Kaufbedingungen

Diese „Allgemeinen Einkaufsbedingungen“ (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln jeden Erwerb von Produkten und den Nutzerregistrierungsprozess über die Website. www.bricoandpool.comDie Aufgabe einer Bestellung bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unserer geltenden Rechtshinweise und Datenschutzrichtlinie.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES S.L (im Folgenden „Bricoandpool“) als Betreiber der Website und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“) dar, ab dem Zeitpunkt, an dem dieser eine Bestellung über die Online-Plattform aufgibt und bestätigt. Die Einhaltung ist für beide Parteien verpflichtend, wobei die Annahme dieser Bedingungen eine Voraussetzung für die Bearbeitung jeder Bestellung ist. Daher wird dem Kunden empfohlen, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

1. Identifikation der Parteien:
Verkäufer:

Gesellschaftsname: BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES, S.L.
Handelsname: BRICOANDPOOL
Steuernummer: B-24887630
Firmensitz: C/ Torre del Mar Nº14, Polígono Industrial Santa Teresa, C.P.: 29004 – Málaga (Spanien)
Kontakt-E-Mail-Adresse: info@bricoandpool.com

Käufer/Kunde:
Natürliche oder juristische Person, die freiwillig das Registrierungsformular mit ihren persönlichen Daten ausfüllt und die, um einen Kauf zu tätigen, sich auf der Website registriert oder bereits als Nutzer registriert ist und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Rechtshinweise und die Datenschutzrichtlinie von Bricoandpool uneingeschränkt und vorbehaltlos akzeptiert.

2. Produkte:
Bricoandpool stellt seinen Nutzern und Kunden einen Produktkatalog zur Verfügung, der unter anderem Artikel für die Reinigung und Wartung von Schwimmbädern, Bewässerungspumpen, Pumpen für Entwässerung und Abwasser, Bewässerungssteuerungen und weitere verwandte Produkte umfasst, die auf der Website www.bricoandpool.com.

Der Kunde erklärt, volljährig zu sein und die notwendige Rechtsfähigkeit zu besitzen, um sich durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei einer Bestellung auf unserer Website zu verpflichten. Der Zugang, die Registrierung und der Vertragsabschluss über die Website erfolgen jedoch auf seine alleinige und ausschließliche Verantwortung.

Bricoandpool ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um die Genauigkeit und Aktualität der auf der Website angezeigten Preisinformationen sicherzustellen. Dennoch können punktuelle Fehler auftreten. Sollte ein Preisfehler bei einem Produkt festgestellt werden, behält sich Bricoandpool das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen und/oder die Gültigkeit des Vertrags gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zu bestätigen. Bricoandpool ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu liefern oder zu versenden, dessen Preis falsch angegeben wurde, sofern der Betrag nicht eingezogen wurde und die Bestellung nicht bearbeitet wurde.

Die Versandkosten werden, falls anwendbar, während des Kaufvorgangs klar angegeben. Die Gesamtkosten für den Versand werden auf der Zahlungsseite und auf der entsprechenden Rechnung detailliert und ausgewiesen. Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).

3. Versand:
A) Nationale Lieferungen (Festland und Balearen):
Für Lieferungen innerhalb des Festlands werden Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf Lager sind, innerhalb von maximal 1 bis 2 Werktagen geliefert.

Für Lieferungen auf die Balearen werden Produkte, die auf Lager sind, innerhalb von maximal 5 bis 6 Werktagen geliefert.

B) Internationale Lieferungen (Europäische Union):
Für Lieferungen in Länder innerhalb der Europäischen Union werden Produkte, die auf Lager sind, innerhalb von maximal 7 Tagen geliefert.

Bezüglich der Produkte, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager sind, informieren wir Sie, dass wir Ihre Anfrage an den entsprechenden Hersteller weiterleiten. In diesem Zusammenhang geben wir Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum an, das auf den vom Hersteller bereitgestellten Informationen basiert und möglichen Schwankungen unterliegt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Obwohl wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um den geschätzten Liefertermin einzuhalten, teilen wir Ihnen hiermit offiziell mit, dass BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES S.L. keine Verantwortung für die genaue Einhaltung dieses Zeitrahmens übernimmt. Verschiedene Faktoren, einschließlich der Verfügbarkeit des Produkts beim Hersteller, Produktionszeiten und Transitzeiten, können die endgültige Lieferung beeinflussen.

Außerdem informieren wir Sie, dass BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES S.L. übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden oder Verluste, die dem Kunden durch die Wartezeit aufgrund fehlender Anfangsbestände und der daraus resultierenden geschätzten Lieferzeit entstehen könnten. Der Erwerb von nicht vorrätigen Produkten bedeutet die Akzeptanz dieser Bedingung.

Bezüglich der Verfügbarkeit unserer Produkte informieren wir Sie, dass die Echtzeit-Lagerbestandsinformationen nicht direkt auf unserer Webseite angezeigt werden.

Um die aktuelle Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels zu erfahren, bitten wir Sie, Ihre Anfrage über unsere üblichen Kommunikationskanäle zu stellen:

E-Mail: info@bricoandpool.com

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen genaue und aktuelle Informationen über den Lagerbestand des gewünschten Produkts zu geben.

Alle Einkäufe werden mit dem entsprechenden Lieferschein und der Rechnung begleitet, die nach Abschluss des Kaufvorgangs versendet wird.

C) Versand und Lieferung von Produkten mit großem Volumen

Bei Sendungen, die Produkte mit großem Volumen oder hohem Gewicht enthalten und aufgrund ihrer Beschaffenheit von anderen Transportunternehmen als SEUR abgewickelt werden müssen, erfolgt die Lieferung ausschließlich bis zur Haustür. Das bedeutet, dass die Ware am Eingang des Gebäudes, im Portal oder in einem für die öffentliche Straße zugänglichen Bereich der angegebenen Adresse abgestellt wird.

BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES S.L. informiert, dass aufgrund der operativen Bedingungen dieser Transportunternehmen keine Lieferung innerhalb der Wohnung, kein Treppensteigen, keine Nutzung von Aufzügen oder zusätzliche Handhabung der Ware im Inneren des Gebäudes garantiert werden kann. Diese Leistungen sind nicht Teil des mit der Agentur vereinbarten Service, daher muss der Kunde über die notwendigen Mittel zur Annahme, Handhabung und endgültigen Platzierung des Produkts verfügen.

4. Zahlungsmethoden:
Kredit-/Debitkarte:
Alle Vorgänge, die die Übermittlung persönlicher oder bankbezogener Daten beinhalten, erfolgen in einer sicheren Umgebung über einen Server mit SSL-Technologie (Secure Socket Layer). Die übertragenen Informationen werden verschlüsselt über das Netzwerk gesendet. Bricoandpool speichert keine Kartendaten. Die sichere Zahlung mit VISA- oder MASTERCARD-Karten erfolgt über das Zahlungsgateway von La Caixa, zu dem Sie weitergeleitet werden, um die Transaktion sicher abzuschließen und anschließend auf unsere Webseite zurückzukehren.

Transaktionssicherheit: Bei Auswahl der Zahlung mit Kreditkarte/TPV gelangt der Kunde automatisch zu einer sicheren Zahlungsplattform, die von der jeweiligen Finanzinstitution verwaltet wird und die Gültigkeit der Transaktion überprüft. Bricoandpool speichert oder behält keine Bank- oder Kartendaten der Kunden.

Banküberweisung:
Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen, erhalten Sie nach Bestätigung und Validierung Ihrer Bestellung eine E-Mail von Bricoandpool mit der Kontonummer für die Überweisung. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Es wird empfohlen, den Überweisungsbeleg freiwillig per E-Mail an info@bricoandpool.com zu senden, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Monei: Sichere Zahlungsplattform, die Online-Transaktionen über verschiedene Optionen ermöglicht, darunter Kredit- und Debitkarten sowie andere elektronische Zahlungsmethoden. Monei gewährleistet den Schutz Ihrer Finanzdaten während des Kaufvorgangs.

Google Pay: Digitale Zahlungsplattform von Google, die Online- und In-Store-Einkäufe über kompatible Geräte (Android-Smartphones, Tablets und Chrome-Browser) erleichtert. Bei Wahl von Google Pay kann der Kunde die in seinem Google-Konto gespeicherten Kredit- oder Debitkarten nutzen, um die Transaktion schnell und sicher abzuschließen.

Apple Pay: Mobiler Zahlungsdienst von Apple, der sichere Transaktionen mit kompatiblen Geräten der Marke (iPhone, iPad, Apple Watch und Mac) ermöglicht. Bei Auswahl von Apple Pay kann der Kunde die Zahlung über die Sicherheitssysteme seines Geräts (Face ID, Touch ID oder Code) authentifizieren, ohne die Kartendaten direkt auf unserer Plattform eingeben zu müssen.

5. Garantie und Rückgaben:
Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Verkäufer je nach Situation die Reparatur, den Austausch, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung vornehmen, wobei diese Maßnahmen für den Verbraucher und Nutzer kostenlos sind. Der Verkäufer haftet für Mängel, die innerhalb von drei Jahren nach Lieferung auftreten. Der Verbraucher und Nutzer muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten informieren, nachdem er von dem Mangel Kenntnis erlangt hat. Die Rückgabefrist beträgt 14 Werktage für alle nicht geöffneten Produkte in ihrer Originalverpackung. Diese Garantien gelten unter Berücksichtigung der Art der auf der Website angebotenen Waren und unterliegen stets den spezifischen Bedingungen jedes Herstellers.

Im Folgenden wird das Vorgehen in jedem Fall beschrieben:

Während des Versands beschädigtes Produkt:
Im Zusammenhang mit dem Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, den Zustand der Produkte bei der Lieferung sorgfältig zu überprüfen. Falls Sie Unregelmäßigkeiten, Schäden oder Mängel feststellen, die auf den Transport zurückzuführen sind, ist es unbedingt erforderlich, uns dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung mitzuteilen.

Diese kurze Frist ist entscheidend, um die entsprechende Reklamation gegenüber dem verantwortlichen Transportunternehmen effektiv bearbeiten zu können. Nach Ablauf dieser 24 Stunden ohne Meldung eines Transportschadens können wir leider keine Reklamation mehr bearbeiten, und die Verantwortung für etwaige Schäden oder Mängel, die danach festgestellt werden, liegt direkt beim Käufer.

Zusätzlich möchten wir Sie darüber informieren, dass BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES S.L. übernimmt die vollständige Abwicklung der Abholung dieser Artikel kostenlos an der von Ihnen angegebenen Adresse. Um den Rückgabeprozess in diesen speziellen Fällen zu starten, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

Über den Link "Rückgabe veranlassen", den Sie bequem im Fußbereich unserer Website bricoandpool.com finden. Dieser Link führt Sie durch die notwendigen Schritte zur Anforderung der Abholung.

Direkter Zugriff über den folgenden Link: https://e.amphoralogistics.com/b692758a-912e-4581-929d-483ea18f09a2Über dieses Portal können Sie die Abholanfrage effizient verwalten.

Wenden Sie sich an unseren Schadensfallservice per E-Mail an folgende Adresse: info@bricoandpool.com. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die Art des Problems und die Adresse an, an der die Abholung erfolgen soll.

Falsches Produkt vom Käufer erhalten:
Falls der Kunde ein anderes Produkt als das bestellte erhält, hat er eine nicht verlängerbare Frist von fünfzehn Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, um die Rückgabe zu veranlassen. Zu diesem Zweck muss er unseren Kundenservice per E-Mail unter info@bricoandpool.com kontaktieren, wo ihm die entsprechenden Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise gegeben werden.

Über den Link "Rückgabe veranlassen", den Sie bequem im Fußbereich unserer Website bricoandpool.com finden. Dieser Link führt Sie durch die notwendigen Schritte zur Anforderung der Abholung.

Direkter Zugriff über den folgenden Link: https://e.amphoralogistics.com/b692758a-912e-4581-929d-483ea18f09a2Über dieses Portal können Sie die Abholanfrage effizient verwalten.

Defektes Produkt:
Im Falle eines festgestellten Defekts ist die Einsendung von Fotomaterial erforderlich, das den Schaden oder die Beschädigung eindeutig belegt. Nach Feststellung des Mangels wird Bricoandpool die Rückgabe des Artikels veranlassen. Wir informieren Sie, dass alle unsere Produkte eine Herstellergarantie von 3 Jahren haben, die jedoch keine Mängel abdeckt, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäße Nutzung oder Handhabung, fehlerhafte Installationen, die nicht von autorisierten Fachkräften durchgeführt wurden (wenn dies erforderlich ist), oder durch normalen Verschleiß infolge gewöhnlicher Nutzung entstanden sind. Die Garantie erlischt bei Änderungen, Manipulationen oder dem Austausch der auf der Garantie oder dem Kaufbeleg enthaltenen Daten, deren Vorlage für die Geltendmachung unerlässlich ist. Abschließend erinnern wir Sie daran, dass diese Garantie Ihre gesetzlichen Rechte beim Kauf von Verbrauchsgütern nicht einschränkt, sondern ergänzt. Für die Bearbeitung defekter Produkte nach Ablauf von fünfzehn Kalendertagen nach dem Kauf muss der Kunde unseren Schadensfallservice per E-Mail unter info@bricoandpool.com kontaktieren. Dort erhalten Sie genaue Anweisungen zur Abwicklung der Produktgarantie, wobei das Produkt an einen spezialisierten technischen Service gesendet wird. Dieser technische Service entscheidet über die Berechtigung der Garantie und führt gegebenenfalls die Reparatur des Artikels durch oder sendet ein Ersatzgerät.

Rückgaberecht (Widerrufsrecht):
Wie in der geltenden Gesetzgebung (Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November) festgelegt, haben Sie das Recht, Ihren Kauf bei bricoandpool.com innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne finanzielle Strafe zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns dies vorher per E-Mail an die Adresse mitteilen, die wir Ihnen im Kaufprozess bereitstellen, oder über die auf unserer Website eingerichteten Kanäle.

Sobald Sie uns Ihre Widerrufsentscheidung mitteilen, müssen Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, an folgende Adresse zurücksenden oder direkt übergeben: Calle Torre del Mar 14, 29004 Málaga, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung mitteilen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist zurücksenden.

Du musst die direkten Rücksendekosten tragen. der Waren. Du wirst nur verantwortlich für die Wertminderung der Waren, die durch eine andere als die notwendig, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen.

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns den Versand der Rücksendung per E-Mail an info@bricoandpool.com mitteilen und dabei die Sendungsverfolgungsnummer angeben.

Um die korrekte Identifizierung Ihrer Sendung bei Ankunft in unserem Lager zu erleichtern, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie außen am Paket ein Etikett oder Dokument anbringen, auf dem deutlich Ihr Vor- und Nachname sowie die entsprechende Fall- oder Bestellnummer angegeben sind.

Wir bitten Sie, jegliche Art von Markierungen oder Beschädigungen an der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden, da jede Beschädigung deren Wiedereingliederung ins Inventar und somit die Annahme der Rücksendung verhindert.

BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES S.L. behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die außerhalb der festgelegten Fristen gemeldet oder versandt wurden oder sich nicht im gleichen Zustand befinden, in dem sie vom Kunden empfangen wurden.

BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES S.L. behält sich das Recht vor, den vollen Betrag nicht zu erstatten, wenn das Produkt eine Wertminderung erfahren hat.

BRICOAND ECOMMERCE SOLUCIONES S.L. erstattet den Produktbetrag mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, innerhalb von maximal 15 Tagen ab dem Datum des Wareneingangs, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich im gleichen Zustand wie bei Versand.

Gemäß demselben Gesetz gilt das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht:

Maßgeschneiderte oder eindeutig nach Ihren Vorgaben personalisierte Produkte.

Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Adresse: Calle Torre del Mar, 14, – 29004, Málaga, Málaga (Spanien)
Kontakt-E-Mail-Adresse: info@bricoandpool.com

6. Änderung der Verkaufs- und Nutzungsbedingungen:
Bricoandpool behält sich das Recht vor, jederzeit die Darstellung und Konfiguration der Website sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Daher wird dem Kunden und/oder Nutzer empfohlen, diese bei jedem Besuch der Website sorgfältig zu lesen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind an einer gut sichtbaren und leicht zugänglichen Stelle auf der Website zur Einsicht verfügbar. In jedem Fall ist die Annahme der Verkaufs- und Nutzungsbedingungen eine notwendige Voraussetzung für den Erwerb jeglicher Produkte über die Website.

7. Vertraulichkeit, Datenschutz und Datensicherheit:
Bricoandpool, als Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten seiner Kunden und Nutzer, informiert, dass diese Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) verarbeitet werden.

Bricoandpool verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen seiner Mitarbeiter und Kunden zu schützen, indem es von seinen Lieferanten die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und die Umsetzung der notwendigen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit verlangt. Bricoandpool respektiert das Recht auf Schutz personenbezogener Daten und die Integrität ihrer Verarbeitung und fordert von seinen Lieferanten die Einhaltung der DSGVO, des LOPDGDD und der eigenen Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien.

8. Höhere Gewalt:
Bricoandpool übernimmt keine Haftung für die Nichterfüllung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle (höhere Gewalt), einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Streiks, Pandemien, Aussperrungen, Ausfälle von Systemen oder Netzwerken Dritter, Zufallsereignisse, Brände, Erdbeben, Stürme, Überschwemmungen oder andere Naturkatastrophen, zivile Unruhen, Terrorakte, Sabotage, vorsätzliche Schäden an Geräten oder Daten, Schäden oder Zerstörung von Anlagen oder Geräten, behördliche Vorschriften oder politische Maßnahmen sowie Mangel an Lieferungen und Dienstleistungen.

Die Erfüllung der Verpflichtungen durch Bricoandpool wird während der Dauer der höherer Gewalt ausgesetzt, und die Erfüllungsfrist wird um denselben Zeitraum verlängert. Bricoandpool wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um diese Situation zu beenden oder eine Lösung zu finden, die die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen trotz des Fortbestehens der höherer Gewalt ermöglicht.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Jegliche Streitigkeiten, die sich in Bezug auf die Gültigkeit, Ausführung, Erfüllung oder Auflösung (ganz oder teilweise) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben könnten, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte und Justizbehörden der Stadt Málaga (Spanien), wobei die Parteien ausdrücklich auf jeglichen anderen Gerichtsstand verzichten, der ihnen zustehen könnte.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige und umfassende Vereinbarung zwischen Bricoandpool und dem Nutzer/Kunden dar. Die Nutzung der Webseite begründet den Status als Nutzer und impliziert die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zu jeder einzelnen Bestimmung im Impressum enthalten.

10. Online-Streitbeilegung:
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013, stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit online, verfügbar unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Kontaktdaten zur Ausübung Ihrer Rechte:
In Anwendung der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) hat Bricoandpool eine interne verantwortliche Person für den Datenschutz benannt, deren Kontaktdaten wie folgt sind:

Adresse: C/ Torre del Mar, Nr. 14, Industriegebiet Santa Teresa, PLZ: 29004 – Málaga (Spanien).
Kontakt-E-Mail-Adresse: info@bricoandpool.com

Überarbeitete und aktualisierte Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom 01. Juni 2022.