Contatto

Per restituire il prodotto è possibile farlo da questo link; si può organizzare il ritiro presso il proprio domicilio o lasciare il pacco presso un punto di raccolta: https://briconadpool.shipping-portal.com/rp/.

Includere all'interno un foglio di carta con il riferimento dell'ordine e il motivo della restituzione. Prima del ritiro si prega di osservare quanto segue. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, completamente sigillato e non deve essere stato installato/utilizzato; in caso contrario, potrebbe essere applicato un ammortamento.

Se siete d'accordo, vi preghiamo di concordare la consegna a domicilio o di portare la merce al punto di raccolta più vicino. È molto importante includere il riferimento dell'ordine nel riferimento del ritiro.

Per restituire un articolo si ha a disposizione un periodo di 15 giorni, a patto che vengano soddisfatti una serie di requisiti. L'articolo deve essere sigillato, in perfette condizioni e con tutti gli accessori inclusi.

Domande? Potete chiamarci o scriverci su WhatsApp.

Per controllare lo stato di un ordine è necessario utilizzare il riferimento di spedizione che viene inviato al vostro indirizzo e-mail quando il prodotto viene ritirato dall'azienda di trasporto. A seconda che la spedizione venga effettuata da Seur o da Schenker, dovrete cercare il riferimento fornito su uno o l'altro sito web per conoscere in ogni momento lo stato della vostra spedizione.

Potete seguire il vostro ordine tramite il seguente link (copiate e incollate il vostro numero di riferimento).

Per scaricare la fattura è sufficiente registrarsi come cliente prima di effettuare un acquisto. Dal menu principale del sito web si accede alla propria area utente, dove è possibile visualizzare la cronologia degli ordini e scaricare la fattura in modo semplice e veloce.

Tutte le consegne vengono effettuate dall'agenzia di trasporti Seur, sia per le spedizioni nazionali che per quelle internazionali. Tuttavia, i prodotti ingombranti o i sanitari in porcellana vengono spediti su pallet in modo che arrivino in perfette condizioni.

È bene sapere che quando l'ordine arriva su pallet possono essere necessarie 48/72 ore per riceverlo. Il numero di tracking e l'agenzia di trasporto con cui viene spedito il pallet vi saranno sempre comunicati via e-mail.