Aby zwrócić produkt Kliknij ten link.

Przed przystąpieniem do zwrotu, Weź pod uwagę następujące aspekty:

• Produkt musi zachować oryginalne opakowanie.
• Produkt musi być całkowicie zapieczętowany.
• Produkt nie powinien być zainstalowany, używany lub ze znakami manipulacji.

W przypadku, gdy Twój produkt ma wadę produkcyjną lub został uszkodzony podczas transportu, musisz nas powiadomić w 24 godziny po otrzymaniu zamówienia i kontynuuj powrót.

Jeśli otrzymałeś błędny produkt, wybierz opcję zmiany produktu, a następnie zadbaj o wysłanie odpowiedniego produktu, zapewniając nowe monitorowanie wysyłki.

Masz możliwość wyboru zwrotu zamówienia lub zmiany produktu. Jeśli wybierzesz zmianę produktu, wyślemy go bezpośrednio na jego wymianę, gdy zostanie on odebrany i sprawdzony w naszym magazynie. Zapewnimy wszystkie nowe informacje o monitorowaniu wysyłki.

Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem z etykietą zwrotną przedpłaconą lub kodem QR.

W przypadku zwrotu kosztów zostanie to wydane do tej samej metody płatności, którą zastosowano dla zamówienia i będzie mogła ją odzwierciedlić w okresie 3-4 dni roboczych po otrzymaniu produktu. Jeśli dokonałeś płatności z Przelew bankowy Musisz zapewnić certyfikat własności swojego konta, aby móc wydać zwrot pieniędzy.

Sprawdź zamówienie, aby je otrzymać

Bardzo ważne jest, aby przejrzeć swoje zamówienie, gdy tylko je otrzymasz. Upewnij się, że otrzymane produkty są prawidłowe i dopasuj fakturę zakupu. Pomoże ci to uniknąć przyszłych problemów.

Dlaczego ważne jest sprawdzenie zamówienia?

• Upewnij się, że otrzymałeś odpowiednie produkty.
• Wykryć możliwe szkody lub wady w produktach.
• Unikaj problemów z zwrotem lub zmianą produktów.

Jak przejrzeć zamówienie?

• Porównaj produkty otrzymane z fakturą zakupu.
• Sprawdź, czy produkty nie są uszkodzone ani wadliwe.

Jeśli znajdziesz jakikolwiek problem, skontaktuj się z nami w ciągu najbliższych 24 godzin.

Jeśli produkt ma szkody, musisz przesłać nam następujące zdjęcia:

1. Opakowanie zewnętrzne: Jest to opakowanie, które chroni produkt na zewnątrz.
2. Opakowanie wewnętrzne: To opakowanie chroni produkt w środku.
3. Szkoda: Odnosi się do szkód poniesionych przez produkt.
4. Etykieta wysyłkowa: Jest to etykieta z twoim imieniem i adresem.

Bez tych czterech zdjęć nie będziemy mogli otworzyć odpowiedniego roszczenia. Zdjęcia muszą być jasne i jasne.

Co się stanie, jeśli nie sprawdzę zamówienia?

Jeśli nie sprawdzisz zamówienia w ciągu 24 godzin po przyjęciu, możemy nie być w stanie pomóc Ci w zwrotu lub zmianie produktów.

Nie zapomnij sprawdzić swojego zamówienia!

Przegląd zamówienia jest bardzo ważny, aby upewnić się, że wszystko jest poprawne. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami.

Sprzedaż | WhatsApp: Aby uzyskać szybką sprzedaż, skontaktuj się z nami WhatsApp Od 7:00 do 15:00

Wątpliwości co do produktów i budżetów | E-mail: Jeśli masz wątpliwości co do jakiegokolwiek produktu lub potrzebujesz budżetu, napisz do nas info@bricoandpool.com.

Incydenty | E-mail: Aby zgłosić incydenty, wyślij wiadomość e -mail do incidencias@bricoandpool.com. Zawiera odniesienie do twojego zamówienia w sprawie i wyjaśnia problem w treści poczty.

Wszelkie pytania | Kontakt Telefon: Zadzwoń do nas pod numer 951 12 53 88, wysłuchaj wszystkich instrukcji i naciśnij odpowiedni numer, aby skontaktować się z potrzebnym działem.

Aby zwrócić artykuł, który masz Okres 15 dni, o ile spełni się seria wymagań. na koncie następujące aspekty:

• Produkt musi zachować oryginalne opakowanie.
• Produkt musi być całkowicie zapieczętowany.
• Produkt nie powinien być zainstalowany, używany lub ze znakami manipulacji.

W przypadku, gdy Twój produkt ma wadę produkcyjną lub został uszkodzony podczas transportu, musisz nas powiadomić w 24 godziny po otrzymaniu zamówienia i może kontynuować powrót.

Po wykonaniu zamówienia na naszej stronie internetowej faktura zostanie wysłana automatycznie na adres e -mail podany podczas procesu zakupu, wraz z potwierdzeniem wysyłania zamówienia.

Jeśli nie otrzymasz faktury w skrzynce odbiorczej, zalecamy sprawdzenie folderu spamowego lub niechcianej poczty. W przypadku, gdy go nie znajdziesz, możesz o to poprosić, wysyłając wiadomość e -mail do info@bricoandpool.com. Proszę dołączyć do aplikacji Odniesienie do Twojego zamówienia abyśmy mogli szybko zlokalizować fakturę i wysłać ją ponownie.

Aby poprosić o fakturę z danymi fiskalnymi, wyślij wiadomość e -mail na adres info@bricoandpool.com z następującymi informacjami:

• Numer zamówienia:
• Nazwa lub nazwa korporacyjna:
• NIF/CIF:
• Kompletna dyrekcja fiskalna:
• Skontaktuj się z e -mailem:

Po otrzymaniu aplikacji przetworzymy Twoją fakturę i wyślemy ją na adres e-mail podany w ciągu 24-48 godzin pracy.

Aby zgłosić zapadalność lub problem z zamówieniem, wyślij wiadomość e -mail do incidencias@bricoandpool.com Z następującymi informacjami:

• Odniesienie do zamówienia: #00000
• Odniesienie do produktu:
• Opis problemu:

Ważne jest, aby informacje te zostały poprawnie przesłane, aby móc jak najszybciej rozwiązać problem. Szacowany czas reakcji to 24 do 48 godzin pracy.

Aby przetworzyć produkt, skontaktuj się z producent, kto będzie zarządzał gwarancją 3 -letnią.