Kontakta

För att returnera produkten kan du göra det från den här länken:

 https://bricoandpool.outvio.com/?_gl=1*r5bvz7*_gcl_au*MTY5MjY5NjQwMi4xNzIwNTM2OTIy

Innan du fortsätter med returen ska du överväga följande aspekter:

Produkten måste behålla sin ursprungliga förpackning.

Produkten måste vara helt förseglad.

Produkten borde inte ha installerats eller använts.

I händelse av att din produkt har en tillverkningsfel eller har skadats under transport kan den fortsätta med återkomsten av den.

Om du har fått en felaktig produkt väljer du alternativet för produktändring och sedan ta hand om att skicka rätt produkt och ge dig en ny leveransövervakning.

Du har möjlighet att välja en återbetalning av din beställning eller en produktändring. Om du väljer en förändring av produkten skickar vi den direkt ersättningen av den när den har mottagits och granskats i vårt lager. Vi kommer att tillhandahålla all den nya informationen om leveransövervakning.

När din retur har accepterats får du ett bekräftelsemail med den förbetalda returetiketten eller QR -koden.

Vid återbetalning kommer detta att utfärdas till samma betalningsmetod som används för beställningen och kommer att kunna se den återspeglas inom en period av 3-4 arbetsdagar efter mottagandet av produkten.

Hur kan jag kontakta kundservice?

Fram till när kan en återkomst göras?

Hur kan jag ladda ner min räkning?

Jag har en förekomst eller problem med min beställning

För att returnera en artikel har du en period på 15 dagar, så länge en serie krav uppfylls. Artikeln måste sitta, i perfekt skick och med alla tillbehör som den innehåller.

I händelse av att din produkt presenterar en fabriksfel eller har drabbats av en olycka under transporten kan den fortsätta att återlämna produkten efter processen, oavsett de ovannämnda förhållandena. Om din beställning uppfyller dessa villkor kan du fortsätta med processen. När vi har fått den returnerade produkten kommer vi att göra en verifiering av dess status och vi fortsätter att utfärda en återbetalning. Denna återbetalning kommer att behandlas inom 2 till 4 arbetsdagar efter att ha fått den returnerade produkten. Om du har valt en produktändring kommer vi att fortsätta att skicka en ersättning av den. Dessutom kommer du att få ett e -postmeddelande med all relevant information om den nya leveransen. 

Någon tvivel? Du kan skicka ett e -postmeddelande eller via chatten på vår webbplats.

För incidenter eller problem med dina förvärvade artiklar eller beställningar måste du kontakta via e -post till incidents@bricoandpool.com.

I posten måste du ange följande:

- Beställningsreferens (9 -boende -förening)

- produktmodell

- problem

Den uppskattade tiden för att få ett svar är 24/48H att fungera.