For å returnere produktet Klikk på denne lenken.

Før du fortsetter med returen, ta hensyn til følgende aspekter:

• Produktet må beholde originalemballasjen.
• Produktet må være helt forseglet.
• Produktet skal ikke ha blitt installert, brukt eller med manipulasjonsskilt.

I tilfelle produktet ditt har en produksjonsdefekt eller har blitt skadet under transport, må du varsle oss i 24 timer etter mottak av bestillingen og fortsett med returen.

Hvis du har mottatt et feilaktig produkt, velger du alternativet for produktendring og tar deg av å sende riktig produkt, og gi deg en ny forsendelsesovervåking.

Du har muligheten til å velge en refusjon av bestillingen eller en produktendring. Hvis du velger en produktendring, sender vi det direkte utskifting av det når den er mottatt og vurdert på lageret vårt. Vi vil gi all den nye informasjonsovervåkningsinformasjonen.

Når returen din er akseptert, vil du motta en bekreftelses -e -post med den forhåndsbetalte returetiketten eller QR -koden.

Ved refusjon vil dette bli utstedt til den samme betalingsmetoden som ble brukt for ordren og vil kunne se den reflektert i løpet av en periode på 3-4 virkedager etter mottak av produktet. Hvis du har betalt med Bankoverføring Du må gi eierskap til eierskap til kontoen din for å kunne utstede refusjonen.

Sjekk bestillingen din for å motta den

Det er veldig viktig at du gjennomgår bestillingen din så snart du mottar den. Forsikre deg om at produktene du har mottatt er riktige og samsvarer med kjøpsfakturaen. Dette vil hjelpe deg å unngå fremtidige problemer.

Hvorfor er det viktig å sjekke bestillingen?

• Forsikre deg om at du har mottatt de riktige produktene.
• Oppdage mulig skade eller feil i produktene.
• Unngå problemer med retur eller endring av produkter.

Hvordan gjennomgå bestillingen?

• Sammenlign produktene du har mottatt med kjøpsfakturaen.
• Sjekk at produktene ikke er skadet eller mangelfull.

Hvis du finner noe problem, ta kontakt med oss ​​i løpet av de neste 24 timene.

Hvis produktet har skade, må du sende oss følgende bilder:

1. Ekstern emballasje: Det er emballasjen som beskytter produktet på utsiden.
2. Interiøremballasje: Det er emballasjen som beskytter produktet inni.
3. Skader: Det refererer til skaden som produktet har påført.
4. Fraktetikett: Det er etiketten med navn og adresse.

Uten disse fire bildene vil vi ikke kunne åpne det tilsvarende kravet. Bildene må være klare og klare.

Hva skjer hvis jeg ikke sjekker bestillingen?

Hvis du ikke sjekker bestillingen i løpet av 24 timer etter mottakelse, kan det hende at vi ikke kan hjelpe deg med retur eller endring av produktene.

Ikke glem å sjekke bestillingen din!

Gjennomgang av bestillingen din er veldig viktig for å sikre at alt er riktig. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss.

Salg | WhatsApp: For raskt salg til salg, kontakt oss for WhatsApp fra kl. 07.00 til 15.00.

Tvil om produkter og budsjetter | E -post: Hvis du er i tvil om noe produkt eller trenger et budsjett, skriv oss til info@bricoandpool.com.

Hendelser | E -post: For å rapportere hendelser, send en e -post til incidencias@bricoandpool.com. Inkluderer referansen til bestillingen din i saken og forklarer problemet i posten av posten.

Eventuelle spørsmål | Kontakttelefon: Ring oss på 951 12 53 88, lytt til alle instruksjoner og trykk på riktig nummer for å kontakte avdelingen du trenger.

Å returnere en artikkel du har En periode på 15 dager, så lenge en rekke krav er oppfylt. I regi av følgende aspekter:

• Produktet må beholde originalemballasjen.
• Produktet må være helt forseglet.
• Produktet skal ikke ha blitt installert, brukt eller med manipulasjonsskilt.

I tilfelle produktet ditt har en produksjonsdefekt eller har blitt skadet under transport, må du varsle oss i 24 timer etter mottak av bestillingen og kan fortsette med returen.

Når du fullfører bestillingen på nettstedet vårt, blir fakturaen sendt automatisk til e -postadressen du oppga under kjøpsprosessen, sammen med bekreftelsen av å sende bestillingen.

Hvis du ikke mottar fakturaen på innboksen din, anbefaler vi at du sjekker spam -mappen eller uønsket post. I tilfelle du ikke finner det, kan du be om det ved å sende en e -post til info@bricoandpool.com. Vennligst inkluder i søknaden din Referanse for bestillingen din slik at vi raskt kan finne fakturaen og sende den til deg igjen.

For å be om fakturaen din med finanspolitiske data, vennligst send en e -post til info@bricoandpool.com med følgende informasjon:

• Bestillingsnummer:
• Navn eller firmanavn:
• NIF/CIF:
• Komplett finansdirektorat:
• Kontakt e -post:

Når vi har mottatt søknaden din, vil vi behandle fakturaen din og sende den til e-postadressen som er oppgitt i 24-48 arbeidstid.

For å rapportere en forekomst eller problem med bestillingen din, send en e -post til incidencias@bricoandpool.com Med følgende informasjon:

• Bestill referanse: #00000
• Produktreferanse:
• Problembeskrivelse:

Det er viktig at denne informasjonen blir sendt riktig for å kunne løse problemet så snart som mulig. Den estimerte responstiden er 24 til 48 arbeidstid.

For å behandle produktet ditt, ta kontakt med produsent, hvem vil administrere 3 -års garanti.