sarà dettagliato e identificato nella schermata di pagamento e sulla fattura corrispondente. Tutti i prezzi mostrati sul sito Web includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA).
3. Spedizione:
Spedizioni nazionali (penisola e isole balleariche):
Per le spedizioni all'interno del territorio peninsulare, i prodotti disponibili in magazzino al momento dell'acquisto saranno consegnati entro un periodo massimo da 1 a 2 giorni lavorativi.
Per le spedizioni alle Isole Baleari, i prodotti disponibili in magazzino saranno consegnati entro un periodo massimo da 5 a 6 giorni lavorativi.
Spedizioni internazionali (Unione Europea):
Per le spedizioni ai paesi all'interno dell'Unione Europea, i prodotti disponibili in magazzino saranno consegnati entro un periodo massimo di 7 giorni.
In relazione a quei prodotti che non sono disponibili nel nostro titolo al momento del tuo ordine, ti informiamo che procederemo alla tua domanda al produttore corrispondente. In questo senso, forniremo una data di consegna stimata, che si basa sulle informazioni fornite dal produttore ed è soggetta a possibili variazioni al di fuori del nostro controllo.
Mentre faremo tutti gli sforzi ragionevoli per conformarsi alla data di consegna stimata, lo comunichiamo formalmente Fontia Suministros, S.L. Non è responsabile dell'esatta conformità di detto periodo. Vari fattori, tra cui la disponibilità del prodotto da parte del produttore, le scadenze di produzione e i tempi di transito, possono influenzare la consegna finale.
Ti informiamo anche Fontia Suministros, S.L. Non si assume alcuna responsabilità per i danni o i danni, diretto o indiretto, che potrebbe essere derivato per il cliente a seguito dell'attesa causata dalla mancanza di stock iniziali e dal conseguente periodo di consegna stimato. L'acquisizione di prodotti non disponibile in magazzino implica l'accettazione di questa condizione.
In relazione alla disponibilità dei nostri prodotti, ti informiamo che le informazioni sulle scorte non si riflettono direttamente sul nostro sito Web.
Per conoscere l'attuale disponibilità di un articolo specifico, ti preghiamo di fare la tua consulenza attraverso i nostri soliti canali di comunicazione:
E-mail: info@bricoandpool.com
Telefono: +34 951 12 53 88
Il nostro team sarà lieto di fornire informazioni accurate e aggiornate sullo stock del prodotto che ti interessa.
Tutti gli acquisti saranno accompagnati dal loro ordine corrispondente e fattura Albar, che verrà inviata una volta terminato il processo di acquisto.
La società responsabile del trasporto di prodotti è SEUR.
4. Metodi di pagamento:
Carta di credito/debito:
Tutte le operazioni che coinvolgono la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate attraverso un ambiente sicuro, utilizzando un server basato su SSL standard (livello calza sicuro). Le informazioni trasmesse viaggi crittografate attraverso la rete. Bricoandpool non registra i dati delle carte di banco. Il pagamento sicuro con le carte Visa o MasterCard viene effettuato tramite il gateway di pagamento La Caixa, che verrà reindirizzato per completare la transazione in modo sicuro, successivamente tornando al nostro sito Web.
Sicurezza delle transazioni: Quando si seleziona il pagamento tramite Credit/TPV, il cliente accederà automaticamente a un gate di pagamento sicuro gestito dall'entità finanziaria corrispondente, che verificherà la validità dell'operazione. Bricoandpool non archivia o mantiene in ogni caso i dati bancari o le carte clienti.
BANK BERSIFICA:
Quando si sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, dopo aver confermato e convalidato l'ordine, riceverai un'e -mail di Bricoandpool con il numero di conto dove effettuare il trasferimento. Il tuo ordine verrà elaborato una volta convalidato il pagamento. Si consiglia di inviare la prova del trasferimento e -mail info@bricoandpool.com (spedizione volontaria) per accelerare l'elaborazione degli ordini.
Monei: Piattaforma di pagamento sicuro che facilita le transazioni online attraverso varie opzioni, tra cui carte di credito e debito, nonché altri metodi di pagamento elettronico. Monei garantisce la protezione dei dati finanziari durante il processo di acquisto.
Sequra: Servizio che offre soluzioni di finanziamento flessibili, consentendo al cliente di dividere l'importo del loro acquisto in rate o effettuare il pagamento in modo rinviato, secondo le condizioni offerte da Sequra al momento della transazione. Questa opzione è soggetta all'approvazione di Sequra dopo l'analisi dell'applicazione del cliente.
Google Pay: Piattaforma di pagamento digitale Google che facilita gli acquisti online e i negozi fisici tramite dispositivi compatibili (smartphone Android, tablet Chrome e browser). Quando opta per Google Pay, il cliente può utilizzare le carte di credito o di debito archiviate nel proprio account Google per completare la transazione in modo rapido e sicuro.
Apple Pay: Servizio di pagamento mobile di Apple che consente le transazioni in modo sicuro utilizzando i dispositivi compatibili del marchio (iPhone, iPad, Apple Watch e Mac). Quando si seleziona Apple Pay, il client può autenticare il pagamento tramite i sistemi di sicurezza del suo dispositivo (ID faccia, ID touch o codice), senza dirigere direttamente i dati della sua carta nella nostra piattaforma.
5. Garanzia e resi:
Nel caso di un prodotto difettoso, il venditore deve procedere, a seconda dei casi, per riparare, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, sforzi che saranno gratuiti per il consumatore e l'utente. Il venditore risponde ai difetti della conformità che si manifestano in Tre periodo Dalla consegna. Il consumatore e l'utente devono informare il venditore della mancanza di conformità entro due mesi da quando ne era a conoscenza. Termine di Resto di 14 -Day Return Per qualsiasi prodotto senza riserve e nella sua confezione originale. Queste garanzie si applicheranno tenendo conto della natura delle merci commercializzate sul sito Web che regolano sempre le condizioni specifiche di ciascun produttore.
Successivamente, la procedura da seguire in ogni caso è dettagliata:
Prodotto danneggiato durante la spedizione:
In relazione all'accoglienza del tuo ordine, ti preghiamo di considerare l'importanza di verificare lo stato dei prodotti al momento della consegna. In caso di rilevamento di anomalie, danni o danni attribuibili al trasporto, È essenziale avvisarci entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine.
Questo breve termine è essenziale per gestire efficacemente il reclamo pertinente dinanzi alla società di trasporto responsabile. Dopo questo periodo di 24 ore senza alcuna incidenza relativa al trasporto, Sfortunatamente non saremo in grado di procedere con questa affermazione e la responsabilità di eventuali danni o anomalie rilevate sarà direttamente nell'acquirente.
Inoltre, vogliamo informarti che Fontia Supplies SL assumerà la gestione integrale della raccolta di questi articoli gratuitamente nell'indirizzo che indichi. Per avviare il processo di restituzione in questi casi specifici, offriamo le seguenti opzioni:
Attraverso il link "Make a Return" che sarà situato ai piedi del nostro sito Web Bricoandpool.com. Questo link ti guiderà attraverso i passaggi necessari per richiedere la raccolta.
Accesso direttamente al seguente link: https://e.amphoralogistics.com/b692758a-912e-4581-929d-483ea18f09a2. Attraverso questo portale, è possibile gestire la richiesta di raccolta in modo efficiente.
Affrontare il nostro dipartimento di incidenti tramite un'e -mail al seguente indirizzo: incidencias@bricoandpool.com. Nella sua comunicazione, preghiamo in dettaglio la natura dell'incidenza e della direzione in cui vuole che la collezione venga eseguita.
Prodotto errato inviato dall'acquirente:
Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto diverso da quello richiesto, ha un termine non estendente di quindici giorni di calendario, calcolato dalla data di ricezione dell'ordine, per elaborare il proprio rendimento. A tale scopo, è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo e -mail incidencias@bricoandpool.com, laddove verranno fornite le istruzioni pertinenti per procedere.
Inoltre, vogliamo informarti che Fontia Supplies SL assumerà la gestione integrale della raccolta di questi articoli gratuitamente nell'indirizzo che indichi. Per avviare il processo di restituzione in questi casi specifici, offriamo le seguenti opzioni:
Attraverso il link "Make a Return" che sarà situato ai piedi del nostro sito Web Bricoandpool.com. Questo link ti guiderà attraverso i passaggi necessari per richiedere la raccolta.
Accesso direttamente al seguente link: https://e.amphoralogistics.com/b692758a-912e-4581-929d-483ea18f09a2. Attraverso questo portale, è possibile gestire la richiesta di raccolta in modo efficiente.
Affrontare il nostro dipartimento di incidenti tramite un'e -mail al seguente indirizzo: incidencias@bricoandpool.com. Nella sua comunicazione, preghiamo in dettaglio la natura dell'incidenza e della direzione in cui vuole che la collezione venga eseguita.
Prodotto difettoso:
Se viene rilevato un prodotto difettoso, sarà richiesta la remissione di materiale fotografico che accredita in modo affidabile il danno o il deterioramento. Una volta confermato il difetto, Bricoandpool procederà a gestire il ritorno dell'articolo. Ti informiamo che tutti i nostri prodotti hanno una garanzia del produttore di 3 anni, che non copre quei difetti causati da negligenza, colpi, uso o manipolazione di strutture inappropriate, errate non realizzate da professionisti autorizzati (quando richiesto) o usura naturale derivati dall'uso abituale. La garanzia sarà invalidata in caso di modifica, alterazione o sostituzione dei dati in essi contenuti o nel voucher di acquisto, la cui presentazione è essenziale per renderlo efficace. Infine, ti ricordiamo che questa garanzia completa e non ha minato i diritti concessi dall'attuale legislazione nazionale sulla vendita di beni di consumo. Per la gestione di prodotti difettosi dopo quindici giorni di calendario dopo la loro acquisizione, il cliente deve contattare il nostro dipartimento incidenti tramite l'indirizzo e -mail incidencias@bricoandpool.com. In questo modo, verranno fornite le precise indicazioni per l'elaborazione della garanzia del prodotto, che verrà inviata a un servizio tecnico specializzato. Detto servizio tecnico determinerà l'origine della garanzia e procederà, a seconda dei casi, alla riparazione dell'articolo o all'invio di un'unità di sostituzione.
Politica di restituzione (diritto di ritiro):
Come stabilito dalla legislazione attuale (decreto legislativo reale 1/2007, del 16 novembre), hai il diritto di rinunciare al tuo acquisto in bricoandpool.com entro un periodo di 14 giorni di calendario Dal ricevimento del prodotto, senza la necessità di giustificazione e senza penalità economica. Per esercitare questo diritto, è necessario comunicarlo in precedenza tramite e -mail all'indirizzo che forniremo nel processo di acquisto o tramite i media abilitati sul nostro sito Web.
Una volta comunicata la tua decisione di prelievo, È necessario restituire o consegnare la merce direttamente al seguente indirizzo: Calle Torre del 14 marzo 29004 Málaga, senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui Comunichi la tua decisione. La scadenza sarà considerata soddisfatta se si fa Il ritorno della merce prima della conclusione di questo periodo.
È necessario assumere il costo di restituzione diretta della merce. Sarai solo responsabile della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
È essenziale Che ci avvicini inviando il ritorno all'e -mail incidencias@bricoandpool.com, incluso il numero di identificazione di spedizione.
Per facilitare la corretta identificazione della spedizione all'arrivo al nostro magazzino, È richiesto indispensabilmente Ciò ha aderito un'etichetta o un documento al di fuori del pacchetto, indicando chiaramente il suo nome, il cognome e il numero o l'ordine del caso corrispondente.
Ti preghiamo di evitare qualsiasi tipo di marchio o danno alla confezione originale del prodotto, poiché qualsiasi deterioramento di ciò impedirà il suo ripristino per l'inventario e, di conseguenza, l'accettazione del ritorno.
Fontia Suministros, S.L. Si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti comunicati o inviati al di fuori delle scadenze o degli articoli stabiliti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente.
Fontia Suministros, S.L. Si riserva il diritto di non rimborsare l'intero importo pagato se si considera che il prodotto ha subito un deprezzamento.
Fontia Suministros, S.L. rimborserà l'importo del prodotto utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, entro un periodo massimo di 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito, a condizione che sia nello stesso stato in cui è stato inviato.
In conformità con la stessa legge, il diritto di ritiro non sarà applicabile nei seguenti casi:
Prodotti personalizzati o chiaramente personalizzati in base alle tue specifiche.
I prodotti che, a causa della loro natura non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
- Indirizzo: C/ Torre Del Mar, Nº 14, C.P.: 29004 - Málaga (Spagna)
- Indirizzo di contatto elettronico: info@bricoandpool.com
- Contatta Telefono: +34 951 12 53 88
6. Modifica delle condizioni di vendita e uso:
Bricoandpool si riserva il diritto di modificare la presentazione in qualsiasi momentoÓn e configurazione del sito Web, nonché queste condizioni generali. Pertanto, il cliente e/o l'utente si consiglia di leggerli attentamente ogni volta che accedi al sito Web.
Queste condizioni generali saranno disponibili per la consultazione in un luogo visibile e facilmente accessibile sul sito Web. In ogni caso, l'accettazione delle condizioni di vendita e utilizzo sarà un passo precedente e indispensabile per l'acquisizione di qualsiasi prodotto attraverso il sito Web.
7. Riservatezza, privacy e protezione dei dati:
Bricoandpool, responsabile dell'elaborazione dei dati personali dei propri clienti e utenti, riferisce che questi dati saranno trattati in conformità con le disposizioni del regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) e della legge biologica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e della garanzia dei diritti digitali (Lopdgd).
Bricoandpool si impegna a proteggere le informazioni riservate dei suoi collaboratori e clienti, chiedendo che i loro fornitori rispettino la legislazione applicabile sulla protezione dei dati e l'adozione delle misure necessarie per garantire la loro sicurezza. Bricoandpool rispetta il diritto alla protezione dei dati personali e dell'integrità nel loro trattamento, chiedendo ai loro fornitori il rispetto del GDPR, del LopdGDD e delle proprie politiche di sicurezza e privacy.
8. Force Majeure:
Bricoandpool will not assume any responsibility for the breach of the obligations established in these general conditions due to causes outside its reasonable control (force majeure), including, by way of enunciative but not limiting: strikes, pandemics, employer closures, failures in third -party systems or networks, fortuitous acts, fires, earthquakes, storms, floods, floods or other natural disasters, disturbance Civil, Atti del terrorismo, sabotaggio, danni intenzionalmente a attrezzature o dati, danni o distruzione di strutture o attrezzature governative, regolamenti o carenze politiche e carenti di forniture e servizi.
Il rispetto degli obblighi da parte di Bricoandpool sarà sospeso mentre dura la situazione della forza della forza e il periodo di adempimento sarà esteso per lo stesso periodo. Bricoandpool farà ragionevoli sforzi per porre fine a questa situazione o trovare una soluzione che consenta di adempiere agli obblighi contrattuali nonostante la persistenza della forza maggiore.
9. Legislazione e giurisdizione applicabili:
Qualsiasi controversia che può sorgere in relazione alla validità, all'esecuzione, alla conformità o alla risoluzione (totale o parziale) di queste condizioni generali sarà presentata alla competenza dei tribunali e dei tribunali della città di Malaga (Spagna), con espressa rinuncia alle parti a qualsiasi altra giurisdizione che potrebbe corrispondere ad esse.
Queste condizioni generali costituiscono l'espressione completa e completa dell'accordo tra Bricoandpool e l'utente/client. L'uso del sito Web attribuisce la condizione dell'utente e implica l'accettazione completa e senza riserve di ognuna delle disposizioni incluso nell'avviso legale.
10. Risoluzione del contenzioso online:
Secondo l'arte. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione europea facilita una piattaforma di risoluzione del contenzioso Online, disponibile nel seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Contatta i dati per esercitare i tuoi diritti:
Nell'applicazione del regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD) e della legge organica 3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), Bricoandpool ha un responsabile interno nominato per la gestione della protezione dei dati, i cui dati di contatto sono i seguenti:
- Indirizzo: C/ LEA, Nº 22, Polyeira Pérez industriale Polygon, C.P.: 29006 - Malaga (Spagna)
- Contatta l'indirizzo e -mail: info@bricoandpool.com
- Numero di telefono di contatto: +34 951 12 53 88
Scrittura di condizioni generali aggiornate e riviste il 1 giugno 2022.
