At returnere produktet Klik på dette link.

Før du fortsætter med tilbagevenden, tag hensyn til følgende aspekter:

• Produktet skal beholde sin originale emballage.
• Produktet skal være helt forseglet.
• Produktet skulle ikke have været installeret, brugt eller med manipulationstegn.

I tilfælde af at dit produkt har en produktionsfejl eller er blevet beskadiget under transport, skal du underrette os om 24 timer efter modtagelse af ordren og fortsæt med tilbagevenden.

Hvis du har modtaget et fejlagtigt produkt, skal du vælge indstillingen Produktændring og derefter passe på at sende det rigtige produkt, hvilket giver dig en ny forsendelsesovervågning.

Du har mulighed for at vælge en refusion af din ordre eller en ændring af produktet. Hvis du vælger en ændring af produktet, sender vi det direkte udskiftningen af ​​det, når det er modtaget og gennemgået i vores lager. Vi vil give alle de nye oplysninger om overvågning af forsendelsesovervågning.

Når din tilbagevenden er blevet accepteret, modtager du en bekræftelses -e -mail med den forudbetalte returetiket eller QR -koden.

I tilfælde af refusion vil dette blive udstedt til den samme betalingsmetode, der blev brugt til ordren, og vil være i stand til at se den afspejles inden for en periode på 3-4 arbejdsdage efter modtagelse af produktet. Hvis du har foretaget betalingen med Bankoverførsel Du skal give ejerskabsattest på din konto for at kunne udstede refusionen.

Tjek din ordre for at modtage den

Det er meget vigtigt, at du gennemgår din ordre, så snart du modtager den. Sørg for, at de produkter, du har modtaget, er korrekte og matcher købsfakturaen. Dette vil hjælpe dig med at undgå fremtidige problemer.

Hvorfor er det vigtigt at kontrollere ordren?

• Sørg for, at du har modtaget de rigtige produkter.
• Registrer mulig skade eller defekter i produkterne.
• Undgå problemer med returnering eller ændring af produkter.

Hvordan man gennemgår ordren?

• Sammenlign de produkter, du har modtaget med købsfakturaen.
• Kontroller, at produkter ikke er beskadiget eller defekte.

Hvis du finder noget problem, skal du kontakte os i løbet af de næste 24 timer.

Hvis produktet har skade, skal du sende os følgende fotos:

1. Ekstern emballage: Det er emballagen, der beskytter produktet på ydersiden.
2. Interiør emballage: Det er emballagen, der beskytter produktet indeni.
3. Skade: Det henviser til den skade, som produktet har lidt.
4. Forsendelsesetiket: Det er etiketten med dit navn og adresse.

Uden disse fire fotos vil vi ikke være i stand til at åbne det tilsvarende krav. Billederne skal være klare og klare.

Hvad sker der, hvis jeg ikke tjekker ordren?

Hvis du ikke kontrollerer ordren i løbet af 24 timer efter modtagelse, er vi muligvis ikke i stand til at hjælpe dig med returnering eller ændring af produkterne.

Glem ikke at tjekke din ordre!

Det er meget vigtigt at gennemgå din ordre for at sikre, at alt er korrekt. Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte os.

Salg | Whatsapp: For hurtigt salg til salg, kontakt os for Whatsapp Fra 7:00 til 15:00

Tvivl om produkter og budgetter | E -mail: Hvis du er i tvivl om noget produkt eller har brug for et budget, skal du skrive os til info@bricoandpool.com.

Hændelser | E -mail: For at rapportere hændelser skal du sende en e -mail til incidencias@bricoandpool.com. Inkluderer henvisningen til din ordre i sagen og forklarer problemet i posten.

Eventuelle spørgsmål | Kontakt telefon: Ring til os på 951 12 53 88, lyt til alle instruktioner, og tryk på det rigtige nummer for at kontakte den afdeling, du har brug for.

For at returnere en artikel, du har En periode på 15 dage, så længe en række krav er opfyldt. I betragtning af følgende aspekter:

• Produktet skal beholde sin originale emballage.
• Produktet skal være helt forseglet.
• Produktet skulle ikke have været installeret, brugt eller med manipulationstegn.

I tilfælde af at dit produkt har en produktionsfejl eller er blevet beskadiget under transport, skal du underrette os om 24 timer efter modtagelse af ordren og kan fortsætte med tilbagevenden.

Når du udfylder din ordre på vores websted, sendes fakturaen automatisk til den e -mail -adresse, du har angivet under købsprocessen, sammen med bekræftelsen af ​​at sende ordren.

Hvis du ikke modtager fakturaen på din indbakke, anbefaler vi, at du tjekker din spam -mappe eller uønsket mail. I tilfælde af at du ikke finder det, kan du anmode om det ved at sende en e -mail til info@bricoandpool.com. Medtag i din ansøgning Reference til din ordre Så vi hurtigt kan finde fakturaen og sende den til dig igen.

For at anmode om din faktura med finanspolitiske data, bedes du sende en e -mail til info@bricoandpool.com med følgende oplysninger:

• Ordre nummer:
• Navn eller virksomhedsnavn:
• NIF/CIF:
• Komplet finanspolitisk direktorat:
• Kontakt e -mail:

Når vi har modtaget din ansøgning, behandler vi din faktura og sender den til den e-mail-adresse, der er angivet i 24-48 åbningstider.

Hvis du vil rapportere en forekomst eller problem med din ordre, skal du sende en e -mail til incidencias@bricoandpool.com Med følgende oplysninger:

• Bestillingsreference: #00000
• Produktreference:
• Problembeskrivelse:

Det er vigtigt, at disse oplysninger sendes korrekt for at kunne løse problemet så hurtigt som muligt. Den estimerede responstid er 24 til 48 arbejdstid.

For at behandle dit produkt skal du kontakte fabrikant, der vil administrere 3 -årig garanti.