Vrátit produkt Klikněte na tento odkaz.

Před návratem, vezměte v úvahu následující aspekty:

• Produkt musí udržovat své původní obaly.
• Produkt musí být zcela zapečetěn.
• Produkt by neměl být nainstalován, používán nebo s manipulačními značkami.

V případě, že váš produkt má výrobní vadu nebo byl během přepravy poškozen, musíte nás informovat za 24 hodin po obdržení objednávky a pokračovat s návratem.

Pokud jste obdrželi chybný produkt, vyberte možnost Změny produktu a poté se starejte o odeslání správného produktu, což vám poskytne nové sledování zásilky.

Máte možnost vybrat úhradu vaší objednávky nebo změnu produktu. Pokud vyberete změnu produktu, zašleme jej přímo jeho výměnu, když byl přijato a přezkoumán v našem skladu. Poskytneme všechny nové informace o sledování přepravy.

Po přijetí návratu obdržíte potvrzovací e -mail s předplaceným nástupem nebo kódem QR.

V případě úhrady to bude vydáno na stejný způsob platby použitý pro objednávku a bude moci vidět, jak se odráží do období 3–4 pracovních dnů po obdržení produktu. Pokud jste provedli platbu Bankovní převod Aby bylo možné vydat vrácení peněz, musíte poskytnout osvědčení o vlastnictví svého účtu.

Zkontrolujte svou objednávku, abyste ji obdrželi

Jakmile ji obdržíte, je velmi důležité, abyste svou objednávku zkontrolovali. Ujistěte se, že produkty, které jste obdrželi, jsou správné a odpovídají faktuře nákupu. To vám pomůže vyhnout se budoucím problémům.

Proč je důležité zkontrolovat objednávku?

• Ujistěte se, že jste obdrželi správné produkty.
• Zjistit možné poškození nebo vady v produktech.
• Vyvarujte se problémů s návratem nebo změnou produktů.

Jak zkontrolovat objednávku?

• Porovnejte produkty, které jste obdrželi s nákupní fakturou.
• Zkontrolujte, zda produkty nejsou poškozené nebo vadné.

Pokud najdete nějaký problém, spojte se s námi v příštích 24 hodinách.

Pokud má produkt poškozen, musíte nám poslat následující fotografie:

1. Externí balení: Je to balení, které chrání produkt na vnější straně.
2. Interiérové ​​balení: Je to balení, které chrání produkt uvnitř.
3. Poškození: Odkazuje na škody utrpěné produktem.
4. Přepravní štítek: Je to štítek s vaším jménem a adresou.

Bez těchto čtyř fotografií nebudeme moci otevřít odpovídající tvrzení. Fotografie musí být jasné a jasné.

Co se stane, když nekontroluji objednávku?

Pokud objednávku nekontrolujete za 24 hodin po recepci, možná vám nebudeme moci pomoci s návratem nebo změnou produktů.

Nezapomeňte zkontrolovat svou objednávku!

Přezkoumání objednávky je velmi důležité, aby se ujistilo, že je vše správné. Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte nás.

Prodej | Whatsapp: Pro rychlý prodej k prodeji nás kontaktujte Whatsapp od 7:00 do 15:00.

Pochyby o produktech a rozpočtech E-mail: Pokud máte pochybnosti o jakémkoli produktu nebo potřebujete rozpočet, napište nám info@bricoandpool.com.

Incidenty | E-mail: Chcete -li nahlásit incidenty, pošlete e -mail na incidencias@bricoandpool.com. Zahrnuje odkaz na vaši objednávku v této záležitosti a vysvětluje problém v těle pošty.

Jakékoli dotazy | Kontaktní telefon: Zavolejte nám na 951 12 53 88, poslouchejte všechny pokyny a stisknutím správného čísla kontaktujte potřebné oddělení.

Chcete -li vrátit článek, který máte Období 15 dnů, pokud je splněna řada požadavků. na účtu následující aspekty:

• Produkt musí udržovat své původní obaly.
• Produkt musí být zcela zapečetěn.
• Produkt by neměl být nainstalován, používán nebo s manipulačními značkami.

V případě, že váš produkt má výrobní vadu nebo byl během přepravy poškozen, musíte nás informovat za 24 hodin po obdržení objednávky a může pokračovat s návratem.

Po dokončení objednávky na našem webu bude faktura odeslána automaticky na e -mailovou adresu, kterou jste poskytli během procesu nákupu, spolu s potvrzením odeslání objednávky.

Pokud neobdržíte fakturu ve své doručené poště, doporučujeme vám zkontrolovat složku spamu nebo nežádoucí poštu. V případě, že jej nenajdete, můžete o něj požádat o zaslání e -mailu na info@bricoandpool.com. Uveďte prosím do své aplikace Odkaz na vaši objednávku Abychom mohli fakturu rychle najít a poslat vám ji znovu.

Chcete -li požádat o fakturu s fiskálními údaji, pošlete e -mail na adresu info@bricoandpool.com s následujícími informacemi:

• Číslo objednávky:
• Jméno nebo firemní jméno:
• NIF/CIF:
• Kompletní fiskální ředitelství:
• Kontaktní e -mail:

Jakmile obdržíme vaši přihlášku, zpracujeme vaši fakturu a odešleme ji na e-mailovou adresu poskytovanou v 24–48 pracovních hodinách.

Chcete -li nahlásit výskyt nebo problém s vaší objednávkou, pošlete e -mail na incidencias@bricoandpool.com S následujícími informacemi:

• Odkaz na objednávku: #00000
• Reference produktu:
• Popis problému:

Je důležité, aby tyto informace byly zaslány správně, aby bylo možné problém co nejdříve vyřešit. Odhadovaná doba odezvy je 24 až 48 pracovní doby.

Chcete -li zpracovat váš produkt, kontaktujte výrobce, kdo bude spravovat 3 -roční záruku.