Érintkezés
Köszönjük, hogy meglátogatta Brico & Pool- Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek bármilyen konzultációban vagy előfordulásában. Ezután megmutatjuk, hogy miként lehet kapcsolatba lépni velünk:
E -mail az általános konzultációkhoz
Bármely kérdés vagy információ esetén írjon be minket a következő címre: info@bricoandpool.com
E -mail az eseményekhez és a visszatérésekhez
Ha valamilyen előfordulási gyakorisággal rendelkezik a megrendeléssel, vagy visszatérést szeretne kezelni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:incidencias@bricoandpool.com
Elkötelezettek vagyunk arra, hogy maximum 24-48 munkaidőn belül reagáljunk.
Hogyan tudok visszatérni?
Hogyan tudok visszatérni?
A termék visszaküldéséhez megteheti ezt a linket:
https://bricoandpool.outvio.com/?_gl=1*r5bvz7*_gcl_au*MTY5MjY5NjQwMi4xNzIwNTM2OTIy
A visszatérés folytatása előtt vegye figyelembe a következő szempontokat:
A terméknek meg kell őriznie az eredeti csomagolását.
A terméket teljesen le kell zárni.
A terméket nem kellett volna telepíteni vagy használni.
Abban az esetben, ha termékének gyártási hibája van, vagy megsérült a szállítás során, akkor folytathatja a visszatérítést.
Ha hibás terméket kapott, válassza ki a termékváltoztatási lehetőséget, majd vigyázzon a megfelelő termék küldésére, és új szállítási megfigyelést biztosítson Önnek.
Lehetőség van a megrendelés vagy a termékváltás visszatérítésének kiválasztására. Ha kiválasztja a termékváltozást, akkor közvetlenül elküldjük annak cseréjét, amikor azt megkaptuk és áttekintettük a raktárban. Az összes új szállítási megfigyelési információt megadjuk.
Amikor a visszatérést elfogadták, kap egy megerősítő e -mailt az előre fizetett visszatérő címkével vagy a QR -kóddal.
A visszatérítés esetén ezt a megrendeléshez használt fizetési módszerhez adják ki, és a termék kézhezvételétől számított 3-4 munkanapon belül láthatják.
Hogyan tudok kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálatra?
Mikor lehet megtenni a visszatérést?
Hogyan tölthetem le a számlámat?
Előfordulásom vagy problémám van a megrendelésemmel
Mikor lehet megtenni a visszatérést?
Mikor lehet megtenni a visszatérést?
Egy cikk visszaadásához 15 napos időszak van, mindaddig, amíg a követelmények sorozata teljesül. A cikket el kell ülni, tökéletes állapotban és az összes tartozékkal.
Abban az esetben, ha terméke gyári hibát mutat be, vagy balesetet szenvedett a szállítás során, akkor a terméket követően visszaadhatja a terméket, függetlenül a fent említett körülményektől. Ha megrendelése megfelel ezeknek a feltételeknek, folytathatja a folyamatot. Miután megkaptuk a termék visszatérését, ellenőrizni fogjuk annak státusát, és folytatjuk a visszatérítést. Ezt a visszatérítést 2-4 munkanapon belül, a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 2-4 munkanapon belül kell feldolgozni. Ha egy termékváltozást választott, akkor tovább küldjük Önt. Ezenkívül e -mailt kap az új szállítmányról szóló összes releváns információval.
Van kétsége? Küldhet nekünk e -mailt vagy weboldalunk csevegését.
¿Necesitas ayuda inmediata? Estamos disponibles desde las 7:00 hasta 15:00. Llámanos a nuestra centralita telefónica. Gracias a su integración con Shopify, podemos localizar tu pedido al instante o ayudarte a realizarlo en tiempo real. ¡Recibe tu producto rápidamente!
¿Prefieres una atención más directa? ¡Escríbenos a nuestros números de WhatsApp! Tenemos dos líneas habilitadas para ventas y consultas. Si nos envias tus datos podemos tramitar tu pedido por WhatsApp y enviarte un enlace seguro para realizar el pago.
