Επαφή

Για να επιστρέψετε το προϊόν μπορείτε να το κάνετε από αυτόν τον σύνδεσμο:

 https://bricoandpool.outvio.com/?_gl=1*r5bvz7*_gcl_au*MTY5MjY5NjQwMi4xNzIwNTM2OTIy

Πριν προχωρήσετε με την επιστροφή, εξετάστε τις ακόλουθες πτυχές:

Το προϊόν πρέπει να διατηρεί την αρχική του συσκευασία.

Το προϊόν πρέπει να είναι πλήρως σφραγισμένο.

Το προϊόν δεν θα έπρεπε να έχει εγκατασταθεί ή να χρησιμοποιηθεί.

Σε περίπτωση που το προϊόν σας έχει ένα ελάττωμα παραγωγής ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, μπορεί να συνεχίσει με την επιστροφή του.

Εάν έχετε λάβει ένα λανθασμένο προϊόν, επιλέξτε την επιλογή αλλαγής προϊόντος και, στη συνέχεια, φροντίστε να στείλετε το σωστό προϊόν, παρέχοντας σας μια νέα παρακολούθηση αποστολής.

Έχετε την επιλογή να επιλέξετε μια επιστροφή της παραγγελίας σας ή μια αλλαγή του προϊόντος. Εάν επιλέξετε μια αλλαγή του προϊόντος, θα το στείλουμε απευθείας την αντικατάσταση του όταν έχει ληφθεί και αναθεωρηθεί στην αποθήκη μας. Θα παρέχουμε όλες τις νέες πληροφορίες παρακολούθησης αποστολής.

Όταν η επιστροφή σας έχει γίνει αποδεκτή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής ή τον κωδικό QR.

Σε περίπτωση επιστροφής επιστροφής, αυτό θα εκδοθεί στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείται για την παραγγελία και θα είναι σε θέση να το δει να αντικατοπτρίζεται σε περίοδο 3-4 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μέχρι πότε μπορεί να γίνει επιστροφή;

Πώς μπορώ να κατεβάσω τον λογαριασμό μου;

Έχω επίπτωση ή πρόβλημα με την παραγγελία μου

Για να επιστρέψετε ένα άρθρο έχετε μια περίοδο 15 ημερών, εφόσον πληρούνται μια σειρά απαιτήσεων. Το άρθρο πρέπει να καθίσει, σε άριστη κατάσταση και με όλα τα αξεσουάρ που περιλαμβάνει.

Σε περίπτωση που το προϊόν σας παρουσιάσει ένα εργοστασιακό ελάττωμα ή έχει υποστεί ατύχημα κατά τη διάρκεια της αποστολής, μπορεί να προχωρήσει στην επιστροφή του προϊόντος μετά τη διαδικασία, ανεξάρτητα από τις προαναφερθείσες συνθήκες. Εάν η παραγγελία σας πληροί αυτές τις προϋποθέσεις, μπορείτε να συνεχίσετε με τη διαδικασία. Μόλις λάβουμε το προϊόν που επέστρεψε, θα πραγματοποιήσουμε επαλήθευση της κατάστασής του και θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων. Αυτή η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών μετά τη λήψη του επιστρεφόμενου προϊόντος. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει μια αλλαγή προϊόντος, θα προχωρήσουμε στην αντικατάστασή σας. Επιπλέον, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με τη νέα αποστολή. 

Οποιαδήποτε αμφιβολία; Μπορείτε να μας στείλετε ένα email ή μέσω της συνομιλίας του ιστότοπού μας.