För att returnera produkten Klicka på den här länken.

Innan du fortsätter med återkomsten, ta hänsyn till följande aspekter:

• Produkten måste behålla sin ursprungliga förpackning.
• Produkten måste vara helt förseglad.
• Produkten borde inte ha installerats, använts eller med manipulationstecken.

I händelse av att din produkt har en tillverkningsfel eller har skadats under transporten måste du meddela oss om 24 timmar efter mottagandet av beställningen och fortsätt med returen.

Om du har fått en felaktig produkt väljer du alternativet för produktändring och sedan ta hand om att skicka rätt produkt och ge dig en ny leveransövervakning.

Du har möjlighet att välja en återbetalning av din beställning eller en produktändring. Om du väljer en förändring av produkten skickar vi den direkt ersättningen av den när den har mottagits och granskats i vårt lager. Vi kommer att tillhandahålla all den nya informationen om leveransövervakning.

När din retur har accepterats får du ett bekräftelsemail med den förbetalda returetiketten eller QR -koden.

Vid återbetalning kommer detta att utfärdas till samma betalningsmetod som används för beställningen och kommer att kunna se den återspeglas inom en period av 3-4 arbetsdagar efter mottagandet av produkten. Om du har betalat med Banköverföring Du måste ange äganderätt till ditt konto för att kunna utfärda återbetalningen.

Kontrollera din beställning för att ta emot den

Det är mycket viktigt att du granskar din beställning så snart du får den. Se till att de produkter du har fått är korrekta och matchar köpfakturan. Detta hjälper dig att undvika framtida problem.

Varför är det viktigt att kontrollera beställningen?

• Se till att du har fått rätt produkter.
• Upptäck möjliga skador eller defekter i produkterna.
• Undvik problem med retur eller förändring av produkter.

Hur granskar jag beställningen?

• Jämför de produkter du har fått med köpfakturan.
• Kontrollera att produkter inte är skadade eller defekta.

Om du hittar några problem, kontakta oss under de kommande 24 timmarna.

Om produkten har skada måste du skicka oss följande foton:

1. Extern förpackning: Det är förpackningen som skyddar produkten på utsidan.
2. Interiörförpackningar: Det är förpackningen som skyddar produkten inuti.
3. Skada: Det hänvisar till den skada som produkten lidit.
4. Fraktetikett: Det är etiketten med ditt namn och adress.

Utan dessa fyra foton kommer vi inte att kunna öppna motsvarande påstående. Bilderna måste vara tydliga och tydliga.

Vad händer om jag inte kontrollerar beställningen?

Om du inte kontrollerar beställningen på 24 timmar efter mottagningen, kanske vi inte kan hjälpa dig med retur eller förändring av produkterna.

Glöm inte att kontrollera din beställning!

Att granska din beställning är mycket viktigt för att se till att allt är korrekt. Om du har några frågor, kontakta oss.

Försäljning | WhatsApp: För snabb försäljning till försäljning, kontakta oss för Whatsapp Från 7:00 till 15:00

Tvivel om produkter och budgetar | E-post: Om du tvivlar på någon produkt eller behöver en budget, skriv oss till info@bricoandpool.com.

Incidenter | E-post: För att rapportera incidenter, skicka ett e -postmeddelande till incidencias@bricoandpool.com. Inkluderar referensen till din beställning i frågan och förklarar problemet i postens kropp.

Eventuella frågor | Kontakta telefon: Ring oss på 951 12 53 88, lyssna på alla instruktioner och tryck på rätt nummer för att kontakta den avdelning du behöver.

För att returnera en artikel du har En period på 15 dagarså länge en serie krav uppfylls. På grund av följande aspekter:

• Produkten måste behålla sin ursprungliga förpackning.
• Produkten måste vara helt förseglad.
• Produkten borde inte ha installerats, använts eller med manipulationstecken.

I händelse av att din produkt har en tillverkningsfel eller har skadats under transporten måste du meddela oss om 24 timmar efter mottagandet av beställningen och kan fortsätta med returen.

När du slutför din beställning på vår webbplats skickas fakturan automatiskt till den e -postadress du angav under inköpsprocessen, tillsammans med bekräftelsen av att skicka beställningen.

Om du inte får fakturan på din inkorg rekommenderar vi att du kontrollerar din skräppostmapp eller oönskad e -post. Om du inte hittar det kan du begära det genom att skicka ett e -postmeddelande till info@bricoandpool.com. Vänligen inkludera i din ansökan Referens för din beställning Så att vi snabbt kan hitta fakturan och skicka den till dig igen.

För att begära din faktura med skatteuppgifter, skicka ett e -postmeddelande till info@bricoandpool.com med följande information:

• Beställningsnummer:
• Namn eller företagsnamn:
• Nif/cif:
• Komplett finansdirektorat:
• Kontakta e -post:

När vi har fått din ansökan behandlar vi din faktura och skickar den till den e-postadress som anges i 24-48 öppettider.

För att rapportera en förekomst eller ett problem med din beställning, skicka ett e -postmeddelande till incidencias@bricoandpool.com Med följande information:

• Beställreferens: #00000
• Produktreferens:
• Problembeskrivning:

Det är viktigt att denna information skickas korrekt för att kunna lösa problemet så snart som möjligt. Den uppskattade responstiden är 24 till 48 arbetstid.

För att bearbeta din produkt, kontakta tillverkare, som kommer att hantera den 3 -åriga garantin.