Podmínky nákupu


Podmínky nákupu

Obecné podmínky nákupu 

Informujeme vás, že jakýkoli nákup provedený prostřednictvím webu www.bricoandpool.com a jejich vysoký/registrační proces jako uživatel bude regulován těmito „obecnými podmínkami nákupu“ (dále jen „obecné podmínky“). Nákup / najímání kteréhokoli z našich nabízených produktů zavlažování a fondu zahrnuje přijetí těchto obecných podmínek, a proto přijetí našeho právního oznámení a přijetí našich příslušných zásad ochrany osobních údajů.

Obecné podmínky spojují vedoucí stránky a kupujícího (klienta) a udělují jim řadu práv a závazků, od okamžiku, kdy na této stránce přijímá a přijímá objednávku. Obou stran jsou povinné a znalosti, takže jejich přijetí je nezbytné pro formalizaci příkazu. Klient proto musí tyto obecné podmínky přečíst pečlivě.

Identifikace dílů:

Prodejce: "Fontia Suministros, S.L." (dále jen „Bricoandpool“), CIF držitele: B-93349330. info@bricoandpool.com Telefonní kontakt: +34 951 12 53 88

Kupující/klient: Uživatel, který se zaregistroval zasílání vašich osobních údajů, dobrovolně v povoleném formuláři. Pro provedení nákupu bude nutné, aby se zákazník/uživatel zaregistroval nebo registroval jako uživatel webu a plně a bezvýhradně přijímá všechny tyto obecné podmínky, právní oznámení a naše zásady ochrany osobních údajů.

Produkty: Bricoandpool zpřístupňuje uživatelům/zákazníkům svůj katalog čištění a údržby bazénů, zavlažovacích čerpadel, drenážních čerpadel a odpadních vod nebo zavlažovacích programátorů a kterýkoli z jeho souvisejících produktů, které jsou nabízeny na webových stránkách www.bricoandpool.com.

Jako klient prohlašujete, že je v zákonném věku a zlikvidujete dostatečnou právní kapacitu pro spojení s těmito obecnými podmínkami při zadávání objednávky na naše webové stránky. Bez ohledu na výše uvedené přijímáte, výslovně a bez výjimek, že přístup, registrace a najímání prostřednictvím webu se odehrává pod jeho jedinou a exkluzivní odpovědností.

Držitel přijme všechna možná opatření, aby zajistil, že všechny informace o cenách uvedené na webu jsou správné a aktualizovány. Někdy však existují chyby. Pokud dojde k chybě a k produktu je přiřazena chybná cena, nemusí odpovědná osoba přijmout objednávku a/nebo potvrdit platnost smlouvy, podle toho, co je zde ochotné. Bricoandpool nemá žádnou povinnost dodávat nebo dodávat jakýkoli produkt, jehož cena byla chybně přiřazena, do té míry, že částka produktu nebyla účtována a objednávka nebyla zpracována.

Náklady na přepravu mohou být účtovány, což musí být jasně ukázáno během příkazu. Celkové náklady na přepravu musí být podrobně popsány a identifikovány na obrazovce plateb a na vydané faktuře. Uvedené ceny jsou zahrnuty s DPH.

1.- Zásilky na poloostrov, Baleárské ostrovy

Národní zásilky: Všechny produkty internetového obchodu Bricoandpool budou dodány do období nepřesahujícího 1-2 pracovní dny na poloostrovním území, pokud mají v době nákupu zásoby.

Bricoandol informuje své zákazníky, že zásilky mimo poloostrov budou produkty dodány do období nepřesahující 5-6 pracovních dnů, pokud mají v době nákupu zásoby. 

Mezinárodní zásilky: Všechny produkty internetového obchodu Bricoandpool budou dodány do období nepřesahujícího 7 dní pro mezinárodní zásilky v Evropské unii.

Všechny nákupy jsou vydány s jejich odpovídající příkazem a fakturou agaru, který bude zaslán do procesu nákupu.

Společnost odpovědná za přepravu produktů bude seur

Platební formuláře:

  • Kreditní/debetní karta: Všechny operace, které zahrnují přenos osobních nebo bankovních dat, se provádějí pomocí bezpečného prostředí, serveru založený na standardní SSL (zabezpečená ponožná vrstva). Všechny informace, které vysíláte, se zašifrují přes síť. Údaje na vaší bankovní kartě nebudou registrovány společností Bricoandpool. Plaťte kartou víza nebo mastercard bezpečně přes platební bránu La Caixa. Při výběru tohoto typu platby přesměrujeme na mola Caixa a po provedení platby se vrátí na naše stránky, takže transakce je provedena na chodníku banky bezpečně.

Zabezpečení transakcí. Když klient vybere platbu pomocí karty kreditu/TPV, automaticky přistoupí k bezpečnému platebnímu katétru spravovaným odpovídajícím finančním subjektem, který bude odpovědný za provedení příslušných postupů s klientem za účelem ověření platnosti operace. Bricoandpool v žádném případě ukládá nebo udržuje bankovní údaje nebo karty zákazníků.

  • Bankovní převod: Pokud se rozhodnete zaplatit objednávku bankovním převodem z vaší fyzické entity nebo prostřednictvím online banky, při potvrzení a ověření objednávky obdržíte e -mail Bricoandpool s číslem účtu, kde můžete provést převod. Vaše objednávka bude zpracována, až budeme moci ověřit provedenou platbu, takže doporučujeme, abyste nám poslali odůvodnění e -mailem (informace@bricoandpool.com), protože jsme touto dobrovolnou zásilkou, jsme potěšeni, že pokud doklad některý z nich znamená, že jeho řád bude proveden co nejdříve, bude zpracován co nejdříve.

Záruka a výnosy

Dále vás informujeme, jak postupovat v každém případě:

  1. Poškozený produkt během přepravy: Po přijetí produktu jej musíte dobře zkontrolovat. Pokud zkontrolujete, zda bylo během přepravy poškozeno, měli byste nás okamžitě kontaktovat našimi kontaktními cestami nebo voláním čísla 670 26 95 74, kde označíme způsob, jak postupovat.
  1. Nesprávný produkt: V případě, že jsme se mýlili při odesílání produktu, má 15 kalendářních dnů ode dne přijetí objednávky pro vrácení stejného. Obraťte se na náš zákaznický servis na e -mailové adrese: incidencias@bricoandpool.com   
  1. Vadný produkt: Pro vrácení vadným produktem bude vada kusu muset být nejprve ověřena odesláním fotografií, ve kterých je ověřeno, že prvek je skutečně poškozen nebo zhoršen. Odtud všechno běží z naší pozice.

Všechny produkty mají 2 -leté záruku výrobce. Tato záruka nezahrnuje nedostatky způsobené nedbalostí, údery, používáním nebo nesprávnými manipulacemi, nesprávná instalace, která není proveden autorizovaným instalátorem, pokud je to vhodné, nebo materiály podrobené opotřebení kvůli jeho běžnému použití.

Záruka ztratí svou hodnotu, pokud jsou upraveny, změněny nebo nahradí některá data stejného nebo důkazu nákupu. Pro využití záruky je nezbytná prezentace důkazu nákupu.

Zákonná práva stanovená v souladu s národními právními předpisy, že reguluje prodej spotřebního zboží, nejsou touto zárukou ovlivněny.

Zásady návratu:

Ujistěte se, že když obdržíte článek, postarejte se o něj přiměřeně, když to zkusíte, a ujistěte se, že bezpečnostní známky nebo štítky jsou neporušené. Má 15 dní ode dne přijetí vaší objednávky k zahájení návratu za předpokladu, že produkt nebyl použit, změněn nebo manipulován a je v původní krabici a pečeti. Kontaktujte nás prostřednictvím sekce účtu na webových stránkách, abychom mohli vaše výnosy zorganizovat bez problémů nebo prostřednictvím čísla +34 670 26 95 74.

Období odstoupení vyprší do 15 kalendářních dnů dne, kdy vy nebo třetí pro vás naznačili, kromě dopravce, získali materiální držení zboží.

Chcete -li uplatnit právo na odstoupení, musíte upozornit e -mailovou adresu info@bricoandpool.com, jeho rozhodnutí o odstoupení ze smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení, které připojí následující řádně vyplněný formulář pro výběr (nebo v e -mailu v e -mailu, která jsou v nich požadována).

Pro splnění období stažení stačí, že komunikace ve vztahu k cvičení pro jeho část tohoto práva je odeslána před přijetím odpovídajícího termínu.

V případě odstoupení z vaší strany vrátíme od vás všechny přijaté platby, s výjimkou nákladů na doručení bez zbytečného zpoždění a v každém případě nejpozději 15 kalendářních dnů ode dne, kdy jsme informováni o vašem rozhodnutí vzdát se této smlouvy. Můžeme si uchovat úhradu, dokud neobdržíte zboží, nebo dokud nepředstavíte test jejich návratu, podle toho, jaký podmínku je nejprve splněno.

Musíte nám vrátit nebo dát zboží přímo na adresu, kterou uvedeme, jakmile bude vaše rozhodnutí odstoupit ze smlouvy, bez nepřiměřeného zpoždění a v každém případě nejpozději 15 kalendářních dnů ode dne, kdy sdělujete své rozhodnutí o výběr. Uzávěrka bude považována za splněnou, pokud se vrátí zboží před uzavřením tohoto období. Musíte převzít přímé náklady na návrat zboží. Budete odpovědní pouze za snížení hodnoty zboží vyplývajícího z jiné manipulace, než je nezbytná k stanovení povahy, charakteristik a provozu zboží.

 

Předtím, než nám pošleme jakýkoli produkt k návratu, nám musíme poslat fotografie produktu a jeho obalu, abychom ověřili, že produkt je bez použití a krabice je v perfektním stavu.

Záznamy o použitých položkách nebudou přijímány, protože kdysi použily, ztratí tržní hodnotu. V případě, že produkt nefunguje správně, byl by pro jeho posouzení převezen do technické služby.

Vrace vyráběných nebo provizí nebude přijímáno (například: zimní kryty, letní potahy, vlastní bazény, bezpečnostní ploty, filtry a vybavení veřejných bazénů, hydromassage lázní, náhradní díly nebo položky, které nejsou zveřejněny online, rekonstruované produkty nebo výstupní oblast atd.).

Fontia Suministros S.L. Vyhrazuje si právo odmítnout výnosy sdělované nebo odeslány mimo pevné lhůty nebo položky, které nejsou za stejných podmínek, za nichž byly klientem obdrženy.

Fontia Suministros S.L. Vyhrazuje si právo nevrátit celou zaplacenou částku, pokud se má za předpokladu, že produkt utrpěl odpisy.

Fontia Suministros S.L vrátí částku produktu stejným způsobem, jakým byla platba provedena, s maximálním období 15 dnů od data návratu produktu, pokud je ve stejném stavu, ve kterém byl odeslán.

 

Je důležité, abyste zkontrolovali stav vaší objednávky nebo položek, když je obdržíte a vždy před použitím za 48/72 hodin z recepce. Pokud se vyskytnou chyby nebo se objeví problémy, budete muset kontaktovat náš zákaznický servis, abychom mohli příčinu rozeznat v následujících 48/72 hodin od přijetí. Před pokusem o vrácení objednávky budete muset kontaktovat náš zákaznický servis (info@bricoandpool.com) požádat o povolení k návratu. Bez tohoto čísla může být obtížné zpracovat jeho návrat, aby návrat mohl trvat déle.

 

Co dělat, když jsem obdržel nesprávný článek?

Při objednávkách balení máme vysoce kvalitní standardy. Mohou však být vydány chyby. Pokud jste obdrželi nesprávný článek, přijměte naše omluvy. V rámci politiky maximální spokojenosti našeho zákazníka uděláme vše pro to, abychom problém vyřešili co nejrychleji a snadno.

Každý případ přezkoumáme individuálně při zvažování návratu produktu; V některých případech možná budeme potřebovat více informací, jako jsou fotografie, abychom mohli rozhodnout o nejlepším postupu. Naším cílem je poskytnout nejlepší řešení co nejrychleji.

Co dělat, když jsem obdržel poškozený příkaz?

V Bricoandpoolu zkoušíme, že všechny objednávky dorazí v optimálních podmínkách po přenosu. Pokud jste obdrželi poškozený článek, přijměte naše omluvy.

Žádáme vás, abyste neodmítli doručení a místo toho přijali vaši objednávku a okamžitě nás kontaktovali (incidencias@bricoandpool.com). Odmítnutí objednávky může vést ke zpoždění vráceného balíčku.

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím svého účtu v online středisku zpráv. Připojte ve zprávě jakýkoli obrázek, který máte z poškozeného produktu. Člen našeho týmu zkontroluje podrobnosti a nabídne vám nejlepší možné řešení.

Předtím, než nám pošleme jakýkoli produkt k návratu, nám musíme poslat fotografie produktu a jeho obalu, abychom ověřili, že produkt je bez použití a krabice je v perfektním stavu.

Záznamy o použitých položkách nebudou přijímány, protože kdysi použily, ztratí tržní hodnotu. V případě, že produkt nefunguje správně, byl by pro jeho posouzení převezen do technické služby.

Vrace vyráběných nebo provizí nebude přijímáno (například: zimní kryty, letní potahy, vlastní bazény, bezpečnostní ploty, filtry a vybavení veřejných bazénů, hydromassage lázní, náhradní díly nebo položky, které nejsou zveřejněny online, rekonstruované produkty nebo výstupní oblast atd.).

Fontia Suministros S.L. Vyhrazuje si právo odmítnout výnosy sdělované nebo odeslány mimo pevné lhůty nebo položky, které nejsou za stejných podmínek, za nichž byly klientem obdrženy.

Fontia Suministros S.L. Vyhrazuje si právo nevrátit celou zaplacenou částku, pokud se má za předpokladu, že produkt utrpěl odpisy.

Fontia Suministros S.L vrátí částku produktu stejným způsobem, jakým byla platba provedena, s maximálním období 15 dnů od data návratu produktu, pokud je ve stejném stavu, ve kterém byl odeslán.

 

Co dělat, když jsem obdržel vadný produkt?

Naším cílem je zajistit, aby všechny produkty a objednávky splňovaly nejvyšší standardy kvality. Problémy však mohou jen zřídka dát.

Zařízení pro kontrolu kvality zkontroluje fakta a pokusí se problém vyřešit do 24 až 48 hodin. Mějte na paměti, že některé kontroly mohou trvat déle, pokud produkt pochází od dodavatele/výrobce.

Předtím, než nám pošleme jakýkoli produkt k návratu, nám musíme poslat fotografie produktu a jeho obalu, abychom ověřili, že produkt je bez použití a krabice je v perfektním stavu.

Záznamy o použitých položkách nebudou přijímány, protože kdysi použily, ztratí tržní hodnotu. V případě, že produkt nefunguje správně, byl by pro jeho posouzení převezen do technické služby.

Vrace vyráběných nebo provizí nebude přijímáno (například: zimní kryty, letní potahy, vlastní bazény, bezpečnostní ploty, filtry a vybavení veřejných bazénů, hydromassage lázní, náhradní díly nebo položky, které nejsou zveřejněny online, rekonstruované produkty nebo výstupní oblast atd.).

Fontia Suministros S.L. Vyhrazuje si právo odmítnout výnosy sdělované nebo odeslány mimo pevné lhůty nebo položky, které nejsou za stejných podmínek, za nichž byly klientem obdrženy.

Fontia Suministros S.L. Vyhrazuje si právo nevrátit celou zaplacenou částku, pokud se má za předpokladu, že produkt utrpěl odpisy.

Fontia Suministros S.L vrátí částku produktu stejným způsobem, jakým byla platba provedena, s maximálním období 15 dnů od data návratu produktu, pokud je ve stejném stavu, ve kterém byl odeslán.

 

Co mám udělat pro vrácení produktu?

Kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb (incidencias@bricoandpool.com) přispět k vrácení požadovaného článku.

Chcete -li přistoupit k návratu, budete nás muset informovat o čísle objednávky, produktu, který chcete vrátit a důvod. Naše zařízení poté poskytne zpětné číslo a adresu, na kterou bude produkt odeslán.

Produkt budete muset bezpečně zabalit a zahrnout kopii formuláře návratu.

Když vrátíte produkt, nezapomeňte požádat o kurýrní společnost. To bude sloužit jako přepravní test, dokud neobdržíte změnu produktu nebo se peníze vrátí. Bez tohoto potvrzení nebudeme moci zpracovat vaši úhradu nebo výměnu v případě, že bude článek ztracen během přepravy.

Každý vadný produkt bude změněn na stejný produkt a my bychom peníze vrátili na stejný účet pro případ, že by produkt nebyl na skladě.

Jakýkoli článek, který jste přijali a poté se vrátili, je vaší odpovědností, dokud nedosáhnete našeho skladu. Proto se ujistěte, že posíláte svůj článek s doručovací službou, která zajišťuje hodnotu zboží.

Předtím, než nám pošleme jakýkoli produkt k návratu, nám musíme poslat fotografie produktu a jeho obalu, abychom ověřili, že produkt je bez použití a krabice je v perfektním stavu.

Záznamy o použitých položkách nebudou přijímány, protože kdysi použily, ztratí tržní hodnotu. V případě, že produkt nefunguje správně, byl by pro jeho posouzení převezen do technické služby.

Vrace vyráběných nebo provizí nebude přijímáno (například: zimní kryty, letní potahy, vlastní bazény, bezpečnostní ploty, filtry a vybavení veřejných bazénů, hydromassage lázní, náhradní díly nebo položky, které nejsou zveřejněny online, rekonstruované produkty nebo výstupní oblast atd.).

Fontia Suministros S.L. Vyhrazuje si právo odmítnout výnosy sdělované nebo odeslány mimo pevné lhůty nebo položky, které nejsou za stejných podmínek, za nichž byly klientem obdrženy.

Fontia Suministros S.L. Vyhrazuje si právo nevrátit celou zaplacenou částku, pokud se má za předpokladu, že produkt utrpěl odpisy.

Fontia Suministros S.L vrátí částku produktu stejným způsobem, jakým byla platba provedena, s maximálním období 15 dnů od data návratu produktu, pokud je ve stejném stavu, ve kterém byl odeslán.

 

Návratnost nákladů na přepravu

Budeme potěšeni, že nám vrátí náklady na přepravu, pokud bude vrácení požadováno kvůli naší chybě. Například;

  • Pokud pošleme nesprávný článek
  • Pokud je článek poškozen nebo vadný
  • Pokud po vrácení článku obdržíte další náhradu a nechci

Nevrátíme náklady na přepravu nežádoucích článků nebo nepotřebujeme. Tyto výdaje budete muset zaplatit a znovu doporučujeme používat doručovací službu, která zajišťuje hodnotu článků.

 

Náklady na přepravu nevrátíme pro jakýkoli návratový článek z důvodu poškození nebo nahlášeného selhání, pokud uvedená chyba není při zkoušce produktu nalezena. Náklady na odeslání článku budou záviset na článku a budou sděleny po dokončení testovacího procesu.

Vrácení musí být odesláno na:

  • Adresa: C/ LEDA, č. 19, Polygon Industrial Pérez Texeira, CP: 29006 - Malaga.
  • Elektronické kontaktní ředitelství: Informace@bricoandpool.com
  • Kontaktní telefon: +34  951 12 53 88

 

Úprava podmínek prodeje a používání

Bricoandpool si vyhrazuje právo kdykoli upravit prezentaci a konfiguraci webových stránek a také tyto obecné podmínky. Proto Bricoandpool doporučuje zákazníkovi a/nebo uživateli je pečlivě přečíst pokaždé, když přistupuje k webu.

Zákazníci a uživatelé budou mít tyto obecné podmínky na viditelném webu, volně přístupné pro to, kolik konzultací chtějí. V každém případě bude přijetí podmínek prodeje a používání předchozím a nepostradatelným krokem k pořízení jakéhokoli produktu dostupného na webu.

Důvěrnost, soukromí a ochrana údajů .-

Bricoandpool, odpovědný za zpracování osobních údajů svých zákazníků a uživatelů, vás informuje o tom, že s těmito údaji budou zacházeny v souladu s ustanoveními nařízení (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (RGPD) ohledně ochrany přírodních osob v souvislosti s tímto procesem osobní.

Důvěrnost a ochrana informací. Bricoandpool udržuje závazek chránit důvěrné informace svých spolupracujících společností a klientů. Bricoandpool vyžaduje, aby jeho spolupracovníci/dodavatelé dodržovali všechny platné zákony a standardy ve vztahu k důvěrným a soukromým informacím a aby přijali všechna nezbytná opatření k ochraně informací o tomto typu, které mohou obdržet od Bricoandpool a/nebo zákazníků Bricoandpool. Bricoandpool respektuje právo všech lidí na ochranu svých osobních údajů, protože je tento termín definován, a právo všech lidí na integritu ve vztahu ke zpracování osobních údajů. Bricoandpool vyžaduje, aby její dodavatelé dodržovali všechny platné zákony a normativní požadavky spojené s ochranou soukromí a informací, jako je obecné nařízení o ochraně údajů (RGPD) a LOPD-GDD 3/2018, jakož i informace a zabezpečení informací a ochrany osobních údajů, a jakékoli další konkrétní opatření, které lze zavést ve formalizovaných smlouvách a doprovodných dodavatelích.

Tisková vyšší síla

Nebudeme převzít žádnou odpovědnost za porušení žádné z závazků obsažených v těchto podmínkách v důsledku existence údajného cizince pro naši přiměřenou kontrolu (předpoklad vyšší moci), včetně (na cestě k indikativním) údery, pandemie, uzavření zaměstnavatelů, třetích parkovacích systémů nebo selhání sítí, útvarem Terorismus, úmyslné sabotáž nebo úmyslné poškození vybavení nebo údajů, poškození nebo ničení zařízení nebo vybavení, předpisů nebo vládních politik a nedostatek dodávek a služeb („předpoklad nadměrné síly“).

Dodržování naší části smlouvy bude považováno za pozastaveno, zatímco dojde k předpokladu vyšší moci a doba splnění bude prodloužena pro termín, že tento předpoklad trvá. Přiměřeně skončíme tím, že tuto situaci ukončíme nebo najdeme řešení, jak splnit závazky shromážděné ve smlouvě, i když existence výše uvedeného předpokladu vyšší moci trvá.

Použitelné právní předpisy a jurisdikce

Tyto obecné podmínky nákupu se řídí španělským právem. Pro řešení jakékoli diskuse, která může nastat s ohledem na jeho platnost, je provedení, dodržování nebo řešení (celkem nebo částečné) předkládáno kompetence soudů v Malaze. Tato smlouva představuje úplné a úplné vyjádření dohody mezi Bricoandpoolem a uživatelem/klientem. Použití portálu připisuje podmínku uživatele a znamená úplné a bezvýhradné přijetí každého z ustanovení zahrnutých v Právní oznámení. 

Online řešení soudních sporů v souladu s čl. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kontaktní údaje pro jejich práva: Bricoandpool, v aplikaci nařízení (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (RGPD), a nedávný LOPD-GDD 3./2018 z 5. prosince, má interní zodpovědný pro správu ochrany údajů a jejíž kontaktní údaje jsou podrobně uvedeny níže:

Psaní obecných podmínek aktualizovaných a přezkoumání 1. června 2022.