Welkom op ons portaal voor het volgen van bestellingen
Bedankt dat je ons hebt gekozen als je vertrouwde online winkel. We begrijpen hoe belangrijk het is om altijd te weten waar je bestelling is, daarom hebben we deze pagina gemaakt om je aankoop snel en gemakkelijk te kunnen volgen.
Vaak gestelde vragen
Hoe volg ik mijn bestelling?
Hoe volg ik mijn bestelling?
Voer uw bestelnummer in:
In de volgende link:
https://tracking-bricoandpool.outvio.com/es
voer je het bestelnummer in dat we je in de bevestigingsmail hebben gestuurd. Dit nummer bestaat uit een reeks cijfers die uw aankoop identificeren.
Controleer de status van je bestelling:
Klik op de knop "Zoek je bestelling" en we tonen je de huidige status van je aankoop, inclusief details over de locatie en de geschatte levertijd.
Ontvang realtime updates:
Ons systeem geeft je realtime updates zodat je precies weet waar je bestelling zich in elke fase van het verzendproces bevindt.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelnummer niet heb?
Wat moet ik doen als ik mijn bestelnummer niet heb?
Als je je bestelnummer niet kunt vinden, controleer dan je inbox. We hebben je een aankoopbevestiging gestuurd met alle details. Als je nog steeds problemen hebt, kun je contact met ons opnemen op onze klantenservice.
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?
De verwerkingstijd is afhankelijk van het type product en de afleverlocatie. Bestellingen worden normaal gesproken binnen 24-48 uur na betalingsbevestiging verwerkt.
Als je expreslevering hebt gekocht, wordt je bestelling binnen 24 uur ontvangen als deze voor 13:30 uur is geplaatst.
Contact en ondersteuning
Contact en ondersteuning
Als je vragen of problemen hebt met je bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. We staan voor je klaar van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 14:00 uur.
- Stuur ons een e-mail: Info@bricoandpool.com
- Webchat
Vervoerders
Bij Brico and Pool werken we samen met de beste vervoerders om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt. We werken met nationaal en internationaal erkende logistieke bedrijven, zoals Ups, Seur en DB Schenker, om je de meest efficiënte en betrouwbare bezorgservice te kunnen bieden.
Onze verpakkingsmethode
Bij Brico and Pool gebruiken we verpakkingsmaterialen van hoge kwaliteit en gespecialiseerde technieken om uw producten tijdens de verzending te beschermen. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt, met extra bescherming voor breekbare artikelen, zodat ze in perfecte staat aankomen.
Duurzaamheid
Bij Brico and Pool geven we om de impact van onze leveringen op het milieu. Daarom werken we met vervoerders die duurzame praktijken toepassen, zoals het gebruik van voertuigen met een lage uitstoot en geoptimaliseerde routes om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.