A termék visszaküldéséhez megteheti ezt a linket:

Kattintson ide

A visszatérés folytatása előtt vegye figyelembe a következő szempontokat:

A terméknek meg kell őriznie az eredeti csomagolását.

A terméket teljesen le kell zárni.

A terméket nem kellett volna telepíteni vagy használni.

Abban az esetben, ha termékének gyártási hibája van, vagy megsérült a szállítás során, akkor folytathatja a visszatérítést.

Ha hibás terméket kapott, válassza ki a termékváltoztatási lehetőséget, majd vigyázzon a megfelelő termék küldésére, és új szállítási megfigyelést biztosítson Önnek.

Lehetőség van a megrendelés vagy a termékváltás visszatérítésének kiválasztására. Ha kiválasztja a termékváltozást, akkor közvetlenül elküldjük annak cseréjét, amikor azt megkaptuk és áttekintettük a raktárban. Az összes új szállítási megfigyelési információt megadjuk.

Amikor a visszatérést elfogadták, kap egy megerősítő e -mailt az előre fizetett visszatérő címkével vagy a QR -kóddal.

A visszatérítés esetén ezt a megrendeléshez használt fizetési módszerhez adják ki, és a termék kézhezvételétől számított 3-4 munkanapon belül láthatják.

Revisa tu pedido al recibirlo

Es muy importante que revises tu pedido en cuanto lo recibas. Asegúrate de que los productos que has recibido son correctos y coinciden con la factura de compra. Esto te ayudará a evitar problemas futuros.

¿Por qué es importante revisar el pedido?

• Asegurarte de que has recibido los productos correctos.
• Detectar posibles daños o defectos en los productos.
• Evitar problemas con la devolución o el cambio de los productos.

¿Cómo revisar el pedido?

• Compara los productos que has recibido con la factura de compra.
• Revisa que los productos no estén dañados o defectuosos.

Si encuentras algún problema, ponte en contacto con nosotros en las siguientes 24 horas.

Si el producto tiene desperfectos, debes enviarnos las siguientes fotos:

1. Embalaje exterior: Es el embalaje que protege el producto por fuera.
2. Embalaje interior: Es el embalaje que protege el producto por dentro.
3. Daños: Se refiere a los daños sufridos por el producto.
4. Etiqueta de envío: Es la etiqueta con tu nombre y dirección.

Sin estas cuatro fotos, no podremos abrir la reclamación correspondiente. Las fotos deben ser claras y nítidas.

¿Qué pasa si no reviso el pedido?

Si no revisas el pedido en las 24 horas siguientes a la recepción, es posible que no podamos ayudarte con la devolución o el cambio de los productos.

¡No olvides revisar tu pedido!

Revisar tu pedido es muy importante para asegurarte de que todo está correcto. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.

Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal az interneten lévő űrlapunkon keresztül, e -mailt küldhet az info@bricoandpool.com címre, vagy ha előfordulása vagy visszatérése e -mailben incidensekkel @bricoandpool.com. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk mindenben, amire szüksége van.

Egy cikk visszaadásához 15 napos időszak van, mindaddig, amíg a követelmények sorozata teljesül. A cikket el kell ülni, tökéletes állapotban és az összes tartozékkal.

Abban az esetben, ha terméke gyári hibát mutat be, vagy balesetet szenvedett a szállítás során, akkor a terméket követően visszaadhatja a terméket, függetlenül a fent említett körülményektől. Ha megrendelése megfelel ezeknek a feltételeknek, folytathatja a folyamatot. Miután megkaptuk a termék visszatérését, ellenőrizni fogjuk annak státusát, és folytatjuk a visszatérítést. Ezt a visszatérítést 2-4 munkanapon belül, a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 2-4 munkanapon belül kell feldolgozni. Ha egy termékváltozást választott, akkor tovább küldjük Önt. Ezenkívül e -mailt kap az új szállítmányról szóló összes releváns információval. 

Van kétsége? Küldhet nekünk e -mailt vagy weboldalunk csevegését.

Amikor a megrendelést a weboldalunkon teljesíti, a számlát automatikusan elküldik a vásárlási folyamat során megadott e -mail címre, valamint a megrendelés elküldésének megerősítésével.

Ha nem kapja meg a számlát a postaládájában, javasoljuk, hogy ellenőrizze a spam mappát vagy a nem kívánt levelet. Abban az esetben, ha nem találja meg, kérheti, hogy e -mailt küld info@bricoandpool.com- Kérjük, adja meg az alkalmazásába a Referencia a megrendeléséhez Annak érdekében, hogy gyorsan megtalálhassuk a számlát, és újra elküldjük neked.

Para solicitar tu factura con datos fiscales, por favor envía un correo electrónico a info@bricoandpool.com con la siguiente información:

• Número de pedido:
• Nombre o razón social:
• NIF/CIF:
• Dirección fiscal completa:
• Correo electrónico de contacto:

Una vez recibamos tu solicitud, procesaremos tu factura y te la enviaremos a la dirección de correo electrónico proporcionada en 24-48 horas hábiles.

A megszerzett vagy megrendelési cikkekkel kapcsolatos események vagy problémák esetén a citidents@bricoandpool.com e -mailben kell kapcsolatba lépnie.

A levélben a következőket kell jelölnie:

- Rendelési referencia (9 -Better Compound)

- Termékmodell

- Probléma

A válasz fogadásának becsült ideje 24/48 óra.