Chun an táirge a thabhairt ar ais is féidir leat é a dhéanamh ón nasc seo:

Cliceáil anseo

Sula dtéann tú ar aghaidh leis an tuairisceán, smaoinigh ar na gnéithe seo a leanas:

Ní mór don táirge a phacáistiú bunaidh a choinneáil.

Ní mór an táirge a shéalú go hiomlán.

Níor chóir an táirge a shuiteáil ná a úsáid.

Sa chás go bhfuil fabht déantúsaíochta ag do tháirge nó go ndearnadh damáiste dó le linn iompair, is féidir leis leanúint ar aghaidh leis an bhfilleadh.

Má tá táirge earráideach faighte agat, roghnaigh an rogha athraithe táirge agus ansin bí cúramach as an táirge ceart a sheoladh, ag soláthar monatóireachta loingsithe nua duit.

Tá an rogha agat aisíocaíocht ar d'ordú nó athrú táirge a roghnú. Má roghnaíonn tú athrú táirge, seolfaimid é go díreach athsholáthar é nuair a fhaightear é agus déanfaimid athbhreithniú air inár stóras. Cuirfimid an fhaisnéis nua monatóireachta loingseoireachta ar fáil.

Nuair a ghlactar le do thuairisceán, gheobhaidh tú ríomhphost dearbhaithe leis an lipéad tuairisceáin réamhíoctha nó an cód QR.

I gcás aisíocaíochta, eiseofar é seo chuig an modh íocaíochta céanna a úsáidtear don ordú agus beidh sé in ann é a fheiceáil léirithe laistigh de thréimhse 3-4 lá oibre tar éis an táirge a fháil.

Revisa tu pedido al recibirlo

Es muy importante que revises tu pedido en cuanto lo recibas. Asegúrate de que los productos que has recibido son correctos y coinciden con la factura de compra. Esto te ayudará a evitar problemas futuros.

¿Por qué es importante revisar el pedido?

• Asegurarte de que has recibido los productos correctos.
• Detectar posibles daños o defectos en los productos.
• Evitar problemas con la devolución o el cambio de los productos.

¿Cómo revisar el pedido?

• Compara los productos que has recibido con la factura de compra.
• Revisa que los productos no estén dañados o defectuosos.

Si encuentras algún problema, ponte en contacto con nosotros en las siguientes 24 horas.

Si el producto tiene desperfectos, debes enviarnos las siguientes fotos:

1. Embalaje exterior: Es el embalaje que protege el producto por fuera.
2. Embalaje interior: Es el embalaje que protege el producto por dentro.
3. Daños: Se refiere a los daños sufridos por el producto.
4. Etiqueta de envío: Es la etiqueta con tu nombre y dirección.

Sin estas cuatro fotos, no podremos abrir la reclamación correspondiente. Las fotos deben ser claras y nítidas.

¿Qué pasa si no reviso el pedido?

Si no revisas el pedido en las 24 horas siguientes a la recepción, es posible que no podamos ayudarte con la devolución o el cambio de los productos.

¡No olvides revisar tu pedido!

Revisar tu pedido es muy importante para asegurarte de que todo está correcto. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár seirbhís do chustaiméirí trínár bhfoirm ar an ngréasán, ríomhphost a sheoladh chuig info@bricoandpool.com nó má tá minicíocht nó ar ais aige trí theagmhais ríomhphoist @Bricoandpool.com. Táimid anseo chun cabhrú leat i ngach rud atá uait.

Chun alt a thabhairt ar ais tá tréimhse 15 lá agat, chomh fada agus a chomhlíontar sraith riachtanas. Ní mór an t -alt a shuí, i riocht foirfe agus leis na gabhálais go léir a chuimsíonn sé.

Sa chás go gcuireann do tháirge fabht monarchan i láthair nó gur fhulaing sé timpiste le linn loingsithe, is féidir leis dul ar aghaidh leis an táirge a thabhairt ar ais tar éis an phróisis, beag beann ar na coinníollacha thuasluaite. Má chomhlíonann d'ordú na coinníollacha seo, is féidir leat leanúint leis an bpróiseas. Nuair a fhaighimid an táirge ar ais, déanfaimid fíorú ar a stádas agus leanfaimid ar aghaidh le haisíocaíocht a eisiúint. Próiseálfar an aisíocaíocht seo laistigh de 2 go 4 lá oibre tar éis an táirge a cuireadh ar ais a fháil. Sa chás go bhfuil athrú táirge roghnaithe agat, leanfaimid ar aghaidh le hathsholáthar a chur chugat. Ina theannta sin, gheobhaidh tú ríomhphost leis an bhfaisnéis ábhartha go léir faoin loingsiú nua. 

Aon amhras? Is féidir leat ríomhphost a sheoladh chugainn nó trí chomhrá ár láithreán gréasáin.

Nuair a chomhlánaíonn tú d'ordú ar ár láithreán gréasáin, seolfar an sonrasc go huathoibríoch chuig an seoladh ríomhphoist a chuir tú ar fáil le linn an phróisis ceannaigh, mar aon leis an deimhniú go gcuirfí an t -ordú ar fáil.

Mura bhfaigheann tú an sonrasc ar do bhosca isteach, molaimid duit do fhillteán spam nó do phost nach dteastaíonn a sheiceáil. I gcás nach bhfaigheann tú é, is féidir leat é a iarraidh trí ríomhphost a sheoladh chuig info@bricoandpool.com. Cuir san áireamh i d’iarratas an Tagairt do d’ordú Ionas gur féidir linn an sonrasc a aimsiú go tapa agus é a sheoladh chugat arís.

Para solicitar tu factura con datos fiscales, por favor envía un correo electrónico a info@bricoandpool.com con la siguiente información:

• Número de pedido:
• Nombre o razón social:
• NIF/CIF:
• Dirección fiscal completa:
• Correo electrónico de contacto:

Una vez recibamos tu solicitud, procesaremos tu factura y te la enviaremos a la dirección de correo electrónico proporcionada en 24-48 horas hábiles.

Maidir le teagmhais nó fadhbanna le d'earraí a fuarthas nó a n -orduithe, ní mór duit teagmháil a dhéanamh trí ríomhphost chuig teagmhais@bricoandpool.com.

Sa phost caithfidh tú na nithe seo a leanas a léiriú:

- Tagairt Ordaithe (Comhdhúil 9 -litir)

- Samhail Táirgí

- Fadhb

Is é an t -am measta chun freagra a fháil ná obair 24/48h.