Om het product terug te geven Klik op deze link.

Voordat u verder gaat met de terugkeer, houd rekening met de volgende aspecten:

• Het product moet zijn originele verpakking behouden.
• Het product moet volledig worden verzegeld.
• Het product had niet moeten zijn geïnstalleerd, gebruikt of met manipulatietekens.

In het geval dat uw product een productiefout heeft of tijdens transport is beschadigd, moet u ons op de hoogte stellen in 24 uur na ontvangst van de bestelling en ga verder met de terugkeer.

Als u een foutief product hebt ontvangen, selecteert u de optie Productwijziging en zorgt u vervolgens voor het verzenden van het juiste product, waardoor u een nieuwe verzendingsmonitoring krijgt.

U hebt de optie om een ​​vergoeding van uw bestelling of een productwijziging te selecteren. Als u een productwijziging selecteert, sturen we deze rechtstreeks de vervanging ervan wanneer deze is ontvangen en beoordeeld in ons magazijn. We zullen alle nieuwe informatie over verzendmonitoring verstrekken.

Wanneer uw aangifte is geaccepteerd, ontvangt u een bevestigingsmail met het prepaid retouretiket of de QR -code.

In het geval van terugbetaling wordt dit uitgegeven aan dezelfde betaalmethode die voor de bestelling wordt gebruikt en kan deze worden weerspiegeld binnen een periode van 3-4 werkdagen na ontvangst van het product. Als u de betaling hebt gedaan Bankoverdracht U moet een eigendomsbezit van uw account verstrekken om de terugbetaling uit te geven.

Controleer uw bestelling om deze te ontvangen

Het is heel belangrijk dat u uw bestelling bekijkt zodra u deze ontvangt. Zorg ervoor dat de producten die u hebt ontvangen correct zijn en passen bij de aankoopfactuur. Dit zal u helpen toekomstige problemen te voorkomen.

Waarom is het belangrijk om de bestelling te controleren?

• Zorg ervoor dat u de juiste producten hebt ontvangen.
• Detecteer mogelijke schade of defecten in de producten.
• Vermijd problemen met de terugkeer of verandering van producten.

Hoe de bestelling te beoordelen?

• Vergelijk de producten die u hebt ontvangen met de aankoopfactuur.
• Controleer of producten niet beschadigd of defect zijn.

Als u een probleem vindt, neem dan contact op met ons in de komende 24 uur.

Als het product schade heeft, moet u ons de volgende foto's sturen:

1. Externe verpakking: Het is de verpakking die het product aan de buitenkant beschermt.
2. Interieurverpakking: Het is de verpakking die het product erin beschermt.
3. Schade: Het verwijst naar de schade die het product heeft geleden.
4. Verzendlabel: Het is het label met uw naam en adres.

Zonder deze vier foto's zullen we de bijbehorende claim niet kunnen openen. De foto's moeten duidelijk en duidelijk zijn.

Wat gebeurt er als ik de bestelling niet controleer?

Als u de bestelling niet in de 24 uur na de receptie controleert, kunnen we u mogelijk niet helpen met de retour- of wijziging van de producten.

Vergeet niet om uw bestelling te controleren!

Het beoordelen van uw bestelling is erg belangrijk om ervoor te zorgen dat alles correct is. Neem contact met ons op als u vragen heeft.

Verkoop | WhatsApp: Neem voor snelle verkoop aan verkoop contact met ons op Whatsapp Van 07:00 tot 15:00 uur

Twijfels over producten en budgetten | E -mail: Als u twijfelt over enig product of een budget nodig hebt, schrijf ons dan info@bricoandpool.com.

Incidenten | E -mail: Stuur een e -mail naar om incidenten te melden incidencias@bricoandpool.com. Bevat de referentie van uw bestelling in de kwestie en legt het probleem uit in het lichaam van de post.

Eventuele vragen | Contact Telefoon: Bel ons op 951 12 53 88, luister naar alle instructies en druk op het juiste nummer om contact op te nemen met de afdeling die u nodig hebt.

Om een ​​artikel te retourneren dat u heeft Een periode van 15 dagen, zolang aan een reeks vereisten wordt voldaan. op rekening de volgende aspecten:

• Het product moet zijn originele verpakking behouden.
• Het product moet volledig worden verzegeld.
• Het product had niet moeten zijn geïnstalleerd, gebruikt of met manipulatietekens.

In het geval dat uw product een productiefout heeft of tijdens transport is beschadigd, moet u ons op de hoogte stellen in 24 uur na ontvangst van de bestelling en kan doorgaan met de terugkeer.

Wanneer je je bestelling op onze website afrondt, wordt de factuur automatisch verzonden naar het e-mailadres dat je tijdens het afrekenproces hebt opgegeven, samen met de verzendbevestiging van de bestelling.

Als je de factuur niet in je inbox ontvangt, raden we je aan je map met ongewenste e-mail of spam te controleren. Als je de factuur niet kunt vinden, kun je deze opvragen door een e-mail te sturen naar info@bricoandpool.com. Vermeld in je verzoek de uw bestelreferentie zodat we de factuur snel kunnen vinden en naar je terug kunnen sturen.

Stuur een e -mail naar info@bricoandpool.com om uw factuur met fiscale gegevens aan te vragen met de volgende informatie:

• Bestelnummer:
• Naam of bedrijfsnaam:
• NIF/CIF:
• Volledig fiscaal directoraat:
• Neem contact op met e -mail:

Zodra we uw aanvraag hebben ontvangen, verwerken we uw factuur en verzenden deze naar het e-mailadres in 24-48 kantooruren.

Stuur een e -mail naar een incidentie of probleem met uw bestelling incidencias@bricoandpool.com Met de volgende informatie:

• Bestelreferentie: #00000
• Productreferentie:
• Probleembeschrijving:

Het is belangrijk dat deze informatie correct wordt verzonden om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. De geschatte responstijd is 24 tot 48 werkuren.

Neem contact op met de fabrikant, die de garantie van 3 jaar beheert.