Inköpsvillkor

Inköpsvillkor

Allmänna inköpsvillkor 

Vi informerar dig om att alla köp som görs via webben www.bricoandpool.com och deras höga/registreringsprocess som användare kommer att regleras av dessa ”allmänna inköpsvillkor”, (nedan, ”allmänna villkor”). Köp / anställning av någon av våra bevattnings- och poolprodukter som erbjuds innebär acceptans av dessa allmänna villkor, och därför acceptans av vårt juridiska meddelande och acceptans av vår tillämpliga integritetspolicy.

De allmänna villkoren länkar huvudet på sidan och köparen (klienten) och ger dem en serie rättigheter och skyldigheter, från det ögonblick det gör och accepterar en beställning via denna sida. De är obligatoriska och kunskap av båda parter, så deras acceptans är avgörande för att formalisera en order. Därför måste klienten läsa dessa allmänna villkor noggrant.

Delidentifiering av delar:

Säljare: "Fontia Suministros, S.L." (nedan, "Bricoandpool"), CIF för innehavaren: B-93349330. info@bricoandpool.com Telefonkontakt: +34 952 000 186

Köpare/klient: Användare som registreras genom att sända dina begärda personuppgifter, frivilligt, i den aktiverade formen. För att göra ett köp kommer det att vara nödvändigt för kunden/användaren att registrera eller registrera sig som en användare av webben och acceptera helt och med att acceptera alla dessa allmänna villkor, det juridiska meddelandet och vår integritetspolicy.

Produkter: Bricoandpool gör tillgängliga för användare/kunder sin katalog över rengöring och underhållsprodukter av pooler, bevattningspumpar, dräneringspumpar och avloppsvatten eller bevattningsprogrammerare och någon av dess relaterade produkter som erbjuds på webbplatsen www.bricoandpool.com.

Som klient förklarar du att du är i laglig ålder och kasserar tillräcklig juridisk förmåga att länka på grund av dessa allmänna villkor när du gör en beställning på vår webbplats. Trots det ovanstående accepterar du, uttryckligen och utan undantag, att åtkomst, registrering och anställning via webben sker under dess enda och exklusiva ansvar.

Innehavaren vidtar alla möjliga åtgärder för att säkerställa att all prisinformation som visas på webbplatsen är korrekt och uppdaterad. Men det finns ibland fel. Om ett fel uppstår och ett felaktigt pris tilldelas en produkt, kanske den ansvariga personen inte accepterar beställningen och/eller bekräftar giltigheten av kontraktet, enligt vad som är villigt här. Bricoandpool har ingen skyldighet att leverera eller leverera någon produkt vars pris felaktigt har tilldelats, i den utsträckning att produktbeloppet inte har debiterats och beställningen inte har behandlats.

Fraktkostnader kan debiteras, vilket måste tydligt visas under beställningsframställningen. Den totala fraktkostnaden måste beskrivas och identifieras på betalningsskärmen och på fakturan som utfärdas. De angivna priserna är med momsen.

1.- Sändningar till halvön, baleariska öar

Nationella transporter: Alla produkter från Bricoandpool onlinebutik kommer att levereras inom en period som inte överstiger 1-2 arbetsdagar i halvön territorium så länge de har lager vid köpet.

Bricoandol informerar sina kunder om att leveranser utanför halvön, produkterna kommer att levereras inom en period som inte överstiger 5-6 arbetsdagar så länge de har lager vid köpet. 

Internationella transporter: Alla produkter från Bricoandpool onlinebutik kommer att levereras inom en period som inte överstiger 7 dagar för internationella transporter inom Europeiska unionen.

Alla inköp utfärdas med motsvarande order och fakturaagar, som kommer att skickas till inköpsprocessen.

Företaget som ansvarar för att transportera produkterna kommer att vara seur

Betalningsformulär:

  • Kredit-/betalkort: Alla operationer som involverar överföring av personliga eller bankdata utförs med hjälp av en säker miljö, en server baserad på standard SSL (Secure Socked Layer). All information du överför resor krypterad genom nätverket. Data på ditt bankkort kommer inte att registreras av Bricoandpool. Betala med ditt visum eller MasterCard -kort säkert via La Caixa Payment Gateway. När vi väljer denna typ av betalning omdirigerar vi till Caixa Catwalk för att återvända till vår webbplats när betalningen har gjorts, så transaktionen görs på bankens gångväg säkert.

Transaktionssäkerhet. När klienten väljer betalning med Credit/TPV -kort kommer han automatiskt att få tillgång till en säker betalningskateter som hanteras av motsvarande finansiella enhet, som kommer att ansvara för att utföra lämpliga förfaranden med klienten för att verifiera operationens giltighet. BRICOANDPOOL sparar i inget fall eller underhåll av bankdata eller kundkort.

  • Banköverföring: Om du väljer att betala din beställning genom banköverföring från din fysiska enhet eller via din onlinebank, när du bekräftar och validerar din beställning, kommer du att få en bricoandpool -e -post, med kontonumret där du kan göra överföringen. Din beställning kommer att behandlas när vi kan validera betalningen, så vi rekommenderar att du skickar oss motivering via e -post (info@bricoandpool.com), som denna frivilliga sändning, är vi glada över att om beviset med något av dessa betyder kommer dess beställning att göras kommer att behandlas så snart som möjligt.

Garanti och returnerar

Därefter informerar vi dig om hur du ska gå vidare i båda fallen:

  1. Skadad produkt under frakt: När du tar emot produkten måste du kontrollera den väl. Om du kontrollerar att det har skadats under frakten bör du kontakta oss omedelbart genom våra kontaktvägar eller genom att ringa nummer 670 26 95 74 där vi kommer att ange sättet att fortsätta.
  1. Felaktig produkt: I händelse av att vi har haft fel i att skicka produkten har den 15 kalenderdagar från dagen för mottagandet av beställningen att returnera samma. Kontakta vår kundtjänst på e -postadressen: incidencias@bricoandpool.com   
  1. Defekt produkt: För retur av defekt produkt måste stycket -defekten först verifieras genom att skicka foton där det verifieras att elementet verkligen skadas eller försämras. Härifrån går allt från vår position.

Alla produkter har en 2 -års garanti för tillverkaren. Denna garanti inkluderar inte de brister som orsakas av vårdslöshet, slag, användning eller felaktiga manipulationer, felaktig installation som inte utförs av den auktoriserade installationsprogrammet när det är lämpligt eller material som utsätts för att bära på grund av dess normala användning.

Garantin kommer att förlora sitt värde om de är modifierade, ändra eller ersätta en del av uppgifterna om samma eller inköpsbeviset. För att använda garantin är presentationen av inköpsbeviset väsentlig.

De lagliga rättigheter som fastställts i enlighet med den nationella lagstiftningen som reglerar försäljningen av konsumentvaror påverkas inte av denna garanti.

Returpolicy:

Se till att när du får en artikel, ta hand om den rimligt när du försöker och se till att säkerhetsstämplar eller etiketter är intakta. Det har 15 dagar från dagen för mottagandet av din beställning för att initiera en retur, förutsatt att produkten inte har använts, förändrats eller manipuleras och är i sin ursprungliga låda och tätning. Kontakta oss via avsnittet Webbplatskonto så att vi kan organisera dina avkastningar utan problem eller via numret +34 670 26 95 74.

Uttagsperioden kommer att löpa ut till de 15 kalenderdagarna på dagen som du eller en tredje för dig indikerade, annat än transportören, förvärvade materiella innehav av varorna.

För att utöva rätten att dra tillbaka måste du meddela e -postadressen info@bricoandpool.com, hans beslut att dra sig ur kontraktet genom en entydig deklaration som bifogar följande vederbörligen fyllda uttagsformulär (eller misslyckas det i e -postmeddelandet de uppgifter som begärs däri).

För att uppfylla uttagsperioden räcker det att kommunikationen i förhållande till övningen för sin del av denna rätt skickas innan motsvarande termin kommer.

Vid uttag från din sida kommer vi att returnera alla betalningar som erhållits från dig, utom leveransutgifter utan någon onödig försening och i alla fall senast 15 kalenderdagar från det datum då vi informeras om ditt beslut att ge upp detta kontrakt. Vi kan behålla ersättningen tills du har fått varorna, eller tills du har presenterat ett test av deras återkomst, enligt vilket villkor som uppfylls först.

Du måste returnera eller ge oss direkt varorna till den adress som vi kommer att ange när ditt beslut att ge upp från kontraktet, utan någon onödig försening och i alla fall senast 15 kalenderdagar från datumet för det datumet för det kommunicerar sitt beslut att dra tillbaka kontraktet. Tidsfristen kommer att betraktas som uppfylld om den gör återkomsten av varorna innan denna period har avslutats. Du måste anta den direkta kostnaden för avkastning på varorna. Du kommer endast att vara ansvarig för minskningen av värdet på varorna till följd av en annan manipulation än den som är nödvändig för att fastställa varorna, egenskaperna och driften av varorna.

 

Innan vi skickar någon produkt för att återvända måste vi skicka oss bilder av produkten och dess förpackning för att verifiera att produkten är utan att använda och rutan är i perfekt skick.

Uppgifter av artiklar som används kommer inte att accepteras eftersom de en gång används förlorar de marknadsvärdet. I händelse av att produkten inte fungerade korrekt skulle den tas till den tekniska tjänsten för sin bedömning.

Return av tulltillverkade eller provision kommer inte att accepteras (till exempel: vinteröverdrag, sommaröverdrag, anpassade pooler, säkerhetsstaket, offentliga poolfilter och utrustning, hydromassage spa, reservdelar eller föremål på begäran publicerad opublicerade online, renoverade produkter eller uttag eller uttag zon etc.).

Fontia Suministros S.L. Den förbehåller sig rätten att avvisa avkastning som kommuniceras eller skickas utanför de fasta tidsfristerna eller artiklarna som inte är under samma villkor som de mottogs av klienten.

Fontia Suministros S.L. Den förbehåller sig rätten att inte returnera hela beloppet om det anses att produkten har drabbats av avskrivningar.

Fontia Suministros S.L kommer att returnera produktens belopp på samma sätt på vilket betalningen har gjorts, med en maximal period på 15 dagar från datumet för produkten så länge den är i samma tillstånd där den skickades .

 

Det är viktigt att du kontrollerar statusen för din beställning eller föremål när du tar emot dem och alltid före användning under 48/72 timmarna från din mottagning. Om fel produceras eller problem uppstår, måste du kontakta vår kundtjänst så att vi kan urskilja orsaken under de följande 48/72 timmarna från mottagandet. Innan du försöker returnera en beställning måste du kontakta vår kundtjänst (info@bricoandpool.com) för att begära ett returtillståndsnummer. Utan detta nummer kan det vara svårt att bearbeta sin avkastning, så att avkastningen kan ta längre tid.

 

Vad ska jag göra om jag har fått en felaktig artikel?

Vi har höga kvalitetsstandarder när förpackningsorder. Emellertid kan fel ges. Vänligen acceptera våra ursäkter om du har fått en felaktig artikel. Som en del av vår kunds maximala tillfredsställelsepolicy kommer vi att göra allt för att lösa problemet så snabbt och enkelt som möjligt.

Vi kommer att granska varje fall individuellt när vi överväger produktens retur; I vissa fall kan vi behöva mer information, till exempel foton så att vi kan bestämma den bästa handlingen. Vårt mål är att ge den bästa lösningen så snabbt som möjligt.

Vad ska jag göra om jag fick en skadad order?

I Bricoandpool försöker vi att alla beställningar anländer till optimala förhållanden efter transport. Vänligen acceptera våra ursäkter om du har fått en skadad artikel.

Vi ber dig att inte avvisa leveransen och istället acceptera din beställning och kontakta oss omedelbart (incidencias@bricoandpool.com). Avvisningen av en beställning kan leda till en försening av paketet som returneras.

Du kan kontakta oss via ditt konto på Online Message Center. Bifoga meddelandet alla bilder du har om den skadade produkten. En medlem av vårt team kommer att granska detaljerna och erbjuda dig bästa möjliga lösning.

Innan vi skickar någon produkt för att återvända måste vi skicka oss bilder av produkten och dess förpackning för att verifiera att produkten är utan att använda och rutan är i perfekt skick.

Uppgifter av artiklar som används kommer inte att accepteras eftersom de en gång används förlorar de marknadsvärdet. I händelse av att produkten inte fungerade korrekt skulle den tas till den tekniska tjänsten för sin bedömning.

Return av tulltillverkade eller provision kommer inte att accepteras (till exempel: vinteröverdrag, sommaröverdrag, anpassade pooler, säkerhetsstaket, offentliga poolfilter och utrustning, hydromassage spa, reservdelar eller föremål på begäran publicerad opublicerade online, renoverade produkter eller uttag eller uttag zon etc.).

Fontia Suministros S.L. Den förbehåller sig rätten att avvisa avkastning som kommuniceras eller skickas utanför de fasta tidsfristerna eller artiklarna som inte är under samma villkor som de mottogs av klienten.

Fontia Suministros S.L. Den förbehåller sig rätten att inte returnera hela beloppet om det anses att produkten har drabbats av avskrivningar.

Fontia Suministros S.L kommer att returnera produktens belopp på samma sätt på vilket betalningen har gjorts, med en maximal period på 15 dagar från datumet för produkten så länge den är i samma tillstånd där den skickades .

 

Vad ska jag göra om jag fick en defekt produkt?

Vårt mål är att se till att alla produkter och beställningar uppfyller de högsta kvalitetsstandarderna. Problem kan dock sällan ge.

Kvalitetskontrollutrustningen kommer att kontrollera fakta och försöka lösa problemet inom 24 till 48 timmar. Kom ihåg att vissa kontroller kan ta längre tid om produkten kommer från en leverantör/tillverkare.

Innan vi skickar någon produkt för att återvända måste vi skicka oss bilder av produkten och dess förpackning för att verifiera att produkten är utan att använda och rutan är i perfekt skick.

Uppgifter av artiklar som används kommer inte att accepteras eftersom de en gång används förlorar de marknadsvärdet. I händelse av att produkten inte fungerade korrekt skulle den tas till den tekniska tjänsten för sin bedömning.

Return av tulltillverkade eller provision kommer inte att accepteras (till exempel: vinteröverdrag, sommaröverdrag, anpassade pooler, säkerhetsstaket, offentliga poolfilter och utrustning, hydromassage spa, reservdelar eller föremål på begäran publicerad opublicerade online, renoverade produkter eller uttag eller uttag zon etc.).

Fontia Suministros S.L. Den förbehåller sig rätten att avvisa avkastning som kommuniceras eller skickas utanför de fasta tidsfristerna eller artiklarna som inte är under samma villkor som de mottogs av klienten.

Fontia Suministros S.L. Den förbehåller sig rätten att inte returnera hela beloppet om det anses att produkten har drabbats av avskrivningar.

Fontia Suministros S.L kommer att returnera produktens belopp på samma sätt på vilket betalningen har gjorts, med en maximal period på 15 dagar från datumet för produkten så länge den är i samma tillstånd där den skickades .

 

Vad ska jag göra för att returnera en produkt?

Kontakta vårt kundtjänst (incidencias@bricoandpool.com) att fortsätta att returnera den önskade artikeln.

För att fortsätta till returen måste du informera oss om beställningsnumret, den produkt du vill återvända och orsaken. Vår utrustning kommer sedan att tillhandahålla ett returnummer och adressen till vilken produkten kommer att skickas.

Du måste packa produkten säkert och inkludera en kopia av returformuläret.

När du returnerar en produkt, kom ihåg att be om budföretaget. Detta kommer att fungera som ett frakttest tills du får produktändringen eller pengarna returneras. Utan detta kvitto kommer vi inte att kunna behandla din återbetalning eller ersättning om artikeln går förlorad under transporten.

Varje defekt produkt kommer att ändras till samma produkt och vi skulle fortsätta att returnera pengarna till samma konto om den nämnda produkten inte var i lager.

Varje artikel du har accepterat och sedan återvänt är ditt ansvar tills du når vårt lager. Se därför till att du skickar din artikel med en leveransservice som säkerställer värdet på varorna.

Innan vi skickar någon produkt för att återvända måste vi skicka oss bilder av produkten och dess förpackning för att verifiera att produkten är utan att använda och rutan är i perfekt skick.

Uppgifter av artiklar som används kommer inte att accepteras eftersom de en gång används förlorar de marknadsvärdet. I händelse av att produkten inte fungerade korrekt skulle den tas till den tekniska tjänsten för sin bedömning.

Return av tulltillverkade eller provision kommer inte att accepteras (till exempel: vinteröverdrag, sommaröverdrag, anpassade pooler, säkerhetsstaket, offentliga poolfilter och utrustning, hydromassage spa, reservdelar eller föremål på begäran publicerad opublicerade online, renoverade produkter eller uttag eller uttag zon etc.).

Fontia Suministros S.L. Den förbehåller sig rätten att avvisa avkastning som kommuniceras eller skickas utanför de fasta tidsfristerna eller artiklarna som inte är under samma villkor som de mottogs av klienten.

Fontia Suministros S.L. Den förbehåller sig rätten att inte returnera hela beloppet om det anses att produkten har drabbats av avskrivningar.

Fontia Suministros S.L kommer att returnera produktens belopp på samma sätt på vilket betalningen har gjorts, med en maximal period på 15 dagar från datumet för produkten så länge den är i samma tillstånd där den skickades .

 

Återlämnande av fraktkostnader

Vi kommer att vara glada över att ersätta fraktkostnader om avkastningen har begärts på grund av vårt fel. Till exempel;

  • Om vi ​​skickar en felaktig artikel
  • Om artikeln är skadad eller defekt
  • Om du inte vill ha återlämnat en artikel, få en ny ersättning och inte vill

Vi kommer inte att returnera fraktkostnaderna för oönskade artiklar eller behöver inte. Du måste betala dessa utgifter och återigen rekommenderar vi användning av en leveransservice som säkerställer värdet på artiklarna.

 

Vi kommer inte att returnera fraktkostnaderna för någon returartikel på grund av skador eller rapporterade fel där nämnda fel inte hittas när du försöker produkten. Kostnaden för att skicka artikeln igen beror på artikeln och kommer att kommuniceras när testprocessen är klar.

Returer måste skickas till:

  • Adress: C/ LEDA, Nº 19, Polygon Industrial Pérez Texeira, CP: 29006 - Malaga.
  • Elektronisk kontaktdirektorat: Info@bricoandpool.com
  • Kontakta telefon: +34 670 26 95 74

 

Modifiering av villkoren för försäljning och användning

Bricoandpool förbehåller sig rätten att när som helst ändra, presentationen och konfigurationen av webbplatsen, liksom dessa allmänna villkor. Därför rekommenderar Bricoandpool att kunden och/eller användaren läser dem noggrant varje gång han kommer åt webbplatsen.

Kunder och användare kommer att ha dessa allmänna villkor på en synlig webbplats, fritt tillgängliga för hur många samråd de vill göra. I vilket fall som helst kommer acceptansen av villkoren för försäljning och användning att vara ett tidigare och oundgängligt steg för förvärv av alla produkter som finns tillgängliga via webbplatsen.

Sekretess, integritet och dataskydd .-

Bricoandpool, som ansvarig för behandlingen av personuppgifterna för sina kunder och användare, informerar dig om att dessa uppgifter kommer att behandlas i enlighet med bestämmelserna i reglering (EU) 2016/679 av 27 april 2016 (RGPD) angående skyddet av Naturliga personer med avseende på behandling av personuppgifter och den nuvarande LOPD-GDD 3/2018 av 5 december (LOPD-GDD) beträffande skyddet av personuppgifter.

Sekretess och informationsskydd. Bricoandpool upprätthåller åtagandet att skydda den konfidentiella informationen från dess samarbetsföretag och kunder. Bricoandpool kräver att dess kollaboratörer/leverantörer följer alla tillämpliga lagar och standarder i förhållande till konfidentiell och privat information, och att de antar alla nödvändiga åtgärder för att skydda information om denna typ som de kan få från Bricoandpool och/eller om kunder till Bricoandpool. Bricoandpool respekterar alla människors rätt att skydda sina personuppgifter, eftersom denna term definieras, och alla människors rätt till integritet i förhållande till behandling av personuppgifter. Bricoandpool kräver att sina leverantörer uppfyller alla tillämpliga lagar och lagstiftningskrav som är förknippade med integritet och informationssäkerhet, såsom den allmänna dataskyddsregleringen (RGPD) och LOPD-GDD 3/2018, liksom policyen för informationen och integriteten för hållaren och alla andra specifika åtgärder som kan upprättas i de formaliserade kontrakten mellan företaget och kollaboratörerna/leverantörerna.

FORCE MAJEURE

Vi kommer inte att ta något slags ansvar för brottet mot någon av de skyldigheter som finns i dessa villkor på grund av förekomsten av en påstådd utlänning till vår rimliga kontroll (antagande om kraft majeure), inklusive (för indikerande) strejker, pandemier, beskyddare Stängningar, tredje parti -system eller nätverk, framgångsrika handlingar, eld, jordbävning, storm, översvämning eller annan naturkatastrof, civila störningar, terrorhandlingar, avsiktlig sabotage eller avsiktlig skada på utrustning eller data, skador eller förstörelse av anläggningar eller utrustning, regler eller regeringens politik och utbud och tjänster (ett ”antagande av Force Majeure”).

Överensstämmelse av vår del av kontraktet kommer att betraktas som avstängd medan det finns antagandet om Force Majeure, och uppfyllningsperioden kommer att förlängas för den tidsfrist som detta antagande varar. Vi kommer rimligen att hamna i denna situation eller hitta en lösning för att följa de skyldigheter som samlas in i kontraktet även när förekomsten av det ovannämnda antagandet av Force Majeure varar.

Tillämplig lagstiftning och jurisdiktion

Dessa allmänna inköpsvillkor styrs av spansk lag. För lösningen av kontroverser som kan uppstå med avseende på dess giltighet, verkställande, efterlevnad eller resolution (total eller delvis) lämnas till kompetensen hos domstolarna i Malaga. Detta kontrakt utgör det fullständiga och fullständiga uttrycket av avtalet mellan Bricoandpool och användaren/klienten. Användningen av portalen tillskriver användarstatusen och innebär fullständig och oreserverad acceptans av var och en av de bestämmelser som ingår i Rättsligt meddelande. 

Online rättstvistlösning i enlighet med konst. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kontakta data för att utöva sina rättigheter: Bricoandpool, i tillämpning av förordning (EU) 2016/679 av 27 april 2016 (RGPD) och nyligen LOPD-GDD 3/2018 av 5 december, har en intern ansvarig för dataskyddshantering och vars vars Kontaktinformation beskrivs nedan:

Skrivande av allmänna villkor uppdaterade och granskade den 1 juni 2022.