Contacto

Pode devolver o produto através desta hiperligação, pode mandar recolhê-lo em casa ou pode deixar a encomenda num ponto em: https: //briconadpool.shipping-portal.com/rp/.

É favor incluir um pedaço de papel com a referência da encomenda e o motivo da devolução. Antes de recolher a sua encomenda, tenha em atenção os seguintes pontos. O produto deve estar na sua embalagem original, completamente selado e não deve ter sido instalado/utilizado.

Se concordar com isso, mande entregar no seu domicílio ou leve a mercadoria ao ponto de recolha mais próximo. É muito importante mencionar a referência da encomenda aquando da recolha.

Para devolver um artigo, dispõe de um prazo de 15 dias, desde que sejam cumpridas algumas condições. O artigo deve estar selado, em perfeitas condições e vir com todos os acessórios.

Ainda tem dúvidas? Pode telefonar-nos ou escrever-nos através do WhatsApp.

Para verificar o estado de uma encomenda, deve utilizar a referência de expedição enviada para o seu correio eletrónico quando o produto é levantado pela empresa de transporte. Dependendo do facto de a sua encomenda ser enviada pela Seur ou pela Schenker, terá de procurar a referência indicada num ou noutro sítio Web para saber sempre o estado da sua encomenda.

Pode seguir a sua encomenda através da seguinte ligação (copie e cole o seu número de referência).

Para descarregar a sua fatura, basta registar-se como cliente antes de efetuar uma compra. A partir do menu principal do sítio Web, pode aceder à sua área de utilizador e aí pode ver o seu histórico de encomendas e descarregar a sua fatura de forma rápida e fácil.

Todas as entregas são efectuadas pela empresa de transportes Seur, tanto para envios nacionais como internacionais. No entanto, os produtos volumosos ou as loiças sanitárias de porcelana são expedidos em paletes para que cheguem em perfeitas condições.

Se a encomenda chegar em palete, pode demorar 48/72 horas a ser recebida. Será sempre informado por correio eletrónico do número de seguimento e da empresa de transporte com a qual a palete é enviada.