Skontaktuj się z nami

Sprzedaż | WhatsApp: Aby uzyskać szybką sprzedaż, skontaktuj się z nami WhatsApp Od 7:00 do 15:00

Wątpliwości co do produktów i budżetów | E-mail: Jeśli masz wątpliwości co do jakiegokolwiek produktu lub potrzebujesz budżetu, napisz do nas info@bricoandpool.com.

Incydenty | E-mail: Aby zgłosić incydenty, wyślij wiadomość e -mail do incidencias@bricoandpool.com. Zawiera odniesienie do twojego zamówienia w sprawie i wyjaśnia problem w treści poczty.

Wszelkie pytania | Kontakt Telefon: Zadzwoń do nas pod numer 951 12 53 88, wysłuchaj wszystkich instrukcji i naciśnij odpowiedni numer, aby skontaktować się z potrzebnym działem.

W BRICO i Basen chcemy, aby Twoje doświadczenie zakupu zawsze było zadowalające. Jeśli masz jakikolwiek problem z zamówieniem, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci szybko i łatwo go rozwiązać.

Zarządzanie incydentami:

Wszystkie incydenty są zarządzane za pośrednictwem naszego wyspecjalizowanego e -maila: incydentu@bricoandpool.com.

Aby usprawnić proces, prosimy Cię, że w temacie e -maila podajesz referencję zamówienia, którą znajdziesz jako „#”, a następnie liczbę zamówienia.

W treści poczty szczegółowo wyjaśnia problem, który doświadczył.

Zwroty:

Wszystkie zwroty są przetwarzane za pośrednictwem naszego linku internetowego „Zarządzaj zwrotem”, w którym znajdziesz prosty formularz do rozpoczęcia procesu.

Uszkodzone produkty:

Jeśli otrzymałeś zepsuty lub uszkodzony produkt, ważne jest, aby przekazać go w ciągu pierwszych 24 godzin po otrzymaniu zamówienia.

Wyślij nam e -mail na incydent@bricoandpool.com z następującymi zdjęciami:

• Opakowanie zewnętrzne
• Opakowanie wewnętrzne
• Uszkodzenie produktu.
• Transportistyczna etykieta wysyłkowa.

Jesteśmy zaangażowani w zarządzanie Twoją częstością lub powrót w najszybszy i najbardziej wydajny sposób. W BRICO i Basenie Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem.

Wróć:

Aby zwrócić produkt Kliknij ten link.

Przed przystąpieniem do zwrotu, Weź pod uwagę następujące aspekty:

• Produkt musi zachować oryginalne opakowanie.
• Produkt musi być całkowicie zapieczętowany.
• Produkt nie powinien być zainstalowany, używany lub ze znakami manipulacji.

W przypadku, gdy Twój produkt ma wadę produkcyjną lub został uszkodzony podczas transportu, musisz nas powiadomić w 24 godziny po otrzymaniu zamówienia i kontynuuj powrót.

Jeśli otrzymałeś błędny produkt, wybierz opcję zmiany produktu, a następnie zadbaj o wysłanie odpowiedniego produktu, zapewniając nowe monitorowanie wysyłki.

Masz możliwość wyboru zwrotu zamówienia lub zmiany produktu. Jeśli wybierzesz zmianę produktu, wyślemy go bezpośrednio na jego wymianę, gdy zostanie on odebrany i sprawdzony w naszym magazynie. Zapewnimy wszystkie nowe informacje o monitorowaniu wysyłki.

Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem z etykietą zwrotną przedpłaconą lub kodem QR.

W przypadku zwrotu kosztów zostanie to wydane do tej samej metody płatności, którą zastosowano dla zamówienia i będzie mogła ją odzwierciedlić w okresie 3-4 dni roboczych po otrzymaniu produktu. Jeśli dokonałeś płatności z Przelew bankowy Musisz zapewnić certyfikat własności swojego konta, aby móc wydać zwrot pieniędzy.