Benvenuti nel nostro portale di monitoraggio degli ordini
Grazie per averci scelto come negozio online di fiducia. Siamo consapevoli dell'importanza di sapere in ogni momento dove si trova il vostro ordine, ecco perché abbiamo creato questa pagina per rendere la tracciabilità del vostro acquisto facile e veloce.
Domande frequenti
Come faccio a rintracciare il mio ordine?
Come faccio a rintracciare il mio ordine?
Inserire il numero d'ordine:
Nel seguente link:
https://tracking-bricoandpool.outvio.com/es
inserire il numero d'ordine che vi abbiamo inviato nell'e-mail di conferma. Questo numero è costituito da una serie di cifre che identificano il vostro acquisto.
Controllare lo stato dell'ordine:
Cliccando sul pulsante "Trova il tuo ordine", vi mostreremo lo stato attuale del vostro acquisto, compresi i dettagli sulla sua posizione e sui tempi di consegna previsti.
Ricevere aggiornamenti in tempo reale:
Il nostro sistema vi fornirà aggiornamenti in tempo reale, in modo che possiate sapere esattamente dove si trova il vostro ordine in ogni fase del processo di spedizione.
Cosa devo fare se non ho il numero dell'ordine?
Cosa devo fare se non ho il numero dell'ordine?
Se non riuscite a trovare il vostro numero d'ordine, controllate la vostra casella di posta elettronica. Vi abbiamo inviato un'e-mail di conferma dell'acquisto con tutti i dettagli. Se il problema persiste, non esiti a contattarci a il nostro servizio clienti.
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
I tempi di elaborazione variano a seconda del tipo di prodotto e del luogo di consegna. Di norma, gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore dalla conferma del pagamento.
Se avete acquistato la consegna espressa, il vostro ordine sarà ricevuto entro 24 ore se effettuato prima delle 13:30.
Contatti e assistenza
Contatti e assistenza
Se avete domande o problemi con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro team di assistenza. Siamo a disposizione per aiutarvi dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 14:00.
- Inviaci un'e-mail: Info@bricoandpool.com
- Chat web
I vettori
Brico and Pool collabora con i migliori trasportatori per garantire che il vostro ordine arrivi in modo sicuro e puntuale. Collaboriamo con società di logistica riconosciute a livello nazionale e internazionale, come Ups, Seur e DB Schenker, per offrirvi il servizio di consegna più efficiente e affidabile.
Il nostro metodo di imballaggio
In Brico and Pool utilizziamo materiali di imballaggio di alta qualità e tecniche specializzate per proteggere i vostri prodotti durante la spedizione. Ogni ordine viene imballato con cura, con una protezione extra per gli articoli fragili, per garantire che arrivino in perfette condizioni.
Impegno per la sostenibilità
In Brico and Pool ci preoccupiamo dell'impatto ambientale delle nostre consegne. Per questo motivo collaboriamo con vettori che attuano pratiche sostenibili, come l'uso di veicoli a basse emissioni e l'ottimizzazione dei percorsi per ridurre la nostra impronta di carbonio.