Uvjeti kupnje


Uvjeti kupnje

Opći uvjeti kupnje 

Obavještavamo vas, svaka kupnja izvršena putem weba www.bricoandpool.com i njihov postupak visoke/registracije kao korisnika, regulirat će se ovim "općim uvjetima kupnje" (u daljnjem tekstu, "Opći uvjeti"). Kupnja / zapošljavanje bilo kojeg od naših ponuđenih proizvoda za navodnjavanje i bazen uključuje prihvaćanje ovih općih uvjeta, a samim tim i prihvaćanje naše pravne obavijesti i prihvaćanje naše primjenjive politike privatnosti.

Opći uvjeti povezuju šef stranice i kupca (klijent), dajući im niz prava i obveza, od trenutka kada donosi i prihvati narudžbu putem ove stranice. Obje su strane obvezne i znanje, tako da je njihovo prihvaćanje ključno za formaliziranje reda. Stoga klijent mora pažljivo pročitati ove opće uvjete.

Identifikacija dijelova:

Prodavač: "FONTIA SUMINISTROS, S.L." (u daljnjem tekstu, "Bricoandpool"), CIF iz držača: B-93349330. info@bricoandpool.com Telefonski kontakt: +34 951 12 53 88

Kupac/klijent: Korisnik koji je registrirao pošiljku vaših osobnih podataka, dobrovoljno, u obrascu s omogućenim. Da biste izvršili kupnju, bit će potrebno da se kupac/korisnik registrira ili registrira kao korisnik weba, te u potpunosti i bezrezervno prihvati sve ove opće uvjete, zakonsku obavijest i našu politiku privatnosti.

Proizvodi: BricoAndpool korisnicima/kupcima pruža svoj katalog proizvoda za čišćenje i održavanje bazena, pumpi za navodnjavanje, pumpe za odvodnju i otpadne vode ili programera za navodnjavanje i bilo koji od njegovih srodnih proizvoda koji se nude na web mjestu www.bricoandpool.com.

Kao klijent izjavljujete da ste od legalne dobi i raspoređujete dovoljnu pravnu sposobnost za povezivanje zbog ovih općih uvjeta prilikom narudžbe na našu web stranicu. Bez obzira na gore navedeno, prihvaćate, izričito i bez iznimki, da se pristup, registracija i zapošljavanje putem interneta odvija pod jedinom i ekskluzivnom odgovornošću.

Vlasnik poduzima sve moguće mjere kako bi osigurao da su sve informacije o cijenama prikazane na web mjestu točne i ažurirane. Međutim, ponekad postoje pogreške. Ako se dogodi pogreška i pogrešna cijena dodijeljena je proizvodu, osoba koja je zadužena možda neće prihvatiti nalog i/ili potvrditi valjanost ugovora, prema onome što je ovdje voljno. Bricoandpool nema obvezu isporučiti ili isporučiti bilo koji proizvod čija je cijena pogrešno dodijeljena, u mjeri u kojoj iznos proizvoda nije naplaćen, a narudžba nije obrađena.

Troškovi dostave mogu se naplaćivati, što se mora jasno prikazati tijekom donošenja narudžbi. Ukupni trošak otpreme mora biti detaljno i identificiran na zaslonu plaćanja i na izdanoj fakturi. Navedene cijene su s uključenim PDV -om.

1.- Pošiljke na poluotok, Balearski otoci

Nacionalne pošiljke: Svi proizvodi internetske trgovine Bricoandpool bit će isporučeni u roku od 1-2 radna dana na poluotoku sve dok imaju zalihe u vrijeme kupnje.

Bricoandol obavještava svoje kupce da će pošiljke izvan poluotoka, proizvodi će biti isporučeni u roku od 5-6 radnih dana sve dok imaju zalihe u trenutku kupnje. 

Međunarodne pošiljke: Svi proizvodi internetske trgovine Bricoandpool bit će isporučeni u razdoblju ne veće od 7 dana za međunarodne pošiljke unutar Europske unije.

Sve kupnje izdaju se odgovarajućim narudžbama i agar fakture, koji će biti poslani u postupak kupnje.

Tvrtka zadužena za prijevoz proizvoda bit će Seur

Obrasci za plaćanje:

  • Kreditna/debitna kartica: Sve operacije koje uključuju prijenos osobnih ili bankovnih podataka provode se pomoću sigurnog okruženja, poslužitelja na temelju standardnog SSL -a (sigurni sloj čarapa). Sve informacije koje prenosite putovanja šifrirane kroz mrežu. Podaci na vašoj bankovnoj kartici neće registrirati Bricoandpool. Platite s Visa ili MasterCard karticom sigurno putem gateway -a za plaćanje LA Caixa. Kada odaberemo ovu vrstu plaćanja, preusmjerimo na Caixa pistu da bismo se vratili na našu web stranicu nakon što se uplata izvrši, tako da se transakcija izvršava na šetnici banke.

Sigurnost transakcije. Kad klijent odabere plaćanje kreditnom/TPV karticom, automatski će pristupiti sigurnom kateteru za plaćanje kojim upravlja odgovarajući financijski subjekt, koji će biti odgovoran za obavljanje odgovarajućih postupaka s klijentom kako bi se provjerila valjanost operacije. Ni u kojem slučaju Bricoandpool sprema ili održava bankovne podatke ili kartice s kupcima.

  • Bankovni prijenos: Ako odlučite platiti narudžbu bankarskim prijenosom iz fizičkog subjekta ili putem internetske banke, kada potvrdite i potvrdite svoju narudžbu, dobit ćete e -poštu Bricoandpool, s brojem računa na kojem možete izvršiti prijenos. Vaša će narudžba biti obrađena kada možemo potvrditi izvršenu uplatu, pa vam preporučujemo da nam pošaljete opravdanje putem e -pošte (informacije@bricoandpool.com), Budući da je ova dobrovoljna pošiljka, oduševljeni smo što će se, ako se dokaz bilo kojeg od ovih sredstava izvrši, biti obrađen što je prije moguće.

Garantiranje i povrat

Zatim vas obavještavamo kako postupiti u svakom slučaju:

  1. Oštećeni proizvod tijekom otpreme: Nakon primanja proizvoda morate ga dobro provjeriti. Ako provjerite je li oštećen tijekom otpreme, odmah nas kontaktirajte putem naših kontaktnih staza ili pozivom broja 670 26 95 74 gdje ćemo navesti način na koji ćemo nastaviti.
  1. Netočan proizvod: U slučaju da smo pogriješili u slanju proizvoda, ima 15 kalendarskih dana od datuma primitka naloga da se vrati isto. Molimo kontaktirajte našu korisničku službu na adresi e -pošte: incidencias@bricoandpool.com   
  1. Neispravni proizvod: Za povratak neispravnim proizvodom, defekt komada morat će se prvo provjeriti slanjem fotografija u kojima je provjeren da je element stvarno oštećen ili pogoršan. Odavde sve teče s našeg položaja.

Svi proizvodi imaju 2 -godišnje jamstvo proizvođača. Ovo jamstvo ne uključuje nedostatke uzrokovane nepažnjom, udarcima, uporabom ili nepravilnim manipulacijama, pogrešnom instalacijom koju ovlašteni instalater ne provodi, prema potrebi, ili materijale podvrgnuti nošenju zbog njegove uobičajene uporabe.

Jamstvo će izgubiti svoju vrijednost ako su izmijenjene, izmijeni ili zamijeni neke podatke istog ili dokaza o kupnji. Da biste iskoristili jamstvo, prezentacija dokaza o kupnji je neophodno.

Zakonska prava utvrđena u skladu s nacionalnim zakonodavstvom koje regulira prodaju robe široke potrošnje ne utječe na ovo jamstvo.

Politika povratka:

Obavezno, kada primite članak, pobrinite se za njega kad ga isprobate i provjerite jesu li sigurnosne marke ili naljepnice netaknute. Ima 15 dana od datuma primitka vaše narudžbe za pokretanje povratka, pod uvjetom da proizvod nije korišten, izmijenjen ili manipuliran i da je u originalnom okviru i brtvi. Kontaktirajte nas putem odjeljka računa web stranice kako bismo mogli organizirati vaše povrate bez problema ili putem broja +34 670 26 95 74.

Razdoblje povlačenja ističe na 15 kalendarskih dana u danu koji ste vi ili treći za vas naznačili, osim prijevoznika, stekli materijalno posjedovanje robe.

Da biste iskoristili pravo na povlačenje, morate obavijestiti adresu e -pošte info@bricoandpool.com, njegova odluka da se povuče iz ugovora nedvosmislenom deklaracijom koja je priložila sljedeći uredno ispunjeni obrazac za povlačenje (ili nije uspio u e -pošti, podaci koji su u njemu traženi).

Da bi se ispunilo razdoblje povlačenja, dovoljno je da se komunikacija u odnosu na vježbu za svoj dio ovog prava šalje prije nego što dođe odgovarajući pojam.

U slučaju povlačenja s vaše strane, vratit ćemo sve isplate primljene od vas, osim troškova isporuke bez ikakvog nepotrebnog kašnjenja i, u svakom slučaju, najkasnije 15 kalendarskih dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci da se odreknete ovog ugovora. Naknadu možemo zadržati dok ne primite robu, ili dok ne predstavite test njihovog povratka, u skladu s kojim se uvjet prvo ispuni.

Morate nam vratiti ili dati izravno robu na adresu koju ćemo navesti nakon što vam se odluka povuče iz ugovora, bez ikakvog nepotrebnog odgađanja i, u svakom slučaju, najkasnije 15 kalendarskih dana od datuma kada priopćite svoju odluku da povučete ugovor. Rok će se smatrati ispunjenim ako donese povrat robe prije nego što se ovo razdoblje zaključi. Morate pretpostaviti izravni trošak povrata robe. Bit ćete odgovorni samo za smanjenje vrijednosti robe koja je posljedica manipulacije koja nije potrebna za utvrđivanje prirode, karakteristika i rada robe.

 

Prije nego što nam pošaljemo bilo koji proizvod za povrat, moramo nam poslati fotografije proizvoda i pakiranja kako bismo provjerili je li proizvod bez upotrebe i kutija je u savršenom stanju.

Zapisi o korištenim predmetima neće biti prihvaćeni otkad su jednom korišteni izgube tržišnu vrijednost. U slučaju da proizvod ne funkcionira ispravno, odvest će se u tehničku službu radi procjene.

Povrat izrađenih carinskih ili provizija neće biti prihvaćen (na primjer: zimske naslovnice, ljetne naslovnice, prilagođene bazene, sigurnosne ograde, filtri javnih bazena i oprema, lječilišta hidromasage, rezervni dijelovi ili predmeti pod zahtjevom koji nisu objavljeni na mreži, obnovljeni proizvodi ili izlazno područje itd.).

FONTIA SUMINISTROS S.L. Zadržava pravo odbiti prinose priopćene ili poslane izvan fiksnih rokova ili predmeta koji nisu u istim uvjetima u kojima ih je primio klijent.

FONTIA SUMINISTROS S.L. Zadržava pravo da ne vrati puni plaćeni iznos ako se uzme u obzir da je proizvod pretrpio amortizaciju.

Fontia Suninstros S.L vratit će iznos proizvoda na isti način na koji je uplata izvršena, s maksimalnim razdobljem od 15 dana od datuma povrata proizvoda sve dok je u istoj državi u kojoj je poslan.

 

Važno je da provjerite status narudžbe ili predmeta kada ih primite i uvijek prije upotrebe u 48/72 sata od prijema. Ako se proizvedu pogreške ili nastanu problemi, morat ćete kontaktirati našu korisničku službu kako bismo mogli razabrati uzrok u sljedećih 48/72 sati od primitka. Prije nego što pokušate vratiti narudžbu, morat ćete kontaktirati našu korisničku službu (info@bricoandpool.com) Zatražiti broj odobrenja za povrat. Bez ovog broja može biti teško obraditi njegov povratak, tako da povratak može potrajati duže.

 

Što učiniti ako sam primio netočan članak?

Imamo visoke standarde kvalitete prilikom naloga za pakiranje. Međutim, mogu se dati pogreške. Prihvatite našu ispriku ako ste primili pogrešan članak. Kao dio politike maksimalnog zadovoljstva naših kupaca, učinit ćemo sve što je moguće riješiti što je brže i lakše riješiti problem.

Svaki ćemo slučaj pojedinačno pregledati prilikom razmatranja povratka proizvoda; U nekim će slučajevima možda trebati više informacija, poput fotografija kako bismo mogli odlučiti o najboljem tijeku djelovanja. Naš je cilj pružiti najbolje rješenje što je brže moguće.

Što učiniti ako primim oštećenu narudžbu?

U Bricoandpoolu pokušavamo da sve narudžbe stignu u optimalnim uvjetima nakon transporta. Prihvatite našu ispriku ako ste dobili oštećeni članak.

Molimo vas da ne odbacite dostavu i, umjesto toga, prihvatite vašu narudžbu i odmah nas kontaktirajte (incidencias@bricoandpool.com). Odbacivanje naloga može dovesti do odgode paketa koji se vraća.

Možete nas kontaktirati putem svog računa u mrežnom centru za poruke. Priložite u poruku bilo koju sliku koju imate na oštećenom proizvodu. Član našeg tima pregledat će detalje i ponuditi vam najbolje moguće rješenje.

Prije nego što nam pošaljemo bilo koji proizvod za povrat, moramo nam poslati fotografije proizvoda i pakiranja kako bismo provjerili je li proizvod bez upotrebe i kutija je u savršenom stanju.

Zapisi o korištenim predmetima neće biti prihvaćeni otkad su jednom korišteni izgube tržišnu vrijednost. U slučaju da proizvod ne funkcionira ispravno, odvest će se u tehničku službu radi procjene.

Povrat izrađenih carinskih ili provizija neće biti prihvaćen (na primjer: zimske naslovnice, ljetne naslovnice, prilagođene bazene, sigurnosne ograde, filtri javnih bazena i oprema, lječilišta hidromasage, rezervni dijelovi ili predmeti pod zahtjevom koji nisu objavljeni na mreži, obnovljeni proizvodi ili izlazno područje itd.).

FONTIA SUMINISTROS S.L. Zadržava pravo odbiti prinose priopćene ili poslane izvan fiksnih rokova ili predmeta koji nisu u istim uvjetima u kojima ih je primio klijent.

FONTIA SUMINISTROS S.L. Zadržava pravo da ne vrati puni plaćeni iznos ako se uzme u obzir da je proizvod pretrpio amortizaciju.

Fontia Suninstros S.L vratit će iznos proizvoda na isti način na koji je uplata izvršena, s maksimalnim razdobljem od 15 dana od datuma povrata proizvoda sve dok je u istoj državi u kojoj je poslan.

 

Što učiniti ako primim neispravan proizvod?

Naš je cilj osigurati da svi proizvodi i nalozi ispunjavaju najviše standarde kvalitete. Međutim, problemi rijetko mogu dati.

Oprema za kontrolu kvalitete provjerit će činjenice i pokušati riješiti problem u roku od 24 do 48 sati. Imajte na umu da neke provjere mogu trajati duže ako proizvod dođe od dobavljača/proizvođača.

Prije nego što nam pošaljemo bilo koji proizvod za povrat, moramo nam poslati fotografije proizvoda i pakiranja kako bismo provjerili je li proizvod bez upotrebe i kutija je u savršenom stanju.

Zapisi o korištenim predmetima neće biti prihvaćeni otkad su jednom korišteni izgube tržišnu vrijednost. U slučaju da proizvod ne funkcionira ispravno, odvest će se u tehničku službu radi procjene.

Povrat izrađenih carinskih ili provizija neće biti prihvaćen (na primjer: zimske naslovnice, ljetne naslovnice, prilagođene bazene, sigurnosne ograde, filtri javnih bazena i oprema, lječilišta hidromasage, rezervni dijelovi ili predmeti pod zahtjevom koji nisu objavljeni na mreži, obnovljeni proizvodi ili izlazno područje itd.).

FONTIA SUMINISTROS S.L. Zadržava pravo odbiti prinose priopćene ili poslane izvan fiksnih rokova ili predmeta koji nisu u istim uvjetima u kojima ih je primio klijent.

FONTIA SUMINISTROS S.L. Zadržava pravo da ne vrati puni plaćeni iznos ako se uzme u obzir da je proizvod pretrpio amortizaciju.

Fontia Suninstros S.L vratit će iznos proizvoda na isti način na koji je uplata izvršena, s maksimalnim razdobljem od 15 dana od datuma povrata proizvoda sve dok je u istoj državi u kojoj je poslan.

 

Što trebam učiniti da vratim proizvod?

Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku službu (incidencias@bricoandpool.com) nastaviti vratiti željeni članak.

Da biste nastavili do povratka, morat ćete nas obavijestiti o broju narudžbe, proizvodu koji se želite vratiti i razloga. Naša oprema će tada pružiti povratni broj i adresu na koju će proizvod biti poslan.

Proizvod ćete morati sigurno spakirati i uključiti kopiju obrasca za povratak.

Kad vratite proizvod, ne zaboravite tražiti kurirsku tvrtku. To će poslužiti kao test otpreme dok ne primite promjenu proizvoda ili se novac ne vrati. Bez ove potvrde nećemo moći obraditi vašu nadoknadu ili zamjenu u slučaju da se članak izgubi tijekom transporta.

Svaki neispravni proizvod bit će promijenjen u isti proizvod i nastavljamo vratiti novac na isti račun u slučaju da navedeni proizvod nije na zalihama.

Bilo koji članak koji ste prihvatili, a zatim se vratite, vaša je odgovornost dok ne dođete do našeg skladišta. Stoga, pošaljite svoj članak s uslugom isporuke koja osigurava vrijednost robe.

Prije nego što nam pošaljemo bilo koji proizvod za povrat, moramo nam poslati fotografije proizvoda i pakiranja kako bismo provjerili je li proizvod bez upotrebe i kutija je u savršenom stanju.

Zapisi o korištenim predmetima neće biti prihvaćeni otkad su jednom korišteni izgube tržišnu vrijednost. U slučaju da proizvod ne funkcionira ispravno, odvest će se u tehničku službu radi procjene.

Povrat izrađenih carinskih ili provizija neće biti prihvaćen (na primjer: zimske naslovnice, ljetne naslovnice, prilagođene bazene, sigurnosne ograde, filtri javnih bazena i oprema, lječilišta hidromasage, rezervni dijelovi ili predmeti pod zahtjevom koji nisu objavljeni na mreži, obnovljeni proizvodi ili izlazno područje itd.).

FONTIA SUMINISTROS S.L. Zadržava pravo odbiti prinose priopćene ili poslane izvan fiksnih rokova ili predmeta koji nisu u istim uvjetima u kojima ih je primio klijent.

FONTIA SUMINISTROS S.L. Zadržava pravo da ne vrati puni plaćeni iznos ako se uzme u obzir da je proizvod pretrpio amortizaciju.

Fontia Suninstros S.L vratit će iznos proizvoda na isti način na koji je uplata izvršena, s maksimalnim razdobljem od 15 dana od datuma povrata proizvoda sve dok je u istoj državi u kojoj je poslan.

 

Povratak troškova otpreme

Bit će nam drago nadoknaditi troškove dostave ako je povrat zatražen zbog naše pogreške. Na primjer;

  • Ako pošaljemo netočan članak
  • Ako je članak oštećen ili neispravan
  • Ako nakon povratka članka, primite drugu zamjenu i ne želite

Nećemo vratiti troškove dostave za neželjene članke ili ne trebaju. Morat ćete platiti ove troškove i, još jednom, preporučujemo korištenje usluge isporuke koja osigurava vrijednost članaka.

 

Nećemo vratiti troškove dostave za bilo koji članak o povratku zbog oštećenja ili prijavljenog neuspjeha kada navedena pogreška nije pronađena prilikom isprobavanja proizvoda. Trošak ponovnog slanja članka ovisit će o članku i priopćit će se nakon završetka postupka ispitivanja.

Povrat se mora poslati na:

  • Adresa: C/ Leda, Nº 19, Polygon Industrial Pérez Texeira, CP: 29006 - Malaga.
  • Uprava za elektroničku kontakt: informacije@bricoandpool.com
  • Kontaktirajte telefon: +34  951 12 53 88

 

Izmjena uvjeta prodaje i upotrebe

Bricoandpool zadržava pravo izmijeniti u bilo kojem trenutku, prezentaciju i konfiguraciju web stranice, kao i ove opće uvjete. Stoga Bricoandpool preporučuje kupcu i/ili korisniku ih pažljivo pročitati svaki put kada pristupi web mjestu.

Kupci i korisnici imat će ove opće uvjete na vidljivom mjestu, slobodno dostupnim za koliko konzultacija žele napraviti. U svakom slučaju, prihvaćanje uvjeta prodaje i upotrebe bit će prethodni i neophodan korak do stjecanja bilo kojeg proizvoda dostupnog putem web stranice.

Povjerljivost, privatnost i zaštita podataka.-

Bricoandpool, kao odgovoran za obradu osobnih podataka svojih kupaca i korisnika, obavještava vas da će se ti podaci tretirati u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. (RGPD) u vezi s zaštitom prirodnih osoba u vezi s procesom procesa osobno.

Povjerljivost i zaštita informacija. Bricoandpool održava obvezu zaštite povjerljivih podataka svojih suradničkih tvrtki i klijenata. Bricoandpool zahtijeva da suradnici/dobavljači pridržavaju svih primjenjivih zakona i standarda u vezi s povjerljivim i privatnim podacima, te da usvoje sve potrebne mjere za zaštitu informacija o ovoj vrsti koju mogu dobiti od Bricoandpoola i/ili o kupcima Bricoandpoola. Bricoandpool poštuje pravo svih ljudi na zaštitu njihovih osobnih podataka, kako je definiran ovaj izraz i pravo svih ljudi na integritet u odnosu na obradu osobnih podataka. Bricoandpool zahtijeva da njegovi dobavljači udovolje svim primjenjivim zakonima i normativnim zahtjevima povezanim s privatnošću i informacijskom sigurnošću, poput opće Uredbe o zaštiti podataka (RGPD) i LOPD-GDD 3/2018, kao i politika informacija i sigurnosti privatnosti, i bilo koje druge specifične mjere i ugovora između formalnih ugovora.

Sila

Nećemo preuzeti bilo kakvu odgovornost za kršenje bilo koje od obveza sadržanih u tim uvjetima zbog postojanja navodnog stranca na našu razumnu kontrolu (pretpostavka više sile), uključujući (na način indikativnih) štrajkova, pandemije, zatvaranja poslodavca, trećih propusta ili mreže, tvrtka Terorizam, namjerna sabotaža ili namjerno oštećenje opreme ili podataka, štete ili uništavanje objekata ili opreme, propisa ili vladinih politika i nedostatka opskrbe i usluga ("pretpostavka više sile").

Usklađenost prema našem dijelu ugovora smatrat će se suspendiranom dok postoji pretpostavka više sile, a razdoblje ispunjenja proširit će se za rok koji traje ova pretpostavka. Razumno ćemo završiti s ovom situacijom ili pronaći rješenje u skladu s obvezama prikupljenim u ugovoru, čak i kada traje postojanje gore spomenute pretpostavke više sile.

Primjenjivo zakonodavstvo i nadležnost

Ovim općim uvjetima kupnje upravljaju španjolskim zakonom. Za rješavanje bilo koje kontroverze koja se može pojaviti s obzirom na njegovu valjanost, izvršenje, usklađenost ili rezolucija (ukupna ili djelomična) predaju se kompetenciji sudova Malage. Ovaj ugovor predstavlja potpuni i potpuni izraz sporazuma između Bricoandpoola i korisnika/klijenta. Upotreba portala pripisuje stanje korisnika i podrazumijeva potpuno i bezrezervno prihvaćanje svakog od odredbi uključenih u Pravna obavijest. 

Rezolucija internetske parnice u skladu s ART -om. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Podaci kontaktirajte njihova prava: Bricoandpool, u primjeni Uredbe (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. (RGPD) i nedavno LOPD-GDD 3/2018 od 5. prosinca, ima interne odgovorno imenovan za upravljanje zaštitom podataka i čiji su kontaktni podaci detaljni u nastavku:

Pisanje općih uvjeta ažurirano i pregledano 1. lipnja 2022. godine.