Contact

Je kunt het product terugsturen via deze link, je kunt afspreken dat je het thuis ophaalt of je kunt het pakket achterlaten bij een punt op : https://briconadpool.shipping-portal.com/rp/.

Doe er een papiertje bij met de referentie van de bestelling en de reden van de retourzending. Houd rekening met het volgende voordat u uw bestelling ophaalt. Het product moet in de originele verpakking zitten, volledig verzegeld zijn en mag niet geïnstalleerd/gebruikt zijn.

Als u hiermee akkoord gaat, laat het dan thuis bezorgen of breng de goederen naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Het is erg belangrijk om de bestelreferentie te vermelden bij het afhalen.

Om een artikel terug te sturen heb je een periode van 15 dagen, mits aan een aantal voorwaarden is voldaan. Het artikel moet verzegeld zijn, in perfecte staat verkeren en voorzien zijn van alle accessoires.

Heb je nog vragen? Je kunt ons bellen of schrijven via WhatsApp.

Om de status van een bestelling te controleren, moet je gebruikmaken van de verzendreferentie die naar je e-mail wordt gestuurd wanneer het product door het transportbedrijf wordt opgehaald. Afhankelijk van of je zending wordt verzonden door Seur of Schenker, moet je op de ene of de andere website zoeken naar de opgegeven referentie om te allen tijde de status van je zending te weten.

Je kunt je bestelling volgen via de volgende link (kopieer en plak je referentienummer).

Om je factuur te downloaden hoef je je alleen maar te registreren als klant voordat je een aankoop doet. Via het hoofdmenu van de website heb je toegang tot je gebruikersgedeelte en daar kun je je bestelgeschiedenis bekijken en snel en eenvoudig je factuur downloaden.

Alle leveringen worden uitgevoerd door het transportbedrijf Seur, zowel voor nationale als internationale zendingen. Omvangrijke producten of sanitair van porselein worden echter op pallets verzonden, zodat ze in perfecte staat aankomen.

Je moet weten dat als de bestelling per pallet aankomt, het 48/72 uur kan duren voordat je deze ontvangt. Je wordt altijd per e-mail op de hoogte gesteld van het trackingnummer en het transportbedrijf waarmee de pallet wordt verzonden.