Přejít na obsah

Objevte více v našich častých otázkách

Hodiny péče: od pondělí do pátku, od 8 a. m. 2 p. m.

Jak se mohu vrátit?

Chcete -li vrátit produkt, můžete to udělat z tohoto odkazu:

Klikněte zde

Před pokračováním s návratem zvažte následující aspekty:

Produkt musí udržovat své původní obaly.

Produkt musí být zcela zapečetěn.

Produkt by neměl být nainstalován nebo použit.

V případě, že váš produkt má výrobní vadu nebo byl během přepravy poškozen, může pokračovat s jeho návratem.

Pokud jste obdrželi chybný produkt, vyberte možnost Změny produktu a poté se starejte o odeslání správného produktu, což vám poskytne nové sledování zásilky.

Máte možnost vybrat úhradu vaší objednávky nebo změnu produktu. Pokud vyberete změnu produktu, zašleme jej přímo jeho výměnu, když byl přijato a přezkoumán v našem skladu. Poskytneme všechny nové informace o sledování přepravy.

Po přijetí návratu obdržíte potvrzovací e -mail s předplaceným nástupem nebo kódem QR.

V případě úhrady to bude vydáno na stejný způsob platby použitý pro objednávku a bude moci vidět, jak se odráží do období 3–4 pracovních dnů po obdržení produktu.