Kontakt

Sie können das Produkt über diesen Link zurücksenden. Sie können es entweder an Ihrer Heimatadresse abholen lassen oder das Paket bei einer Sammelstelle abgeben: https://briconadpool.shipping-portal.com/rp/.

Legen Sie einen Zettel mit der Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung bei. Bitte beachten Sie vor der Abholung die folgenden Punkte. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, vollständig versiegelt sein und darf nicht installiert/benutzt worden sein, da bei Nichteinhaltung eine Wertminderung vorgenommen werden kann.

Wenn Sie damit einverstanden sind, lassen Sie sich die Ware bitte nach Hause liefern oder bringen Sie sie zur nächstgelegenen Abholstelle. Es ist sehr wichtig, dass Sie bei der Abholung die Bestellnummer angeben.

Für die Rückgabe eines Artikels haben Sie eine Frist von 15 Tagen, sofern eine Reihe von Anforderungen erfüllt sind. Der Artikel muss versiegelt, in einwandfreiem Zustand und mit allem Zubehör versehen sein.

Haben Sie noch Fragen? Sie können uns anrufen oder uns per WhatsApp schreiben.

Um den Status einer Bestellung zu überprüfen, sollten Sie die Versandreferenz verwenden, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, wenn das Produkt vom Transportunternehmen abgeholt wird. Je nachdem, ob Ihre Sendung von Seur oder Schenker verschickt wird, müssen Sie auf der einen oder anderen Website nach der angegebenen Referenz suchen, um jederzeit den Status Ihrer Sendung zu erfahren.

Sie können Ihre Bestellung über den folgenden Link verfolgen (kopieren Sie Ihre Referenznummer und fügen Sie sie ein).

Um Ihre Rechnung herunterzuladen, müssen Sie sich lediglich als Kunde registrieren, bevor Sie einen Kauf tätigen. Über das Hauptmenü der Website können Sie auf Ihren Benutzerbereich zugreifen. Dort können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen und Ihre Rechnung schnell und einfach herunterladen.

Alle Lieferungen werden von der Spedition Seur durchgeführt, sowohl für nationale als auch für internationale Sendungen. Allerdings werden sperrige Produkte oder Sanitärkeramik aus Porzellan auf Paletten verschickt, damit sie in perfektem Zustand ankommen.

Sie sollten wissen, dass es 48/72 Stunden dauern kann, bis die Bestellung auf einer Palette ankommt. Sie werden immer per E-Mail über die Tracking-Nummer und das Transportunternehmen, mit dem die Palette versandt wird, informiert.