Välkommen till vår portal för orderspårning
Tack för att du har valt oss som din pålitliga onlinebutik. Vi förstår hur viktigt det är att veta var din beställning är hela tiden, och därför har vi skapat den här sidan för att göra det snabbt och enkelt att spåra ditt köp.
Ofta ställda frågor
Hur spårar jag min beställning?
Hur spårar jag min beställning?
Ange ditt ordernummer:
I följande länk:
https://tracking-bricoandpool.outvio.com/es
ange det ordernummer som vi skickade till dig i bekräftelsemailet. Detta nummer består av en serie siffror som identifierar ditt köp.
Kontrollera statusen för din beställning:
Klicka på knappen "Hitta din beställning" så visar vi dig aktuell status för ditt köp, inklusive information om var det finns och beräknad leveranstid.
Få uppdateringar i realtid:
Vårt system ger dig uppdateringar i realtid så att du vet exakt var din order befinner sig under varje steg i leveransprocessen.
Vad gör jag om jag inte har mitt ordernummer?
Vad gör jag om jag inte har mitt ordernummer?
Om du inte hittar ditt ordernummer kan du kontrollera din e-postinkorg. Vi har skickat dig en inköpsbekräftelse med alla detaljer. Om du fortfarande har problem är du välkommen att kontakta oss på vår kundtjänst.
Hur lång tid tar det att behandla min beställning?
Hur lång tid tar det att behandla min beställning?
Behandlingstiden varierar beroende på typ av produkt och leveransplats. Beställningar behandlas normalt inom 24-48 timmar efter att betalningen har bekräftats.
Om du har köpt expressleverans kommer din beställning att tas emot inom 24 timmar om den läggs före 13:30.
Kontakt och support
Kontakt och support
Om du har några frågor eller problem med din beställning, tveka inte att kontakta vårt supportteam. Vi är tillgängliga för att hjälpa dig från måndag till fredag, från 8:00 till 14:00 timmar.
- Skicka e-post till oss: Info@bricoandpool.com
- Chatt på webben
Transportörer
På Brico and Pool samarbetar vi med de bästa transportörerna för att säkerställa att din beställning kommer fram säkert och i tid. Vi arbetar med nationellt och internationellt erkända logistikföretag som Ups, Seur och DB Schenker för att kunna erbjuda dig den mest effektiva och pålitliga leveransservicen.
Vår förpackningsmetod
På Brico and Pool använder vi högkvalitativa förpackningsmaterial och specialiserade tekniker för att skydda dina produkter under transporten. Varje beställning packas noggrant, med extra skydd för ömtåliga föremål, så att de kommer fram i perfekt skick.
Engagemang för hållbarhet
På Brico och Pool bryr vi oss om miljöpåverkan från våra leveranser. Det är därför vi arbetar med transportörer som implementerar hållbara metoder, till exempel användning av fordon med låga utsläpp och optimerade rutter för att minska vårt koldioxidavtryck.