Conditions d'achat

 

Ces "conditions d'achat générales" (ici www.bricoandpool.com. La formalisation d'une ordonnance implique l'acceptation complète et non réservée de ces conditions générales, ainsi que notre politique juridique et de confidentialité applicable.

Ces conditions générales établissent un accord contraignant entre Fontia Suministrros, S.L. (Désormais, "BricoandPool") en tant que chef du site Web et du client (ci-après, le "client"), à partir du moment où le second fait et confirme une commande via la plate-forme en ligne. Sa conformité est obligatoire pour les deux parties, l'acceptation de ces conditions étant une exigence indispensable pour le traitement de toute commande. Par conséquent, le client est recommandé de lire attentivement le contenu de ces conditions générales.

1. Identification des pièces:

Vendeur:

Dénomination sociale: Fontia suministrros, S.L.

Nom commercial: Bricoandpool

Numéro d'identification budgétaire: B-93349330

Bodon enregistré: C / LeDA, n ° 22, Polygon Industrial Pérez Texez, C.P.: 29006 - Málaga (Espagne)

Contacter l'adresse e-mail: info@bricoandpool.com

Numéro de téléphone de contact: +34 951 12 53 88

 

Acheteur / client:

Personne naturelle ou légale qui, volontairement, remplit le formulaire d'enregistrement avec vos données personnelles et que, pour effectuer un achat, il est enregistré ou déjà enregistré en tant qu'utilisateur du site Web, entièrement et sans réservations, entièrement et sans réservations toutes ces conditions générales, l'avis juridique et la politique de confidentialité du Bricoandol.

2. Produits:

BricoandPool met à la disposition de ses utilisateurs et clients un catalogue de produits qu'il comprend, mais sans s'y limiter, des articles pour nettoyer et maintenir les piscines, les pompes à irrigation, les pompes de drainage et les eaux usées, les programmeurs d'irrigation et d'autres produits connexes proposés sur le site Web www.bricoandpool.com.

Le client déclare être d'âge légal et possède la capacité juridique nécessaire pour être forcée par ces conditions générales lors de la commande de notre site Web. Cependant, l'accès, l'enregistrement et l'embauche sur le Web sont effectués sous sa seule responsabilité exclusive.

BricoandPool adopte toutes les mesures raisonnables pour assurer la précision et la mise à jour des informations sur les prix indiqués sur le site Web. Cependant, il pourrait y avoir des erreurs spécifiques. En cas de détection d'une erreur dans le prix d'un produit, BricoandPool se réserve le droit de ne pas accepter la commande et / ou de ne pas confirmer la validité du contrat, conformément aux dispositions de ces conditions générales. Bricoandpool ne sera pas obligé de fournir ou de livrer un produit dont le prix a été mal indiqué, tant que le montant du montant n'a pas été rendu et que la commande n'a pas été traitée.

Les frais d'expédition, s'ils sont appliqués, seront clairement indiqués pendant le processus d'achat. Le coût d'expédition total sera détaillé et identifié sur l'écran de paiement et sur la facture correspondante. Tous les prix indiqués sur le site Web comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

3. Expédition:

Expéditions nationales (péninsule et îles Balariques):

Pour les envois dans le territoire péninsulaire, les produits disponibles en stock au moment de l'achat seront livrés dans un délai maximum de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les expéditions vers les îles Baléares, les produits disponibles en stock seront livrés dans un délai maximum de 5 à 6 jours ouvrables.

Expéditions internationales (Union européenne):

Pour les expéditions vers des pays de l'Union européenne, les produits disponibles en actions seront livrés dans un délai maximum de 7 jours.

En ce qui concerne les produits qui ne sont pas disponibles dans nos actions au moment de votre commande, nous vous informerons que nous procéderons à votre demande au fabricant correspondant. En ce sens, nous fournirons une date de livraison estimée, qui est basée sur les informations fournies par le fabricant et est soumise à des variations possibles hors de notre contrôle.

Bien que nous ferons tous les efforts raisonnables pour se conformer à la date de livraison estimée, nous communiquons officiellement que Fontia Suministrros, S.L. Il n'est pas responsable de la conformité exacte de ladite période. Divers facteurs, notamment la disponibilité des produits par le fabricant, les délais de production et les temps de transit, peuvent influencer la livraison finale.

Nous vous informions également que Fontia Suministrros, S.L. Il n'assume aucune responsabilité pour les dommages ou dommages, directs ou indirects, qui pourraient être dérivés du client en raison de l'attente causée par le manque de stock initial et la période de livraison estimée conséquente. L'acquisition de produits non disponibles en stock implique l'acceptation de cette condition.

En ce qui concerne la disponibilité de nos produits, nous vous informez que les informations sur les actions ne sont pas directement reflétées sur notre site Web.

Pour connaître la disponibilité actuelle d'un article spécifique, nous vous prions de faire votre consultation via nos canaux de communication habituels:

E-mail: info@bricoandpool.com

Téléphone: +34 951 12 53 88

Notre équipe sera ravie de fournir des informations précises et mises à jour sur l'action du produit qui vous intéresse.

Tous les achats seront accompagnés de leur commande et de leur facture correspondantes Albar, qui seront envoyées une fois le processus d'achat terminé.

La société responsable du transport des produits est le SEUR.

4. Méthodes de paiement:

Carte de crédit / débit:

Toutes les opérations qui impliquent la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées via un environnement sûr, en utilisant un serveur basé sur SSL standard (couche à chaussette sécurisée). Les informations transmises se déplacent cryptées via le réseau. BricoandPool n'enregistre pas les données de votre carte bancaire. Le paiement sécurisé avec des cartes Visa ou MasterCard est effectué via la passerelle de paiement La Caixa, qui sera redirigé pour terminer la transaction en toute sécurité, retournant par la suite sur notre site Web.

Sécurité des transactions: Lors de la sélection de la carte de paiement par crédit / TPV, le client accédera automatiquement à une porte de paiement sûre gérée par l'entité financière correspondante, qui vérifiera la validité de l'opération. BricoandPool ne stocke ni ne maintient en aucun cas les données bancaires ou les cartes clients.

Transfert bancaire:

Lors du choix du paiement par transfert bancaire, après avoir confirmé et validé votre commande, vous recevrez un e-mail BricoandPool avec le numéro de compte où effectuer le transfert. Votre commande sera traitée une fois le paiement validé. Il est recommandé d'envoyer la preuve de transfert de messagerie vers info@bricoandpool.com (expédition volontaire) pour accélérer le traitement des commandes.

Monei: Plateforme de paiement sûr qui facilite les transactions en ligne via diverses options, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres méthodes de paiement électronique. Monei garantit la protection de vos données financières pendant le processus d'achat.

Sequa: Service qui propose des solutions de financement flexibles, permettant au client de diviser le montant de son achat en versements ou d'effectuer le paiement de manière reportée, selon les conditions offertes par Sequa au moment de la transaction. Cette option est soumise à l'approbation de Sequa après l'analyse de l'application client.

Google Pay: Google Digital Payment Platform qui facilite les achats en ligne et les magasins physiques via des appareils compatibles (smartphones Android, tablettes et navigateurs chromés). Lorsque vous optez pour Google Pay, le client peut utiliser des cartes de crédit ou de débit stockées dans son compte Google pour terminer la transaction rapidement et en toute sécurité.

Apple Pay: Service de paiement mobile par Apple qui autorise les transactions en toute sécurité à l'aide des appareils compatibles de la marque (iPhone, iPad, Apple Watch et Mac). Lors de la sélection d'Apple Pay, le client peut authentifier le paiement via les systèmes de sécurité de son appareil (ID de face, ID Touch ou code), sans pénétrer directement dans les données de sa carte dans notre plate-forme.

5. Garantie et retour:

Dans le cas d'un produit défectueux, le vendeur doit procéder, le cas échéant, à réparer, à substitution, à réduction du prix ou à la résolution du contrat, des efforts qui seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur répond aux défauts de conformité qui se manifestent dans le Période de trois ans De la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du manque de conformité dans les deux mois depuis qu'il en était conscient. Terme 14 -DAY RETOUR RETOUR pour tout produit non réservé et dans son emballage d'origine. Ces garanties s'appliqueront compte de la nature des marchandises commercialisées sur le site Web régissant toujours les conditions spécifiques de chaque fabricant.

Ensuite, la procédure à suivre dans chaque cas est détaillée:

Produit endommagé pendant l'expédition:

En ce qui concerne la réception de votre commande, nous vous prions de considérer l'importance de vérifier l'état des produits au moment de la livraison. En cas de détection de toute anomalie, dommages ou dommages attribuables au transport, Il est essentiel que vous nous aviez informé dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

Ce bref terme est essentiel pour gérer efficacement la réclamation pertinente devant la société de transport responsable. Après cette période de 24 heures sans aucune incidence liée au transport, Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de procéder à cette réclamation, et la responsabilité de tout dommage ou anomalie détectée sera directement chez l'acheteur.

De plus, nous voulons vous informer que Fontia Supplies SL assumera la gestion intégrale de la collection de ces articles gratuitement dans l'adresse que vous indiquez. Pour lancer le processus de retour dans ces cas spécifiques, nous proposons les options suivantes:

Grâce au lien "Make a Return" qui sera facilement situé au pied de notre site Web BricoandPool.com. Ce lien vous guidera à travers les étapes nécessaires pour demander la collection.

Accédant directement au lien suivant: https://e.amphoralogistics.com/b692758a-912e-4581-929d-483ea18f09a2. Grâce à ce portail, vous pouvez gérer efficacement la demande de collecte.

ATTENDRE notre service d'incident par e-mail à l'adresse suivante: incidencias@bricoandpool.com. Dans sa communication, nous prions en détail la nature de l'incidence et de la direction où il veut que la collection soit effectuée.

 

Produit incorrect envoyé par l'acheteur:

Dans le cas où le client reçoit un produit autre que celui demandé, il a une durée non extendable de quinze jours civils, calculé à partir de la date de réception de la commande, pour traiter son retour. À cette fin, vous devez contacter notre service client via l'adresse e-mail incidencias@bricoandpool.com, Lorsque les instructions pertinentes seront fournies pour poursuivre.

De plus, nous voulons vous informer que Fontia Supplies SL assumera la gestion intégrale de la collection de ces articles gratuitement dans l'adresse que vous indiquez. Pour lancer le processus de retour dans ces cas spécifiques, nous proposons les options suivantes:

Grâce au lien "Make a Return" qui sera facilement situé au pied de notre site Web BricoandPool.com. Ce lien vous guidera à travers les étapes nécessaires pour demander la collection.

Accédant directement au lien suivant: https://e.amphoralogistics.com/b692758a-912e-4581-929d-483ea18f09a2. Grâce à ce portail, vous pouvez gérer efficacement la demande de collecte.

ATTENDRE notre service d'incident par e-mail à l'adresse suivante: incidencias@bricoandpool.com. Dans sa communication, nous prions en détail la nature de l'incidence et de la direction où il veut que la collection soit effectuée.

Produit défectueux:

Si un produit défectueux est détecté, la rémission de matériaux photographiques qui accrédite de manière fiable les dommages ou la détérioration sera nécessaire. Une fois le défaut confirmé, BricoandPool procédera à la gestion du retour de l'article. Nous vous informions que tous nos produits ont une garantie du fabricant de 3 ans, qui ne couvre pas ces défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation ou la manipulation des installations incorrectes inappropriées non faites par des professionnels autorisés (lorsque cela est nécessaire) ou une usure naturelle dérivée de l'utilisation habituelle. La garantie sera invalidée en cas de modification, d'altération ou de remplacement des données qui y sont contenues ou dans le bon d'achat, dont la présentation est essentielle pour la rendre efficace. Enfin, nous vous rappelons que cette garantie complète et ne sapait pas les droits accordés par la législation nationale actuelle sur la vente de biens de consommation. Pour la gestion des produits défectueux après quinze jours civils après leur acquisition, le client doit contacter notre service d'incident par l'adresse e-mail incidencias@bricoandpool.com. Par ce moyen, les indications précises pour le traitement de la garantie du produit seront fournies, qui seront envoyées à un service technique spécialisé. Ledit service technique déterminera l'origine de la garantie et procédera, le cas échéant, à la réparation de l'article ou à l'envoi d'une unité de remplacement.

Politique de retour (droit de retrait):

Comme établi par la législation actuelle (décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre), vous avez le droit de renoncer à votre achat dans Bricoandpool.com dans une période de la période suivant 14 jours civils de la réception du produit, sans avoir besoin de justification et sans pénalité économique. Pour exercer ce droit, vous devez le communiquer précédemment par e-mail à l'adresse que nous fournirons dans le processus d'achat ou via les médias activés sur notre site Web.

Une fois que vous avez communiqué votre décision de retrait, Vous devez retourner ou livrer les marchandises directement à l'adresse suivante: Calle Torre del 14 mars 29004 Málaga, sans aucun délai excessif et, en tout cas, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle Vous communiquez votre décision. La date limite sera considérée comme remplie si vous faites Le retour des marchandises avant cette période s'est terminé.   

Vous devez supposer le coût de retour direct des marchandises. Tu seras seulement responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que la nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.   

Est essentiel Que vous nous informez de l'envoi du retour au e-mail incidencias@bricoandpool.com, y compris le numéro de suivi d'expédition.

Pour faciliter l'identification correcte de votre envoi à votre arrivée dans notre entrepôt, Il est nécessaire de manière indispensable Qui a adhéré à une étiquette ou à un document à l'extérieur du package, indiquant clairement son nom, son nom de famille et le numéro de cas ou l'ordre correspondant.

Nous vous prions d'éviter tout type de marque ou de dommages à l'emballage du produit d'origine, car toute détérioration de cela empêchera sa réintégration pour l'inventaire et, par conséquent, l'acceptation du retour.

Fontia Suministrros, S.L. Il se réserve le droit de rejeter les rendements communiqués ou envoyés en dehors des délais ou des éléments établis qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquels ils ont été reçus par le client.

Fontia Suministrros, S.L. se réserve le droit de ne pas rembourser le montant total payé si vous considérez que le produit a souffert d'amortissement.

Fontia Suministrros, S.L. remboursera le montant du produit en utilisant le même mode de paiement utilisé par le client, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de réception du produit retourné, tant qu'il est dans le même état dans lequel il a été envoyé.

Conformément à la même loi, le droit de retrait ne sera pas applicable dans les cas suivants:

Produits personnalisés ou clairement personnalisés en fonction de vos spécifications.

Les produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement.

Les rendements doivent être envoyés à l'adresse suivante:

    • Adresse: C / Torre Del Mar, Nº 14, C.P.: 29004 - Málaga (Espagne)
    • Adresse de contact électronique: info@bricoandpool.com
    • Téléphone de contact: +34 951 12 53 88

 

6. Modification des conditions de vente et d'utilisation:

Bricoandpool se réserve le droit de modifier la présentation à tout momentÓn et configuration du site Web, ainsi que ces conditions générales. Par conséquent, le client et / ou l'utilisateur sont recommandés de les lire attentivement chaque fois que vous accédez au site Web.   

Ces conditions générales seront disponibles pour consultation dans un endroit visible et facilement accessible sur le site Web. Dans tous les cas, l'acceptation des conditions de vente et d'utilisation sera une étape précédente et indispensable pour l'acquisition de tout produit via le site Web.

7. Confidentialité, confidentialité et protection des données:

Bricoandpool, en tant que responsable du traitement des données personnelles de ses clients et utilisateurs, rapporte que ces données seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et des droits numériques (LOPDGD).

Bricoandpool s'engage à protéger les informations confidentielles de ses collaborateurs et clients, exigeant que leurs fournisseurs se conforment à la législation applicable sur la protection des données et l'adoption des mesures nécessaires pour garantir leur sécurité. Bricoandpool respecte le droit à la protection des données personnelles et de l'intégrité dans leur traitement, exigeant de la conformité de leurs fournisseurs avec le RGPD, le LOPDGDD et ses propres politiques de sécurité et de confidentialité.

8. Force Majéure:

Bricoandpool will not assume any responsibility for the breach of the obligations established in these general conditions due to causes outside its reasonable control (force majeure), including, by way of enunciative but not limiting: strikes, pandemics, employer closures, failures in third -party systems or networks, fortuitous acts, fires, earthquakes, storms, floods, floods or other natural disasters, disturbance Civil, terrorism Actes, sabotage, dommages intentionnellement à l'équipement ou aux données, aux dommages ou à la destruction des installations ou équipements gouvernementaux, réglementations ou politiques et pénurie de fournitures et de services.

Le respect des obligations de Bricoandpool sera suspendu tant que la situation de la force majeure durera, et la période de réalisation sera prolongée pour la même période. Bricoandpool fera des efforts raisonnables pour mettre fin à cette situation ou trouver une solution qui permet de remplir les obligations contractuelles malgré la persistance de la force majeure.

9. Législation et juridiction applicables:

Toute controverse qui pourrait survenir par rapport à la validité, à l'exécution, à la conformité ou à la résolution (totale ou partielle) de ces conditions générales sera soumise à la compétence des tribunaux et des tribunaux de la ville de Malaga (Espagne), avec un renonciation expresse des parties à toute autre juridiction qui pourrait correspondre à eux.

Ces conditions générales constituent l'expression complète et complète de l'accord entre BricoandPool et l'utilisateur / client. L'utilisation du site Web attribue l'état de l'utilisateur et implique l'acceptation complète et non réservée de chacune des dispositions inclus dans l'avis juridique.   

 

10. Résolution des litiges en ligne:

Selon l'art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne facilite une plate-forme de résolution des litiges En ligne, disponible dans le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.   

 

11. Contactez les données pour exercer vos droits:

Dans l'application du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), Bricoandpool a un responsable interne nommé pour la gestion de la protection des données, dont les données de contact sont les suivantes:

Adresse: C / LEDA, Nº 22, Polygon Industrial Pérez Texez, C.P.: 29006 - Malaga (Espagne)

Contacter l'adresse e-mail: info@bricoandpool.com

Numéro de téléphone de contact: +34 951 12 53 88

Rédaction des conditions générales mises à jour et examinées le 1er juin 2022.