Aby zwrócić produkt, możesz to zrobić z tego linku:

Kliknij tutaj

Przed przystąpieniem do powrotu rozważ następujące aspekty:

Produkt musi zachować oryginalne opakowanie.

Produkt musi być całkowicie zapieczętowany.

Produkt nie powinien być zainstalowany ani używany.

W przypadku, gdy Twój produkt ma wadę produkcyjną lub został uszkodzony podczas transportu, może on kontynuować powrót.

Jeśli otrzymałeś błędny produkt, wybierz opcję zmiany produktu, a następnie zadbaj o wysłanie odpowiedniego produktu, zapewniając nowe monitorowanie wysyłki.

Masz możliwość wyboru zwrotu zamówienia lub zmiany produktu. Jeśli wybierzesz zmianę produktu, wyślemy go bezpośrednio na jego wymianę, gdy zostanie on odebrany i sprawdzony w naszym magazynie. Zapewnimy wszystkie nowe informacje o monitorowaniu wysyłki.

Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem z etykietą zwrotną przedpłaconą lub kodem QR.

W przypadku zwrotu kosztów zostanie to wydane do tej samej metody płatności, którą zastosowano dla zamówienia i będzie mogła ją odzwierciedlić w okresie 3-4 dni roboczych po otrzymaniu produktu.

Revisa tu pedido al recibirlo

Es muy importante que revises tu pedido en cuanto lo recibas. Asegúrate de que los productos que has recibido son correctos y coinciden con la factura de compra. Esto te ayudará a evitar problemas futuros.

¿Por qué es importante revisar el pedido?

• Asegurarte de que has recibido los productos correctos.
• Detectar posibles daños o defectos en los productos.
• Evitar problemas con la devolución o el cambio de los productos.

¿Cómo revisar el pedido?

• Compara los productos que has recibido con la factura de compra.
• Revisa que los productos no estén dañados o defectuosos.

Si encuentras algún problema, ponte en contacto con nosotros en las siguientes 24 horas.

Si el producto tiene desperfectos, debes enviarnos las siguientes fotos:

1. Embalaje exterior: Es el embalaje que protege el producto por fuera.
2. Embalaje interior: Es el embalaje que protege el producto por dentro.
3. Daños: Se refiere a los daños sufridos por el producto.
4. Etiqueta de envío: Es la etiqueta con tu nombre y dirección.

Sin estas cuatro fotos, no podremos abrir la reclamación correspondiente. Las fotos deben ser claras y nítidas.

¿Qué pasa si no reviso el pedido?

Si no revisas el pedido en las 24 horas siguientes a la recepción, es posible que no podamos ayudarte con la devolución o el cambio de los productos.

¡No olvides revisar tu pedido!

Revisar tu pedido es muy importante para asegurarte de que todo está correcto. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.

Możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta za pośrednictwem naszego formularza w Internecie, wysyłając wiadomość e -mail na adres info@bricoandpool.com lub jeśli ma on przypadek lub powrót za pośrednictwem incydentów e -mail @bricoandpool.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci we wszystkim, czego potrzebujesz.

Aby zwrócić artykuł, masz okres 15 dni, o ile spełni się szereg wymagań. Artykuł musi być siedzący w idealnym stanie i przy wszystkich akcesoriach, które zawiera.

W przypadku, gdy Twój produkt przedstawia wadę fabryczną lub doznał wypadku podczas wysyłki, może on przystąpić do zwrotu produktu po procesie, niezależnie od wyżej wymienionych warunków. Jeśli Twoje zamówienie spełnia te warunki, możesz kontynuować proces. Po otrzymaniu zwrotu produktu weryfikacji jego statusu weryfikujemy jego status i będziemy wydawać zwrot pieniędzy. Zwrot ten zostanie przetworzony w ciągu 2 do 4 dni roboczych po otrzymaniu zwróconego produktu. Jeśli wybrałeś zmianę produktu, będziemy kontynuować wymianę. Ponadto otrzymasz wiadomość e -mail ze wszystkimi odpowiednimi informacjami o nowej przesyłce. 

Jakieś wątpliwości? Możesz przesłać nam e -mail lub za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej.

Po wykonaniu zamówienia na naszej stronie internetowej faktura zostanie wysłana automatycznie na adres e -mail podany podczas procesu zakupu, wraz z potwierdzeniem wysyłania zamówienia.

Jeśli nie otrzymasz faktury w skrzynce odbiorczej, zalecamy sprawdzenie folderu spamowego lub niechcianej poczty. W przypadku, gdy go nie znajdziesz, możesz o to poprosić, wysyłając wiadomość e -mail do info@bricoandpool.com. Proszę dołączyć do aplikacji Odniesienie do Twojego zamówienia abyśmy mogli szybko zlokalizować fakturę i wysłać ją ponownie.

Para solicitar tu factura con datos fiscales, por favor envía un correo electrónico a info@bricoandpool.com con la siguiente información:

• Número de pedido:
• Nombre o razón social:
• NIF/CIF:
• Dirección fiscal completa:
• Correo electrónico de contacto:

Una vez recibamos tu solicitud, procesaremos tu factura y te la enviaremos a la dirección de correo electrónico proporcionada en 24-48 horas hábiles.

W przypadku incydentów lub problemów z artykułami nabytych lub zamówień należy skontaktować się z e -mailem na incydent@bricoandpool.com.

Pocztą musisz wskazać następujące:

- Odniesienie do zamówienia (związek 9 -literowy)

- Model produktu

- Problem

Szacowany czas na otrzymanie odpowiedzi wynosi 24/48 godzin pracy.